เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ TripAdvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
บันทึก
แชร์
นักท่องเที่ยว (719)
ห้องพักและห้องสวีท (331)
ห้องอาหาร (123)
ภาพรวม
Boulevard Mohamed V Boulevard Mohamed V, เอสเซาอิรา 44000 โมร็อกโก ดูบนแผนที่
บริการและสิ่งอำนวยความสะดวก
อินเตอร์เน็ตฟรี
ที่จอดรถฟรี
อาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์
ติดชายหาด
สระว่ายน้ำ
ร้านอาหาร
บริการรถรับ-ส่งถึงสนามบิน
ที่พักระดับ 5 ดาว
{"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"moduleList":["handlers"]}}
ห้องพัก
28 ต.ค.29 ต.ค.
|
1 ห้อง,ผู้ใหญ่ 2 คน, เด็ก 0 คน
ห้องสแตนดาร์ด
รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับห้องพักนี้ เพิ่มเติม
ฟรีค่าธรรมเนียมยกเลิกห้องพัก
จองตอนนี้ จ่ายเมื่อเข้าพัก!
เลือก
แสดงห้องว่าง
ขออภัย พันธมิตรรายนี้ไม่มีห้องว่างบน TripAdvisor แล้ว โปรดเข้าชมเว็บไซต์ของพันธมิตรจากทั้งหมด 4 แห่งของเรา เพื่อดูห้องพักในราคาตั้งแต่ US$71
ขออภัย ไม่มีห้องว่างบน TripAdvisorโปรดเปลี่ยนวันที่ของคุณ หรือดูโรงแรมทั้งหมดใน เอสเซาอิรา ที่มีห้องว่าง
{"BOOKING_FEATURES": ["IB_PRICES_OUTSIDE_ROOM_BUTTON","IB_STREAMLINED_SELECTED_ROOM","IB_HIDE_MSNBC_LARGEST_SITE_QUOTE","IB_SHOW_EMAIL_FOR_INSECURE_LOGIN","IB_EXIT_INTERRUPTER","RCMS_INLINE_ROOM_GRID_MAX_OCC","IB_SHOW_AMENITIES_AS_ICONS","IB_POST_BOOKING_LOGIN","IB_IRG_PERFORMANCE_METRICS","IB_IRG_MATCH_META","META_AIR","CHILDREN_SEARCH","IB_INLINE_ROOM_GRID","HR_IB_EXCLUDE_TAXES_AND_FEES","IB_TIME_OF_STAY_PAYMENT_TYPES_V3","IB_DW_CCNAME_WITH_AUTOCOMPLETE","IB_IRG_PERFORMANCE_METRICS_MOBILE","IBEX_HIGH_EQUITY_BRANDING","IB_PRICE_WINS_POST_TX","IB_BOOKING_FORM_FAVICON","STORED_CARDS","IB_PRICE_WINS_COPY","IB_URGENCY_BLOCK"] , "IMPRESSION_KEY": "51a72955e9494ff0b4f294da613fb8a1", "roomSelectionModel": {"partnerInfos":[],"multiplePartners":false,"polling":{"locationId":1108554,"bookingSessionId":null,"detailedAvailabilityKey":null,"commerceContentIds":[51488626],"additionalContentIds":[],"pollCount":0,"checkin":{"day":28,"month":10,"year":2018},"checkout":{"day":29,"month":10,"year":2018},"adults":2,"child_rm_ages":"","rooms":1,"display_rooms":300,"entryPrice":75,"entryCurrency":"USD","complete":false,"formKey":"","showAllRooms":true,"genNewBookingSessionId":false,"winningProviderAtClick":"","selectedRoomKey":"","impressionKey":"51a72955e9494ff0b4f294da613fb8a1","navArea":null,"referringServlet":"Hotel_Review","highestMetaPrice":76,"lowestMetaPrice":71,"additionalPartner":false,"highestMetaPriceDisplay":76,"roomsToVerify":[],"clazz":null},"summary":null,"unavailable":false,"metaOffers":[],"mismatchCheckModel":null,"totalMediaCount":0,"hotelPhotos":[],"noticeHeaderMessage":null,"moreProviders":null,"lowestPricePartner":null,"showAllRooms":true,"isMetaCheaper":false,"isBookingLessThanOrEqualToMeta":null,"avgHistoricalPrice":0.0,"avgHistoricalDisplayPrice":null,"expressBookState":null,"highestMetaPrice":76,"lowestMetaPrice":71,"highestMetaPriceDisplay":76,"hotelName":"Atlas Essaouira & Spa","hasSpecialTimeOfStayTaxes":false,"trackingTree":null,"trackingTreeId":null,"showPriceHoverTooltip":false,"trackingContext":"eyJzdGF0ZSI6IkhPVEVMX0FVQ1RJT04iLCJwIjoiSFJfTWFpbkNvbW1lcmNlIiwiaWRzIjp7IkJGSyI6IjUxYTcyOTU1ZTk0OTRmZjBiNGYyOTRkYTYxM2ZiOGExIiwiQUlLIjoiMDJmZDQ0OWJmYzRjNDllMjkyNGFmMzMwOTFiYjljN2YifSwiZW50cnlTZXJ2bGV0IjoiSG90ZWxfUmV2aWV3In0=","cheaperPricesExist":false,"enableLPF":false,"priceDropPercent":0,"canExpandRooms":false,"expandRoomsToAllPartners":false,"roomSelectionKey":null,"useSupplierDirectTreatment":false,"isSupplierDirect":false,"showProviderSeparator":false,"clazz":null,"seeMoreMessage":null,"seeMoreIFrameMessage":null,"isPricelineCom":false,"isPriceDrawerEnabled":false,"isMetaMarketingLandOnBookingFormEnabled":false}, "ibAvailability": true, "metaAvailability": true, "topOfferIsIB": false, "numHacTries": 1, "checkIn": "28/10/2018", "checkOut": "29/10/2018", "lowestPrice": "US$71", "hasDates": true, "hacComplete": false, "contentIdMappings": {"51488626":"GetARoom"}, "pollingEnabled": false, "preventScroll": false, "offerClickToken": null, "conditionalUpdate": false, "mightGetRooms": false, "divClasses": "ppr_rup ppr_priv_resp_hr_room_grid", "singlePartnerRoomGridWidget": {"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"name":"ibex_room_grid_responsive","template":"ibex_room_grid_responsive__widget","divClasses":"prw_rup prw_ibex_room_grid_responsive","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))","tracking":"(ta.prwidgets.getjs(this,'tracking'))"},"dust":{"sub_header":"ibex_room_grid_responsive__sub_header"},"moduleList":["handlers","tracking"]}}, "multiPartnerRoomGridWidget": null, "mismatchMessage": {"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"name":"ibex_mismatch_message","template":"ibex_mismatch_message__widget","divClasses":"prw_rup prw_ibex_mismatch_message","js":{"handler":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handler'))"},"dust":{},"moduleList":["handler"]}}, "maxRoomsToShow": 300, "isTablet": false, "roomGridRowWidget": {"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"name":"ibex_room_grid_row_responsive","template":"ibex_room_grid_row_responsive__widget","divClasses":"prw_rup prw_ibex_room_grid_row_responsive","js":{},"dust":{"amenities":"ibex_room_grid_row_responsive__amenities","occupancy":"ibex_room_grid_row_responsive__occupancy","condition_col":"ibex_room_grid_row_responsive__condition_col","price_text":"ibex_room_grid_row_responsive__price_text","reservation_col":"ibex_room_grid_row_responsive__reservation_col"},"moduleList":[]}}, "mismatchMessageLightbox": null, "deviceInfo": "OtherOS OtherBrowser", "bookOnTripAdvisor": "จองบน <img class=\"ibHeaderImg\" alt=\"TripAdvisor\" src=\"https:\/\/static.tacdn.com\/img2\/branding\/rebrand\/TA_logo_primary.png\"\/>"}
ข้อมูล
ระดับของโรงแรม
สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม
บริการของโรงแรม
สระว่ายน้ำ
ติดชายหาด
ร้านอาหาร
รูมเซอร์วิส
อินเตอร์เน็ตฟรี
ที่จอดรถฟรี
บาร์/เลานจ์
ฟิตเนสเซนเตอร์พร้อมห้องออกกำลังกาย
สปา
บริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก
บริการซักรีด
บริการซักแห้ง
บริการรถรับ-ส่งถึงสนามบิน
พนักงานที่พูดได้หลายภาษา
ศูนย์บริการธุรกิจพร้อมบริการอินเทอร์เน็ต
สระว่ายน้ำกลางแจ้ง
สิ่งอำนวยความสะดวกในการประชุม
ห้องจัดเลี้ยง
ห้องประชุม
อินเตอร์เน็ตความเร็วสูง (WiFi) ฟรี
รวมอาหารเช้า
สไตล์ของโรงแรม
ลักซ์ชัวรี
,
สปา
,
ริมชายหาด
,
โรแมนติก
ประเภทห้องพัก
ห้องสวีท
ระดับของโรงแรม
สไตล์ของโรงแรม
ลักซ์ชัวรี
,
สปา
,
ริมชายหาด
,
โรแมนติก
ประเภทห้องพัก
ห้องสวีท
จำนวนห้อง
156
ระดับราคา
US$76 - US$167 (ตามราคาเฉลี่ยของห้องมาตรฐาน)
หรือเป็นที่รู้จักอีกอย่างว่า
Atlas Essaouira Hotel Essaouira
,
Atlas Essaouira And Spa
,
Atlas Hotel Essaouira
ตำแหน่งที่ตั้ง
โมร็อกโก > Marrakech-Tensift-El Haouz Region > เอสเซาอิรา
ภาพถ่าย
นักท่องเที่ยว (719)
ห้องพักและห้องสวีท (331)
ห้องอาหาร (123)
สระว่ายน้ำและชายหาด (87)
บริการและสิ่งอำนวยความสะดวก (69)
พื้นที่ครอบครัวและเด็กเล่น (1)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 210 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
80
69
33
20
8
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาไทย
ภาษาเพิ่มเติม
80
69
33
20
8
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
กรองไทย
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว1 - 5 จาก 210 รายการ
รีวิวเหล่านี้ได้รับการแปลจากภาษาอังกฤษด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ แสดงการแปลโดยเครื่องแปลหรือไม่
รีวิว 2 วันที่แล้ว

มีช่วงเวลาที่น่าทึ่งใน Marrakesh และตัดสินใจที่จะปฏิบัติตนด้วยการพักจาก Riads! ความคิดที่ไม่ดี . Riad เราอยู่ใน Marrakesh ได้อย่างไม่น่าเชื่อที่สวยงามและสะดวกสบายที่โรงแรมนี้ paled เพียงในการเปรียบเทียบ ในขณะเช็คอินห้องพักยังไม่พร้อม ในที่สุดเมื่อเราได้รับห้องพักของเราพวกเขามองเห็นลานด้านใน โรงแรมมีขนาดใหญ่มากและไม่เพียงพอ พรมและภาพลักษณ์ของโรงแรมเบื่อมาก อยู่ในความต้องการหมดหวังของ makeover, re - carpeting และทาสีงาน ห้องที่เราได้มีผมอยู่ในอ่างอาบน้ำ เมื่อเราไปร้องเรียนพนักงานปฏิบัติตนราวกับว่าพวกเขาไม่เข้าใจภาษาอังกฤษ (พวกเขาชอบพูดภาษาฝรั่งเศส) พวกเขาแสร้งทำเป็นว่านี่เป็นสิ่งที่ไม่เคยได้ยินมาก่อนและทำให้เรากลับไปที่ห้องเพื่อพิสูจน์ให้พวกเขา โชคดีที่ฉันได้ถ่ายภาพสถานการณ์ในห้องน้ำ แสดงให้เจ้าหน้าที่ทราบและขอให้มีการขอโทษและการปรับรุ่น หลังจากการอภิปรายมากและกลับมาเราได้รับการอัพเกรด เราขอห้องสาม เรามีเตียงคู่และโซฟาที่พวกเขากล่าวว่าเราสามารถใช้เป็นเตียงที่สามได้ พวกเขาไม่มีผ้านวมหรือหมอนบนเตียงที่สาม นี่เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดเนื่องจากเราไม่สามารถใช้โซฟาตัวนี้ได้ (เตียงนอน?!) จนกว่าพวกเขาจะจัดเรียงตามลำดับ เป็นที่น่าแปลกใจว่าโรงแรมระดับ "4 ดาว" ไม่สามารถจัดเตรียมห้องพัก 3 ห้องได้อย่างเพียงพอ ห้องพักที่มองเห็นทะเลทำให้ชีวิตของโรงแรมแห่งนี้น่าอยู่ ห้องพักไม่สะอาดมาก ในความเป็นจริงมีรอยสีขาวที่น่ากลัวอยู่บนชั้นวางซึ่งทำความสะอาดเฉพาะเมื่อเราขอและชี้ไปที่พนักงานของพวกเขา เราพยายามรักษาสปารวมทั้งการบำบัดด้วยฮัมมัม...ค่าเฉลี่ยนี้ค่อนข้างปานกลาง ในการเข้าถึงชายหาดหนึ่งต้องข้ามถนน มีส่วนที่ปิดล้อมสำหรับโรงแรม อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่านี้เป็นความไม่สมดุลมากเตียงเก่าและลั่นดังเอี๊ยด บวกเพียงอย่างเดียวคือการเลือกบุฟเฟต์อาหารเช้า ไม่อยากแนะนำโรงแรมแห่งนี้เลย!เพิ่มเติม

รีวิว 4 วันที่แล้ว

มาถึงช้าในทัวร์ของเรา - ห้องสุดท้ายพวกเขาพยายามที่แรกที่ไม่ยอมรับการจองห้องพักของเรา แต่ในที่สุดก็และได้ให้เราห้องดีมาก! เป็นครั้งแรกไม่เป็นมิตรเพราะพวกเขาไม่ชอบคะแนนของเรา - การจองห้องด้านหน้า - จัดการ - ผู้หญิงทำให้มันกล้าหาญเป็นมิตร vey และแม้กระทั่งให้เราห้องเดียวกันสำหรับคืนที่ 2 ที่จอดรถและการบริการของโรงแรมเป็นสิ่งที่ดีพิเศษสำหรับ Marokko และยังมีอาหารเช้าที่มีคุณภาพดี - ทั่ว - ประสบการณ์ที่ดี!

รีวิว 1 สัปดาห์ก่อน

ทางเข้าที่สวยงาม แต่ต้องเดินไกลไปที่ห้องของเรา ห้องพักสะอาดและทันสมัย พื้นที่สระว่ายน้ำที่ดี แต่ค่อนข้างเล็ก วิวสวยมองออกไปในทะเล อาหารเช้าก็โอเค คาดเดาว่าฉันคาดหวังอีกสักหน่อย ข้อเสียที่แท้จริงคือการหาคนที่ตอบคำถาม หนึ่งคนรอบ ๆ บาร์สระว่ายน้ำและต้องรอ 20 นาทีเพื่อให้ได้คำสั่งของมันฝรั่งสำหรับโรงแรมนี้คนงานขนาดใหญ่มากมองเห็นได้

รีวิว 1 สัปดาห์ก่อน

เราตัดสินใจที่จะหยุดพักจากโรงแรมสไตล์ Riad (THAT เป็นข้อผิดพลาด ... ) และตัดสินใจที่จะเข้าพักในโรงแรมสไตล์รีสอร์ทแห่งนี้ ความประทับใจครั้งแรกไม่สดใส: เรามาถึงประมาณ 4 โมงเย็นและห้องนี้ยังไม่พร้อมทันที เราไม่สามารถช่วยสังเกตได้ว่าคู่สามีภรรยาที่เดินทางมาถึงข้างๆเรา (ดูดีกว่าและไม่มีเป้สะพายหลังเหมือนที่เราทำ) มีการรักษาที่ต่างกันบ้าง กระเป๋าของพวกเขาถูกถ่ายทันทีโดยเด็กระฆังและนำพวกเขาไปที่ห้อง - เราต้องแบกกระเป๋าเป้สะพายหลังของเราเองด้วยความช่วยเหลือไม่ให้สิ่งที่เคย (ซึ่งเป็นที่แปลกประหลาดเพราะเราจ่ายเงินเหมือนกัน) เส้นทางเดินไปยังห้องไม่ได้ (ประมาณ 5 นาทีเดินผ่านทางเดิน) ตกแต่งไม่เลวแม้ว่าพรมทางเดินอยู่ในความต้องการหมดหวังของการเปลี่ยน - จำนวนมากคราบที่ฉันเชื่อว่าไม่สามารถทำความสะอาดได้อีกครั้ง) ห้องตัวเองได้ดี - พื้นที่ขนาดใหญ่, เตียงที่สะดวกสบาย, ห้องน้ำกว้างขวางดี แม้ผ้าปูที่นอนและห้องน้ำสะอาดก็มีกระดาษและขวดที่ใช้ใต้เตียงที่พนักงานทำความสะอาดเห็นได้ชัด วิวทะเลเป็นที่น่าทึ่ง (เราสามารถมองเห็นจากทางเดิน) แม้ว่าเรามีห้องพักวิวสระว่ายน้ำ พนักงานทำความสะอาดเป็นที่เลวร้ายที่สุดที่ฉันได้เห็นในชั่วพริบตา (ยกเว้นสุภาพสตรีที่ทำงานเป็นแบบอย่าง) ในวันที่สองเมื่อเรามาถึงห้องของเราหลังจากเวลาสระว่ายน้ำที่จะได้รับส่วนที่เหลือบางส่วนที่ 4:00 ห้องยังคงไม่สะอาด พนักงานทำความสะอาดมาถึงเมื่อเราพร้อมที่จะออกเดินทาง (ประมาณ 4: 30 น.) และถามว่าเราใช้เวลานานหรือไม่...เรากล่าวว่าสิบนาทีและฉันไม่ได้ล้อเล่นหลังจาก 3 หรือ 4 นาทีพวกเขาเดินเข้าไปในห้องและทำความสะอาดเริ่มต้นโดยเบื้องต้นกับเราภายในฟอร์จูนเราออก นี้เป็นที่ยอมรับไม่ได้ - และส่วนที่เลวร้ายที่สุดคือเมื่อเรามาถึงภายหลังพวกเขาไม่ได้รับการบริการถาดบริการห้องพักที่เราได้สั่งซื้อวันก่อน นี้เป็นที่คาดหวังของเงินบำนาญสองดาวไม่ได้เป็นโรงแรมระดับ 5 ดาว เมื่อเราต้องการเครื่องเปิดขวดเราไม่ทราบว่ามีใครอยู่ในห้องน้ำ (โลหะที่ติดกับอ่างล้างจาน) ไม่มีอะไรที่จะช่วยเราได้และหลังจากเรียกหมายเลขสองหมายเลขต่างกันแล้วด้วยคำมั่นสัญญาว่าจะให้ความช่วยเหลือกับใครสักคนที่ไม่ได้มา ในที่สุดเราก็ถามเด็กชายระฆังที่ฉันต้องค้นพบตัวเองรอบ ๆ ทางเดินเพื่อขอความช่วยเหลือ . . ! บวกบาง - อาหารเช้าเป็นสิ่งที่ดีมีมากมายหลากหลายและพนักงานที่เป็นมิตรมาก น้ำส้มที่น่าอัศจรรย์เหมือนทุกที่ในโมร็อกโก พื้นที่สระว่ายน้ำเป็นสิ่งที่ดีเก้าอี้ที่สะดวกสบายและผ้าเช็ดตัวที่มีคุณภาพดีน้ำสระน้ำใสและสะอาด ถ้ามีอะไรที่พวกเขาควรจะมีร่มมากขึ้นเนื่องจากมีเพียง 5 สำหรับทั้งพื้นที่ เบียร์สามารถใช้ได้ แต่ราคาแพง (แต่นี้เป็นที่คาดหวังและไม่เลวร้ายเกินไป - 5 € 5 ต่อขวด 33 cl ยุติธรรมพอ) บริการห้องพักได้ดี ห้องโถงทางเข้ามีความสวยงาม - และสิ่งเดียวที่ฉันคิดว่าคุ้มค่ากับ 5 ดาว ตามมาตรฐานยุโรปนี่อาจเป็น 3 ดาวอาจผลักดันโรงแรมระดับ 4 ดาว มีบางสิ่งที่ดีและมีการปรับปรุงบางอย่าง (บางทีพนักงานมากขึ้น?) ผมคิดว่าโรงแรมอาจจะดีจริงๆเพิ่มเติม

รีวิว 1 สัปดาห์ก่อน

ฉันพักอยู่ในโรงแรมแห่งนี้เป็นเวลา 2 คืน ฉันจะเริ่มต้นด้วยจุดบวก ห้องพักมีดีและมุมมองบนทะเลเป็นที่งดงามจริงๆ บางคน (พนักงานเสิร์ฟที่สระว่ายน้ำและหนึ่งในบาร์ที่ซื้อในบาร์ได้ดีและเป็นมืออาชีพ) ส่วนที่เหลือเป็นฝันร้าย แผนกต้อนรับส่วนหน้าไม่เป็นมิตรและขอให้ชำระเงินล่วงหน้าซึ่งมีรายละเอียดบัตรเครดิตที่ร้องขอเมื่อจองห้องพัก อาหารเป็นสิ่งที่แย่ที่สุด ไม่มีอาหารที่มีอยู่ในมอร์โรซานและผู้จัดการห้องครัวกำลังพยายามคัดลอกอาหารยุโรปอย่างไม่ดี ฉันกินแซนวิชคลับที่เลวร้ายที่สุด (ขนมปังเก่าและเย็นแต่งตัวกับไก่และมะเขือเทศและไม่มีอะไรอื่น ๆ สลัดข้างเป็นสีน้ำตาล litteraly) ของชีวิตของฉันทำหน้าที่ใน 50 นาที พนักงานเสิร์ฟรู้ปัญหาและคำขอโทษหลายครั้ง เธอไม่คิดค่าใช้จ่าย แต่อย่างใดเธอก็กลับมาบอกว่าเธอไม่ได้รับอนุญาตจากผู้บริหาร เราต้องการพูดคุยกับผู้บริหารที่ไม่เคยปรากฏตัว หลีกเลี่ยงสถานที่นี้โดยเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด ถ้าคุณต้องอยู่ที่นั่นอย่ากินอะไรในร้านอาหารของพวกเขาแม้แต่อาหารเช้า

ดูรีวิวเพิ่มเติม
รับคำตอบอย่างรวดเร็วจากพนักงานของ Atlas Essaouira & Spa และผู้ที่เคยใช้บริการ
หมายเหตุ: คำถามของคุณจะได้รับการโพสต์อย่างเปิดเผยในหน้าถาม-ตอบ
ส่ง
เกณฑ์การโพสต์
นี่คือข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณบน TripAdvisor ใช่ไหม
คุณเป็นเจ้าของหรือผู้บริหารสถานที่ให้บริการแห่งนี้ใช่ไหม อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณเพื่อตอบรีวิว อัปเดตโปรไฟล์ และอื่นๆ อีกมากมายได้ฟรี อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณ