Rooms are spacious. The service is the best I' ve ever had in a hotel.You can be sure the reception desk will find a solution for your situation if you contact them.

1 คะแนนโหวต

Уважаемый Андрей! Спасибо, что Вы нашли время поделиться с нами Вашими впечатлениями о Лотте Отеле пусть и не самыми приятными. Да, действительно, в нашем отеле есть закрытый клуб Royal Club, членство в котором является платным. Этот звонок был сделан Вам как потенциальному клиенту с целью ознакомить с услугами клуба и предложить членство в нем. Мне очень жаль, что сотрудник отеля сделал это крайне не профессионально и вынудил Вас обратиться в отель. Приношу свои извинения за этот звонок. Чтобы разъяснить ситуацию, директор Royal Club Рушания Ягудина готова связаться с Вами. Если Вам так будет удобно, пожалуйста, оставьте свой контактный номер для связи. Вы также можете связаться с Рушанией в удобное для Вас время, если желаете. Прямой номер для связи +7 916 556 80 81. Позвольте также выразить свою благодарность за Ваше уважение, с которым Вы относитесь к нашему отелю и всей сети. Мне, как генеральному менеджеру, важно и приятно слышать такие слова от наших гостей. Я и команда отеля приложим все усилия, чтобы сохранить Ваше уважение и заслужить лояльность. Еще раз приношу свои извинения и выражаю надежду, что инцидент будет полностью исчерпан и мы не раз увидим Вас в числе гостей Лотте Отеля. Спасибо!

0 คะแนนโหวต

Диана, добрый день! Благодарим Вас за интерес к нашему отелю! Наши коллеги из отдела бронирования с радостью Вас проконсультируют и предложат специальные цены на проживание - вы можете связаться с ними по телефону + 7 495 287 05 00. Желаю Вам прекрасного дня!

0 คะแนนโหวต

Гюльшан, приветствую. Да, конечно. Направьте свой e-mail, а я перешлю Вам корпоративный FOM.

0 คะแนนโหวต

Заказать сразу можно однозначно, для этого нужно написать/позвонить консьержам. А вот оплатить, скорее всего, можно только при заезде.

0 คะแนนโหวต