Inn & Club at Harbour Town - Sea Pines Resort
ดูราคาสําหรับวันที่เดินทางของคุณ
ข้อมูล
กำลังมองหาที่พักในฮิลตันเฮดอยู่ใช่ไหม ลองมาดู Inn & Club at Harbour Town - Sea Pines Resort โรงแรมหรูหราที่เป็นประตูสู่สิ่งที่ดีที่สุดของฮิลตันเฮด
ห้องพักที่ Inn & Club at Harbour Town - Sea Pines Resort มีทีวีจอแบน เครื่องปรับอากาศ และมินิบาร์และแขกจะไม่พลาดการเชื่อมต่อด้วยบริการ Wifi ฟรี
นอกจากนี้ แขกซึ่งเข้าพักที่ Inn & Club at Harbour Town - Sea Pines Resort จะได้รับประโยชน์จากรูมเซอร์วิส เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก และหนังสือพิมพ์คุณสามารถใช้บริการสระว่ายน้ำ และร้านอาหารได้ขณะเข้าพักที่ Inn At Harbour Town - Sea Pines Hotel หากคุณต้องการที่จอดรถ Inn & Club at Harbour Town - Sea Pines Resort มีที่จอดรถฟรีพร้อมให้บริการ
ด้วยทำเลที่อยู่ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยม เช่น Spring Lake Pavilion, Hilton Head Plantation (1.2 กม.) และ Holy Family Catholic Church (4.9 กม.) แขกของ Inn & Club at Harbour Town - Sea Pines Resort จึงสามารถเยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญต่างๆ ของฮิลตันเฮดได้อย่างง่ายดาย
นักท่องเที่ยวที่อยากทานปูสามารถมุ่งไปที่ Salty Dog Cafe, Coast หรือ Low country Backyard ได้เลย หรือหากคุณต้องการลองอาหารไวน์บาร์ลองไปที่ Red Fish หรือ Rollers Wine & Spirits
หากคุณกำลังมองหากิจกรรมน่าสนใจ Baynard Plantation Ruins (1.3 กม.) ถือเป็นตัวเลือกที่ไม่ควรมองข้าม และคุณสามารถเดินจาก Inn & Club at Harbour Town - Sea Pines Resort ได้
เราเชื่อว่าคุณจะมีความสุขกับการพักที่ Inn & Club at Harbour Town - Sea Pines Resort ขณะที่คุณสัมผัสทุกประสบการณ์อันยอดเยี่ยมของฮิลตันเฮด
ตำแหน่งที่ตั้ง
รีวิว
- 679
- 95
- 23
- 7
- 8
- กรอง
- ไทย
เราได้ตัดสินใจแล้วว่าเราต้องเดินทางกลับและตั้งตารอการเข้าพักครั้งต่อไปของเราเป็นอย่างมาก!
เท่าที่เราชอบ The Harbour Town Inn เรามีประสบการณ์เชิงลบที่หลีกเลี่ยงได้ที่ประตูทางเข้า
ครั้งแรกที่เราเข้ามาและหลังจากแจ้งให้ gaurd ทราบว่าเรากำลังเช็คอินที่ Inn the gaurd ทำให้เราจ่ายค่าธรรมเนียม 9 ดอลลาร์เพื่อเข้า ตกลง 9 ดอลลาร์ไม่สำคัญแต่มันทำให้ฉันรู้สึกว่าเงินเริ่มจางลง ฉันเลยบอกตอนเช็คอินที่แผนกต้อนรับ หญิงสาวเป็นคนดีมากและบอกว่าพวกเขาจะให้เครดิต 9 ดอลลาร์และให้บัตรผ่านสำหรับการเข้าพักแก่เรา
เราไม่ได้รับบัตรผ่านและอีกสองสามวันต่อมาก็ออกไปนอกบริเวณซีไพนส์รีสอร์ทเพื่อเที่ยวชมบริเวณนั้น
เมื่อพยายามจะเช่า ฉันกลิ้งช้าๆ โดยเจ้าหน้าที่แสดงบัตรผ่านจากรายการแรกของเรา และเธอสั่งให้เราวนไปรอบๆ และสิ่งที่กลายเป็นทางออก สิ่งนี้ทำให้เกิดความสับสนดังนั้นแทนที่จะกลับเข้าแถวเราจึงไปที่ประตูทางเข้าอื่น
ยามที่ประตูนี้แจ้งเราว่าบัตรผ่านเดิมเป็นบัตรผ่านหนึ่งวันและต้องการเงินอีก 9 ดอลลาร์ ฉันแจ้งผู้ดูแลว่าเราได้เช็คอินที่โรงแรมแล้ว แต่นั่นไม่สำคัญสำหรับเธอ “เธอแค่ทำหน้าที่ของเธอ” ดังนั้นหลังจากการแลกเปลี่ยนอย่างเผ็ดร้อน ฉันถามเธอว่าขั้นตอนการผ่านเข้าเคยพังหรือไม่ และเธอตอบว่าใช่ ฉันถามเธอว่าเธอมีอำนาจ/ดุลยพินิจในการเข้ารีสอร์ทหรือไม่ เธอตอบว่าใช่ จากนั้นฉันขอให้เธอใช้อำนาจ/ดุลยพินิจนั้นและปล่อยให้เราผ่านและเราจะได้รับบัตรผ่านจากโรงแรม เธอทิ้งท้ายให้เราผ่านไป แต่ยังไม่ทันที่เหตุการณ์จะเลวร้ายลง!
ผมจึงปล่อยภรรยาไว้ที่ทางเข้าด้านหน้าและไปจอดรถ เมื่อเข้าไปในล็อบบี้ภรรยาของฉันถือบัตรผ่านดังนั้นเราจึงไปที่ห้องของเรา
เช้าวันต่อมา ฉันได้คุยกับผู้จัดการทั่วไปของอินน์และพูดถึงประสบการณ์ของเราโดยละเอียดและวิธีที่มันส่งผลลบต่อการเข้าพักของเรา เราไม่คาดว่าจะเกิดปัญหาแบบนี้เมื่อเข้าพักในที่พักระดับไฮเอนด์ เธอเป็นผู้ฟังที่ดีและเข้าใจความไม่พอใจของฉัน
เธอแจ้งให้ฉันทราบว่าประตูของ Sea Pines Resort นั้นดูแลโดย HOA ซึ่งเป็นลูกจ้างของ HOA และทางรีสอร์ทไม่มีอำนาจควบคุมของ gaurds อย่างเต็มที่และให้เครดิต 100 ดอลลาร์แก่เราสำหรับปัญหาของเรา ท่าทางที่ดี แต่ฉัน / เราไม่ได้มาที่คุณสมบัติประเภทนี้หรือคุณสมบัติอื่น ๆ สำหรับเรื่องที่กำลังมองหาเครดิตสำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เราคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งในราคาเหล่านี้ และยินดีจ่ายค่าขนส่งเต็มจำนวน
ดังนั้นขั้นตอนการเข้า Sea Pines Resort จึงเป็นแบบโบราณ! คุณต้องหยุดที่ศูนย์ต้อนรับเพื่อรับบัตรผ่านก่อนเข้าประตู ตกลงที่ระบุไว้ในอีเมลยืนยัน Inn แย่มาก
อย่างไรก็ตาม ความล้มเหลวในการบริการลูกค้าโดย gaurd 1 ไม่ได้แจ้งให้ทราบหรือแม้แต่พูดถึงเรื่องนั้น!
ความล้มเหลวในการบริการลูกค้าครั้งที่สองเกิดจากแผนกต้อนรับของ Inn ที่ไม่ได้ติดตามให้เราผ่าน
ความล้มเหลวในการบริการลูกค้าครั้งที่สามคือ gaurd 2 ที่ไม่ได้แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับศูนย์ต้อนรับแม้ว่าท้ายที่สุดเธอจะอนุญาตให้เราผ่านไปก็ตาม
ทั้งหมดนี้มากกว่าค่าธรรมเนียม $9 ไม่ใช่เรื่องเงินที่เกี่ยวกับหลักการ
ดังที่ฉันได้อธิบายให้ผู้จัดการทั่วไปของ Inn ฟัง ที่พักเช่น Pebble Beach และ The Cloister มีรายการบางประเภท เขียนหรือบนคอมพิวเตอร์ที่กระท่อมของพวกเขา ดังนั้นการเข้าจึงราบรื่น!
เกาะเคียวาห์ส่งบัตรผ่านพร้อมอีเมลยืนยัน!
กระบวนการใดกระบวนการหนึ่งจากสองขั้นตอนนี้จะเป็นการปรับปรุงครั้งใหญ่เหนือการหยุดที่ศูนย์ต้อนรับโดยไม่จำเป็นและหลีกเลี่ยงประสบการณ์ดังกล่าวจากแขก!
ดังนั้นเหตุผลที่ฉันใช้เวลาในการอธิบายประสบการณ์นี้คือมันจะหลีกเลี่ยงไม่ได้โดยสิ้นเชิงหาก Sea Pines อัปเกรดการเข้าถึงของพวกเขา!
GM ของ Inn บอกว่าเธอจะนำปัญหาขึ้นสายการบังคับบัญชา ฉันหวังว่าการตรวจสอบนี้จะพบว่าเป็นวิธีที่ทำได้!
BTW… ที่นี่เป็นที่พักที่ดีมาก สะอาด ตกแต่งอย่างดี ได้รับการดูแลอย่างดี พร้อมด้วยพนักงานที่ยอดเยี่ยม The Links Grill เป็นร้านอาหารที่มีคุณภาพและสนามกอล์ฟที่เก่าแก่ ดังนั้นลองดูสิ!
คุณเป็นเจ้าของหรือผู้บริหารสถานที่ให้บริการแห่งนี้ใช่ไหม อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณเพื่อตอบรีวิว อัปเดตโปรไฟล์ และอื่นๆ อีกมากมายได้ฟรี
อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณ