綺麗、お風呂もサウナも気持ちが良かったです。何よりもフロントの方の対応が最高でした。物腰柔らかく丁寧で優しく対応していただきとても癒されました。女性の利用者さんも多く、スタッフさんも女性が多かった(その日は)ので、女性一人の利用でも安心して滞在できました。深夜の騒音なども防音?されているのか気になりませんでした。
客室はUSB電源端子がありましたが電源が供給されていなかった。 そして朝食はサイト上では売りにしていた物が、期待を裏切りすぎる物だった。 写真を載せていたのならば同じような食材を使って欲しかった。炊飯器の蓋も炊飯器が少し低い位置にあるので開けにくかったです。 大浴場のシャンプー類はもう少し何が何だかわかるように表示して欲しかったです。S B Cではちょっとわかりにくいように感じました。 館内の説明も解りやすく表示して頂けたら良かったです。
テレワークの日帰り(軽食付)で利用しました。 ドリンクバーは14時~大浴場は15時~。 12時インで数時間滞在のテレワークプランでは恩恵は少しでしたが、大浴場の湯温も良く、ベッドが寝心地が良過ぎて熟睡してしまいました。 隣がコンビニなので便利ですね。 次回は宿泊で利用したいです。
新しいのもあって、中はすごくきれいでした。 素泊まりだったので、味わうことなく次の日に出ちゃいましたが、静かでよかったと思います。 駅からは多少離れていましたが、そんなに厳しい距離でもありませんでしたし。 機会があれば、また利用したいです。 ウエルカムドリンクは、もう少し長めにほしかったですね。
千葉駅近辺に用事がちょくちょくあるのでここ1年の間に何度も家族で利用させてもらっています。 施設はとても新しく清掃もいきとどいて、部屋も広めで快適です。いままでは接客に不満を感じたことは一度もありませんでした。ただ今回は非常に残念な対応をフロントにされました。新人の方ではなさそうなので、ホテル側のポリシーそのものかなという印象は受けました。(支配人にクレームは伝えましたが、話を聞くだけでその後のフォロー等はチェックアウト時もその後も一度ありませんでした。) 今回は、ディスカバー千葉のチケットを使用予定でしたが、チェックイン時、「事前カード決済では使用できない」といわれました。予約サイトには、何も書いてなかったのでその旨を伝えると、「当ホテルではできないと、ディスカバー千葉のサイトには書いてあります。」と数分前の印刷履歴のある紙を渡され淡々と返されました。その後の一連のチェックインのやりとりの最中に、私にそういわれるのを想定して印刷してたんでしょうね。ディスカバー千葉サイトのどこか一覧ページに数行で確かに書いてある。ディスカバー千葉のチケットについての、全体の注意書き欄には、事前決済対応可能なことは書いてありましたが、どうもこのホテルはまれで、対応が違うようです。だったら予約サイトに明確に書くべきだと思います。使用期限もせまっているため、どうしてもチケットを使いたいので、カード決済はキャンセルはできますか?ときいたら、それはできるということ。(だったらこっちが困ってるんだからその提案をそちらからしてくれたらいいのに。と思う次第)。さらにキャンセル後、再度予約をイチからしなおす必要があり、方法について聞いたらフロントでそのまま予約ができるというので、お願いしようしたら同じ部屋なのに予約サイトで予約したよりも5000円以上高いプラン。「ん?予約サイトよりずいぶん高くないですか?」といったら、「ネットで予約すれば安くなります。」。じゃあはじめからその案内をしてほしい。。何かといろいろ、こちらのニーズをくみとってくれない利用者目線でない応対。。ちなみに、となりの飛び込みでとまりにきたとなりのお客さんへは、別のスタッフが「ネット予約のほうが安いですよ」と案内している目につきました。ネット予約し、ようやくチェックイン!と思いきや、「システムの都合上、予約が反映されるまでの間10分ほどお待ちください。」と、ホテルロビーで待たされました。自分の目の前に案内できる部屋の鍵が用意されているにもかかわらず。。結局ホテル到着後、部屋に入れたのは20分。その間、家族全員が結構な荷物がある状態で、チェックインや戻りのお客さんで込み合う夕方のロビーに滞在させられるハメに。。。。 コロナ感染をさけるためにも臨機応援の対応はできないものか、 と非常にがっかりもしました。 なんでしょうね、、この無機質感。 利用者目線にあわせないスタッフの対応でホテルの印象が下がりました。 ビジネスホテルのフロントに、最低限のホスピタリティを求めてはいけないというのであれば、ホテルはすべて無人チェックインにしてくれればさっぱりあきらめがつくので、むしろ快適に過ごせていいと思います。 ちなみに、朝食のスタッフはとてもさわやかで、明るい声がけをしてくれ、 朝から元気になれました。 お風呂の脱衣場で切れていた体重計の電池をすぐに変えてくれたスタッフにも大感謝です。 フロントの一部のスタッフ?の無機質感さえ我慢すれば、あとはすべてが快適なので、ぜひまた利用したいと思います。…
คุณเป็นเจ้าของหรือผู้บริหารสถานที่ให้บริการแห่งนี้ใช่ไหม อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณเพื่อตอบรีวิว อัปเดตโปรไฟล์ และอื่นๆ อีกมากมายได้ฟรี
อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณ