ประทับใจการบริการที่ดี ไปพักมา 3 วัน 2 คืน ความเอาใจใส่ลูกค้าดีคะ มีพนักงานบางคนในห้องอาหารเช้า นินทาลูกค้าชาวต่างชาติ เป็นภาษาใต้ ขอให้ปรับปรุงด้วยคะ ตั้งแต่ก้าวแรกที่ก้าวไปถึงสู่นาคามันดา มีการต้อนรับที่อบอุ่น คุณยายเราไม่ค่อยสบาย ท้องเสีย ได้ดูแลครอบครัวเราเป็นอย่างดีคะ คือโดยภาพรวมทุกอย่างดี คะ

เป็นวันพักผ่อนที่พิเศษที่สุด 14 กุมภา valentine's day และวันมาฆบูชา ยังเป็นเดือนเกิดของผมด้วย พิเศษที่สุดที่เลือกที่นี่ ตั่งแต่ก้าวขาลงจากเครื่องเราอยู่ที่ Nakamanda อย่างมีความสุข พนักงานทุกคนน้อบน้อม ยิ้มแย้ม และบริการรวดเร็ว ผมเป็นแขกคนไทยเพียงห้องเดียวของรีสอร์ท จากทั้งหมด 39 ห้อง แต่พนักงานก็บริการไม่แยกแขกไทย แขกฝรั่ง พนักงานดูแลดีทุกส่วน ห้องอาหารเล็ก แต่อาหารมีคุณภาพมากๆ ราคามื้อ Dinner ค่อนข้างสูง แต่ก็มีคุณภาพ และอร่อยมาก สปา ก็ดี สบายตัว มีเรือไปเกาะห้องที่หน้ารีสอร์ท สะดวกสบาย ขออะไรพนักงานรีบจัดหามาให้ทันที ห้องพักเป็น Sala Villa มีความเป็นส่วนตัว ห้องน้ำใหญ่มากๆ ชั้นบนที่อ่างอาบน้ำเปิดโล่ง มีที่นั่งเล่นหน้าห้องพักที่สบาย สามารถใช้เป็นที่ผ่อนคลาย เป็นการเข้าพักที่ประทับใจมากจริงๆ จะกลับไปอีกแน่นอนครับ

เราไปเที่ยวกระบี่ในระยะเวลาสั้นๆ 2 วัน 1 คืน ซึ่งเป็นการไปเที่ยวครั้งแรกหลังจากแต่งงาน จึงอยากได้ที่พักสบายๆ บรรยากาศดีดี เพื่อพักผ่อนชิลล์ๆ คิดไม่ผิดที่ตัดสินใจเลือกพักที่นี่ ที่นี่เงียบสงบเป็นส่วนตัว พนักงานบริการดีเลิศ ห้องพักสวยงาม เราแจ้งทางโรงแรมว่ามาฮันนีมูน ทางโรงแรมจัดห้องพักให้ดีมาก วิวดี มีการตกแต่งเตียงให้สวยงาม โรงแรมอยู่ติดทะเลหาดคลองม่วง แต่เห็นวิวทั้งส่วนของหาดคลองม่วงและหาดทับแขก ถึงแม้ว่าจะไม่มีหาดและลงเล่นน้ำไม่ได้ แต่ก็บรรยากาศดี มีเกาะเล็กๆ อยู่หน้าโรงแรม ในช่วงเย็นเมื่อน้ำลงเราสามารถลงไปเดินเล่นด้านล่างได้ อาหารเช้าเป็นแบบบุฟเฟ่ต์ มีหลากหลาย ที่รับประทานอาหารอยู่ริมทะเล ตอนเช้าและตอนเย็นบรรยากาศดี ช่วงเย็นสามารถเห็นแสงสีของพระอาทิตย์ตกยามเย็นโรแมนติกดี

ประทับใจทั้งขนาดของห้องพักที่ใหญ่ สะดวกสบาย และสะอาดมาก อีกทั้งพนักงานก็มีความเอาใจใส่เป็นอย่างดี ถึงแม้จะไม่ใช่โรงแรมเชนที่ใหญ่โต แต่พนักงานมีความใส่ใจในการให้บริการดีมาก พูดได้ว่าคุ้มเกินราคาค่าโรงแรม

เรามาถึงที่เมื่อสองวันที่แล้ว และเห็นผู้จัดการที่ประจำโต๊ะต้อนรับเท่านั้นที่เขาคอยช่วยเหลือเรา ซึ่งเรารู้สึกเหมือนกับเอาเปรียบเขาชอบกล เขาชอบถ้วยชา และกาที่ไม่ค่อยจะเดือด พวกเขาคงคิดว่าแค่อุ่นๆก็คงพอ ดังนั้นคุณควรเอากาติดไปเองด้วย พวกเขามีพืชน้ำในห้องน้ำ ซึ่งน้ำเหล่านั้นมียุงอาศัยอยู่ เราโดนยุงกัดแม้กระทั่งนอกห้อง เพราะข้างนอกเองก็มีอ่างน้ำและของตกแต่งที่มีน้ำเช่นกัน ฉันได้บอกเรื่องนี้ไปแล้ว แต่พวกเขาก็แค่ยิ้มๆเท่านั้นเอง ร่มที่ชายหาดก็ต้องเปลี่ยนได้แล้ว เพราะมันถูกแดดเผาซะจนมันไม่สามารถกันแดดได้แล้ว สามีฉันโดนแดดเผาอย่างกับกุ้งลอบสเตอร์ ฉันว่าคนที่ไม่ได้บ่นมากเท่าฉันคงไม่ได้จ่ายเงินให้โรงแรมนี้มากเท่าไหร่ล่ะมั้ง แต่ยังดีที่สปานั้นดีและเยี่ยมมาก อาหารในวันแรกอร่อยแต่ในวันที่เหลือไม่ดีนัก และฉันคิดว่าพวกเขาคงไม่ได้ตั้งใจ ที่นี่สื่อสารกันได้ยาก เว้นแต่คุณจะพูดภาษาไทยได้ ฉันจึงจะแนะนำให้มาพักที่นี่ และถ้าคุณรู้ว่าไข้เลือดออกอันตรายอย่างไร คุณก็คงตัดสินใจได้อย่างชัดเจนเลยล่ะ หลังจากที่ฉันโพสท์ลงที่ TripAdvisor ทางผู้อำนวยการก็ส่งบัตรทานอาหารฟรีมาเอาใจฉัน ซึ่งฉันก็ปฏิเสธไป ฉันจึงส่งอีเมล์ขอร้องผู้อำนวยการให้ปรับปรุงรีสอร์ทซะ เพราะในทุกๆวันที่เราพักเราต้องช้อนตัวโม่งและลูกน้ำยุงลายกว่า 50-70 ตัวทิ้งไปเพื่อป้องกันไม่ให้มันฟักและมากัดเรา ในวันสุดท้ายมีคนเอายากำจัดยุงแบบเม็ดมาโยนใส่น้ำเพื่อกำจัดมัน ทำไมเขาถึงไม่มาจัดการตั้งแต่วันแรกๆที่เราทำเรื่องไปล่ะ ฉันไม่ขอแนะนำโรงแรมนี้ให้ใครทั้งนั้น หรืออาจจะเหมาะนักท่องเที่ยวสะพายเป้ สำหรับราคา 30 เหรียญต่อคืน

เราพักที่นาคามันดารีสอร์ทเป็นเวลาสามคืน พนักงานบริการได้ดี และโรงแรมก็สะดวกสบายและสงบมาก มีสระว่ายน้ำขนาดใหญ่ในรีสอร์ทที่มีห้องพักแค่เพียง 38 ห้อง ค่าใช้จ่ายสำหรับอาหารเครื่องดื่มและสปานั้นไม่แพงเลย อาหารในตอนเช้าอาจจะน้อยไปหน่อย แต่ฉันก็เข้าใจดี เพราะที่นี่มีแค่ 38 ห้องเท่านั้น ค่าแท็กซี่จากโรงแรมไปอ่าวนางสนนราคาที่ 500 บาท เพราะทางมันไกลนิดหน่อย อีกประการหนึ่งคือฉันไม่ชอบการกระทำของฝ่ายขายนัก เพราะฉันส่งเมล์ไปถามว่ามีห้องว่างไหมและสอบถามราคาก่อนที่ฉันจะจอง และ ฝ่ายขายก็ตอบฉันว่าตอบว่าวันนั้นห้องเต็ม โดยไม่มีคำอธิบายอะไรทั้งนั้น แต่ฉันจองที่นี่ผ่านทางเว็บไซต์ของโรงแรมและ Agoda หลังจากที่ส่งเมล์ไปสอบถามได้ ฉันคิดว่าผู้ให้บริการไม่ควรปฏิบัติกับลูกค้าเช่นนี้

นาคามันดา รีสอร์ทอยู่ในรายการที่พักอันดับต้นๆที่เพื่อนคนไทยของเราแนะนำมา เราดีใจเป็นอย่างยิ่งกับตัวเลือกนี้ รีสอร์ทตั้งอยู่ในบริเวณที่เงียบสงบมาก กลุ่มอาคารได้รับการออกแบบมาอย่างดีให้เข้ากับสภาพที่เป็นเนินเขา ห้องพักถูกออกแบบให้เห็นวิวมากที่สุดและในขณะเดียวกันก็มีความเป็นส่วนตัวมากที่สุด สถานที่มีทัศนียภาพสวยงามและได้รับการดูแลรักษาอย่างดี ห้องพักถูกออกแบบมาเพื่อการผ่อนคลายและสะดวกสบาย ทุกอย่างสะอาดและได้รับการจัดระเบียบ พนักงานเป็นมิตรและให้การช่วยเหลือเป็นอย่างดี เราเพลิดเพลินกับการเข้าพักอย่างแท้จริง

รีสอร์ทดีมากๆ และพนักงานก็ช่วยเหลือดีจริงๆ อาหารเช้าริมน้ำอร่อยมากๆ และได้ใช้บริการทัวร์บนเรือเพื่อไปเกาะอื่นๆฟรี อาหารที่ห้องอาหารอร่อยดี แพงไปหน่อยแต่ก็คุ้มค่า (คุณจะได้ในสิ่งที่คุณจ่ายไป...) ห้องพักของเราสวยงาม และใหญ่ มีหน้าต่างที่สามารถมองออกไปเห็นวิวทิวทัศน์รอบๆของรีสอร์ท และชายหาด เราซื้อแพคเกจที่รวมบริการนวดที่สปาด้วย...ซึ่งเยี่ยมมากๆเลยล่ะ! จะกลับมาพักที่นี่อีกอย่างแน่นอน และจะแนะนำสำหรับทุกคนที่จะมาเที่ยวเป็นคู่ด้วย

เราพักห้องพัก Sala Villa ที่อยู่ชั้นบนและชอบมันมาก เรามาพักในฤดูฝนถือว่าคุ้มเงินมาก ถ้ามาพักที่นี่ช่วงคริสต์มาสและช่วงเดือนมกราคมจะต้องจ่ายแพงกว่าเดิม 3 เท่าไม่คุ้มเงินเลย พนักงานทุกที่เป็นมิตรจนถึงเป็นมิตรมากๆ อาหารเช้าไม่ใช่บุฟเฟ่ต์ต้องสั่งมากินเอง แต่ไม่ใช่ปัญหาเพราะคุณสามารถสั่งมาได้เท่าที่คุณต้องการ แต่ถ้ามาในฤดูท่องเที่ยวจะมีอาหารเช้าบุฟเฟ่ต์จัดไว้ให้ เจ้าของ/ผู้จัดการชื่ออีริีค เป็นชาวสุราษฏร์ธานีแต่เคยอยู่ต่างประเทศมา 2-3 ปี จึงรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับความคิดของนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศ เขาออกแบบที่นี่ด้วยตัวเอง ทางโรงแรมแอบซ่อมสระว่ายน้ำเด็ก ตอนที่เราไปพักที่นั่น แต่ได้แจ้งเป็นจดหมายไปที่ห้องพัก ชายหาดด้านหน้าไม่ได้ดีที่สุด หินเยอะและคลื่นแรง แต่ถ้าอยากว่ายน้ำในทะเล ให้เดินไปทางซ้ายหน้ารีสอร์ท Beyond อีก 50 เมตร ที่นี่มีห้องสมุดที่เล็กแต่คุณภาพดี มีหนังสือพิมพ์ให้อ่านทุกวัน เราไม่ค่อยประทับใจกับเมนูห้องอาหาร ถ้าคุณไม่ชอบปลากับอาหารทะเล คุณอาจจะไม่ชอบกินที่นี่ ใกล้ๆกับโรงแรม Nakamanda มีร้านอาหารเช่นเดียวกับโรงแรมเชอราตัน เราจะเดินเลียบชายหาดไปเชอราตันและเดินไปถนนหลัก เสมอ (กลางคืนอย่าลืมเอาไฟฉายไปด้วย)