พักที่นี่หนึ่งคืนเพื่อออกจากเมืองที่ฉันพักเพื่อทำธุรกิจ นี่เป็นครั้งที่สองที่ฉันมาพักที่นี่ ครั้งแรกกับครอบครัวเมื่อพวกเขาเดินทางไปประเทศจีน พวกเขายังมีความสุขกับการเข้าพัก และรอบนี้ก็ไม่ต่างกันเท่าไหร่ เพราะผมนั่งบนระเบียงของร้านอาหารในเวลาทานอาหารเช้า เพลิดเพลินกับดนตรีแจ๊สเย็นๆ ขณะทานอาหารเช้า ใช่ โรงแรมไม่ว่าง (แต่ถ้าโรงแรมไม่ยุ่งก็ปิด นั่นแหละเรื่องธุรกิจ) แต่การเช็คอินราบรื่น อีกสองสามก้าวเนื่องจากโควิด (ตามที่คาดไว้) พนักงานเพียงพอที่จะรับมือและฉันเห็น VIP พื้นที่เช็คอินสำหรับแขกคนพิเศษ ฉันชอบความจริงที่ว่าพนักงานบอกคุณว่า "คุณต้องลงไปที่ห้องของคุณ" คุณทำอย่างนั้นที่ไหนในโลก . ห้องจัดอย่างดี สิ่งอำนวยความสะดวกดี ลำโพง JBL ห้องน้ำตกแต่งอย่างดี และใช่ระเบียงที่สะอาดดีพร้อมโต๊ะและเก้าอี้สำหรับสองคน สถานที่ที่เหมาะสำหรับการชมโลกที่ผ่านไปพร้อมกับไวน์สักแก้วและโอกาสในการอ่านหนังสือ ลงบันไดไปที่บาร์เพื่อรับประทานอาหารว่างและไวน์สักแก้ว ก่อนการแสดงแสงสี ดนตรีไพเราะอีกครั้งขณะนั่งข้างนอกในช่วงเย็นฤดูร้อนอันอบอุ่น พนักงานตลอดการเข้าพักให้ความช่วยเหลือดีและเป็นมิตรและเนื่องจากฉันได้ดูพวกเขาโต้ตอบกับแขกทุกคน So Great Hotel เหมาะสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ยอดเยี่ยม An อย่าลืมว่าคุณอยู่ในโรงแรมห้าดาวในเหมืองหิน คุ้มค่าเวลามาเยี่ยมเยียนอีกครั้ง…
น่าประทับใจและเป็นหนึ่งในห้องชุดใต้น้ำขอบคุณสมาชิกพนักงานของเอ็กเซกคิวทีฟเลานจ์สำหรับการบริการที่เป็นเลิศ รวมอาหารเช้าน้ำชายามบ่ายและค็อกเทลที่เอ็กเซ็กคูทีฟเลานจ์หากเข้าพักที่ชั้นเอ็กเซ็กคูทีฟจะแนะนำโรงแรมนี้ให้กับทุกคนอย่างแน่นอน
แม่ของฉันตื่นเต้นสุด ๆ เกี่ยวกับสถาปัตยกรรมที่น่าอัศจรรย์และจองหนึ่งคืนซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของวันหยุดครอบครัวของเรา การบริการก็ใส่ใจมากในระหว่างการเช็คอินแฮงค์และเบ็ตตี้ทำให้กระบวนการง่ายมาก วิวของน้ำตกกำลังน่าทึ่ง! ช่างเป็นวิธีที่กล้าหาญและชาญฉลาดในการแปลงเหมืองเก่าเป็นโรงแรมระดับสูง แขกของโรงแรมส่วนใหญ่เป็นคนในประเทศและฉันแทบจะไม่เห็นแขกชาวต่างชาติเลย แฮงค์โฮสต์ของเราพาเราไปที่ห้องและเดินผ่านเราผ่านสิ่งอำนวยความสะดวกและโปรแกรมของคืน ครั้งแรกที่เราตรวจสอบยิมและสระว่ายน้ำ ห้องออกกำลังกายนั้นเล็กกว่าปกติ ยิมที่เรสซิเดนซ์อินน์หรือลานบ้าน แม้จะมีขนาดมันสะอาดและทันสมัยมากและสามารถมองเห็นสระว่ายน้ำโดยตรง ตู้เก็บของมีขนาดเล็กมากและน่าหัวเราะมีห้องสำหรับสามคนเท่านั้นที่จะเปลี่ยน ค่อนข้างอึดอัดที่จะเปลี่ยนข้างคนแปลกหน้าในพื้นที่ จำกัด สิ่งอื่น ๆ ที่น่าอึดอัดใจคือไม่มีลูกบิดประตูในห้องน้ำหรือห้องอาบน้ำมันเกือบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะปิด สระว่ายน้ำในร่มสวยและกว้างขวางเหมาะสำหรับครอบครัวที่มีเด็ก การออกแบบจากุซซี่แปลกไปหน่อยไม่มีที่ให้นั่งและน้ำอุ่น บางทีนั่นอาจไม่ได้ทำหน้าที่เป็นจากุซซี่แบบดั้งเดิม การแสดงทางน้ำเวลา 20.00 น. เป็นไฮไลต์อีกอย่างหนึ่งของการพักของเรา ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคืออนุญาตให้สูบบุหรี่ในพื้นที่เปิดดู เรามาถึงก่อนเวลาเพื่อรับที่นั่งดูพรีเมี่ยม แต่แขกบางคนก็พยายามยืนหน้าที่นั่งเพื่อถ่ายรูปหน้าเราและพยายามปิดกั้นมุมมองของเรา ความบันเทิงหลังจากการแสดงทางน้ำค่อนข้าง จำกัด เราเดินไปรอบ ๆ พื้นดินและวิ่งออกไปทำสิ่งต่าง ๆ ในที่สุดเราก็ได้ยินเสียงร้องเพลงที่บาร์เหมืองหินเรามีช่วงเวลาที่ดีในการฟังวงดนตรีคู่จากละตินอเมริกา แย่มากที่เราชอบเพลงสุดท้ายเท่านั้น ฉันได้คุยกับคู่รักที่เป็นมิตรมาก เมื่อเรากลับไปที่ห้องพ่อของฉันรายงานว่ามีการรั่วในห้องอาบน้ำอ่างและอ่างอาบน้ำ เราโทรแจ้งบริการของคุณคนซ่อม / ช่างประปามาทันที แต่มีบางอย่างลงไปทางใต้หลังจากจุดนี้ บุคคลนั้นดูเหมือนจะใหม่สำหรับโรงแรมและไม่รู้จักมารยาทสำหรับแขกของโรงแรม เขาเป็นคนแรกในห้องขังของเขาด้วยเสียงที่ดังมากเมื่อเวลา 23.30 น. จากนั้นเขาก็ก้าวเข้ามาในห้องนอนของเราด้วยรองเท้าสกปรกเพื่อใช้โทรศัพท์ของเราซึ่งพ่อแม่ของฉันเปลี่ยนเป็นชุดนอนแล้ว เราถามว่าเขาสามารถใช้ฝาครอบรองเท้าได้หรือไม่ แต่เขาบอกว่าเขาไม่มี มันอึดอัดมากสำหรับเราเรารู้สึกว่าพื้นที่ส่วนตัวของเราถูกบุกรุกและปนเปื้อน เราส่งต่อไปยังผู้จัดการเกี่ยวกับการพบที่แปลกประหลาดนี้ Shawn แก้ไขปัญหาได้ทันทีย้ายเราไปที่ห้องอื่นด้วยระบบประปาที่ดี ในวันถัดไปผู้จัดการโรงแรม Charlie Liu ได้ดูแลเราเป็นอย่างดีเพื่อชดเชยเหตุการณ์สำคัญในตอนเย็นของเรา แม่ของฉันนอนไม่หลับเลย แต่เธอก็มีความสุขกับวิธีที่โรงแรมจัดการกับความกังวลของเรา ชาร์ลีทำให้แน่ใจว่าเรามีความสุขกับบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าบริการรถส่วนตัวสำหรับการเยี่ยมชมเว็บไซต์และรับประทานอาหารกลางวันที่ร้านอาหารจีน นอกจากนี้เขายังมอบของขวัญโรงแรมและขออภัยเป็นการส่วนตัวกับความไม่สะดวกของเรา ในตอนท้ายของการเข้าพักโฮสต์ของเรา Hank Wang ได้มอบทัวร์พิเศษให้กับห้องชุดที่แพงที่สุดของโรงแรม เรามีช่วงเวลาที่ดีที่ได้สัมผัสกับคุณสมบัติที่หรูหราและทันสมัยของห้องสวีท เราขอขอบคุณอย่างสูงจากการต้อนรับของแฮงค์และขอให้เขาประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ในความพยายามในอนาคตของเขาในการดำเนินการบริหารโรงแรม โดยรวมแล้วเรามีช่วงเวลาที่วิเศษที่โรงแรม เราได้พบกับพนักงานที่มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์โรงแรมระดับโลกให้กับแขกของพวกเขา ฉันหวังว่าดินแดนมหัศจรรย์ในทวีปจะทำได้ดีและดึงดูดผู้มาเยือนและแขกใหม่ทั่วโลก…
โรงแรมนี้ให้ความสำคัญอย่างเด่นชัดบนหน้าปกของรายงานประจำปี 2555 ของ IHG - ฉันเชื่อว่าการจัดการของ IHG นั้นน่าภาคภูมิใจของโรงแรมนี้จริง ๆ แต่ฉันหวังว่าพวกเขาจะพักที่โรงแรมนี้เพื่อรับบริการ subpar ฉันจะแบ่งปันสามเรื่องในช่วงพัก 4 คืนของฉันในเดือนเมษายน 2019: 1) ในวันที่ฉันมาถึงฉันไปที่ร้านอาหารชื่อนายฟิชเชอร์เพื่อจองอาหารเย็น ก่อนที่ฉันจะไปถึงทางเข้าร้านอาหารพนักงานคนหนึ่งหยุดฉันและถามว่าฉันมีการจองหรือไม่ เขาบอกว่าร้านอาหารถูกจองเต็มในคืนนั้น ฉันถามว่าจะมีการเปิดให้บริการในคืนถัดไปหรือไม่ - อีกครั้ง แล้วคืนที่ 3 ล่ะ เขาบอกว่าฉันต้องเข้าไปพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ เมื่อฉันเข้าไปข้างในเพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่พวกเขาบอกว่าพวกเขามีโต๊ะให้ฉันในคืนนั้นเวลา 20.00 น. นี่ค่อนข้างสับสน - ทำไมพนักงานด้านนอกจึงบอกฉันว่าไม่มีโต๊ะให้บริการโดยไม่ตรวจสอบ สิ่งนี้ทำให้ฉันประทับใจว่างานของเขาคือหยุดทุกคนโดยไม่ต้องจองจากการเข้าร้านอาหาร 2) ฉันไปร้านอาหาร (มิสเตอร์ฟิชเชอร์) เวลา 20.00 น. สำหรับอาหารค่ำ ร้านอาหารนี้สวยงาม - มีตู้ปลาทั่วทั้งร้านเพื่อสร้างความรู้สึกใต้น้ำ ฉันชอบถังฉลามดังนั้นฉันจึงถามว่าฉันสามารถนั่งที่โต๊ะว่างข้างๆ คำตอบ: ไม่ - ไม่ใช่เพราะตารางนี้สงวนไว้ แต่เพราะผ้าปูโต๊ะสกปรก ฉันบอกว่าฉันจะรอให้พวกเขาเปลี่ยนผ้าปูโต๊ะ พวกเขาปฏิเสธที่จะให้เกียรติตามคำขอของฉัน แต่ในที่สุดพวกเขาก็ตกลงกันอย่างไม่เต็มใจและขอให้ฉันรอ 15 นาที หลังจาก 15 นาทีฉันก็รู้สึกผิดหวังที่ไม่มีใครเปลี่ยนผ้าปูโต๊ะ พวกเขาอ้างว่าพวกเขาหมดผ้าปูโต๊ะที่สะอาดและบางคนต้องไปที่ส่วนอื่น ๆ ของโรงแรมเพื่อทำความสะอาด มันดูแปลก ๆ แต่ก็ไม่เป็นไรฉันจะรอ ฉันรออีก 15 นาที แต่โต๊ะก็ยังไม่พร้อม จากจุดนี้ฉันรอเป็นเวลา 30 นาที ฉันไม่รู้สึกอยากกินที่นั่นอีกเลยเลยออกไปหาอาหารจากที่อื่น 3) เช้าวันหนึ่งฝนตก (ประมาณ 7: 50 น.) ระหว่างทางออกจากโรงแรมเพื่อจับ Didi ของฉันฉันขอร่มจากพนักงานด้านนอกทางเข้าประตูหมุนของโรงแรม พวกเขาบอกว่าฉันต้องจ่ายค่าร่ม - ฉันว่าโอเค แต่ฉันต้องกลับเข้าไปข้างในโรงแรมเพื่อคว้าร่ม เมื่อฉันเข้าไปข้างในมีพนักงานเพียงคนเดียวในพื้นที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าและเธอก็ยุ่งกับแขกคนอื่น ๆ ฉันรอสองสามนาทีก่อนที่แขกคนอื่นจะเสร็จสิ้นเพื่อรับความสนใจของเธอและเธอก็บอกฉันว่าเธอไม่มีกุญแจในการรับร่ม เธอโทรศัพท์และในที่สุดก็มีบางคนปรากฏตัวพร้อมกุญแจเพื่อเอาร่มมาให้ฉัน เมื่อมาถึงจุดนี้คนขับ Didi ของฉันยกเลิกการนั่งของฉันและฉันต้องขอรถอีกคันอีกครั้ง ฉันอารมณ์เสียเพราะฉันจะไปทำงานสายและโรงแรมนี้อยู่ในพื้นที่ห่างไกลและมันก็ยากมากที่จะได้รับรถ ในขณะที่ฉันกำลังนั่งอยู่ในบริเวณแผนกต้อนรับเพื่อรอรถอีกคันปรากฏตัวฉันสงสัยว่าทำไมมีพนักงานไม่กี่คนที่บริเวณแผนกต้อนรับ - มีเพียงคนเดียวในพื้นที่ทั้งหมด ประมาณ 8.00 น. มีพนักงานปรากฏตัวมากขึ้น บางทีเวลาทำงานของพวกเขาเริ่มต้นที่ 8.00 น. ดังนั้นพวกเขาจึงมีพนักงานไม่เพียงพอก่อนเวลา 8.00 น. ความคิดบางอย่าง: โรงแรมนี้ไม่ได้ให้อำนาจแก่พนักงานในการตัดสินใจที่ช่วยแขกของโรงแรม ตัวอย่างเช่นทำไมพนักงานที่อยู่ด้านนอกทางเข้าโรงแรมไม่มีสิทธิ์เช่าร่มให้กับแขกของโรงแรมซึ่งเป็นเรื่องปกติในโรงแรมหลายแห่ง ทำไมร่มถูกล็อคและทำไมพนักงานบางคนถึงไม่สามารถเข้าถึงกุญแจได้? หากโรงแรมแห่งนี้มุ่งมั่นที่จะเป็นโรงแรมชั้นนำที่เป็นตัวแทนของแบรนด์ IHG มีงานให้ทำมากมาย…
เราได้เดินทางไปพบครอบครัวเมื่อเร็ว ๆ นี้และพักที่โรงแรมที่ไม่เหมือนใครนี้เป็นเวลาสองคืน ฉันต้องบอกว่านี่เป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดที่ฉันเคยพบมา ฉันเดินทางอย่างน้อย 6 ครั้งต่อปี ห้องพักเต็มไปด้วยเทคโนโลยี คำสั่งเสียงเพื่อควบคุมเกือบทุกอย่างที่เชื่อมต่อทางอิเล็กทรอนิกส์รวมถึงผ้าม่านหน้าต่าง ห้องน้ำมี washlet ของ Toto ไดร์เป่าผมคือไดสัน ห้องพักทุกห้องมีมุมมองที่งดงาม ห้องของเรามีสิทธิ์เข้าใช้คลับเลานจ์ เมื่อเราไปที่เลานจ์คืนนี้ผู้จัดการ Torison ยินดีต้อนรับครอบครัวของเราด้วยความอบอุ่นและยินดีทุกคำขอที่เราทำ เพื่อนร่วมงานของเขาฟรานซีนและเชอร์รี่ก็ทำหน้าที่ได้ดีเยี่ยมดูแลเราเป็นอย่างดี เรามีความสุขกับห้องนั่งเล่นมาก มันคุ้มค่ากับการอัพเกรดแน่นอน เรายินดีที่จะกลับมาอีกครั้งกับเพื่อนคนอื่น ๆ และแนะนำโรงแรมนี้ให้กับทุกคนที่วางแผนจะไปเที่ยวเซี่ยงไฮ้
คุณเป็นเจ้าของหรือผู้บริหารสถานที่ให้บริการแห่งนี้ใช่ไหม อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณเพื่อตอบรีวิว อัปเดตโปรไฟล์ และอื่นๆ อีกมากมายได้ฟรี
อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณ