ฉันมาถึงโรงแรมนี้หลังเที่ยงคืนของวันที่ 1 ธันวาคมถนน การพักของฉันที่นี่คือการพักผ่อนและตะลุยไปเรียนเพื่อสอบไล่ วันที่ 2 ธันวาคมเป็นวันที่ฉันเช็คเอาต์ ฉันมาถึงล็อบบี้แขกและโทรไป 500 เพื่อเรียกผู้ดูแลเพื่อเช็คอินเธอเป็นคนมีมารยาทและมีความเป็นมืออาชีพ ในระหว่างกระบวนการเช็คอินลูกค้าคนอื่น ๆ ก็มาเช็คอินเรากำลังคุยกันเรื่องวันที่เช็คเอาท์และจำนวนคืนและฉันก็บอกเธอว่าฉันวางแผนจะเช็คเอาท์ในวันที่ 2 ธันวาคม มันเป็นเวลาไม่กี่นาทีก่อนเที่ยงคืนและเธอบอกว่าให้เธอตรวจสอบลูกค้าคนอื่น ๆ และในทางเทคนิคถ้าฉันเช็คอินหลังเที่ยงคืนมันจะเป็นหนึ่งคืนไม่ใช่สองคน ฉันยังระบุด้วยว่าฉันไม่รังเกียจที่จะจ่ายเงินสำหรับสองคืนถ้าจำเป็น เธอบอกว่าไม่ "ฉันทำได้" ฉันก้าวออกไปข้างนอกแล้วให้เธอตรวจสอบลูกค้าสองคนและช่วยเหลือแขกคนอื่น ๆ เพื่อให้การ์ดกุญแจของเธอทำงานได้อีกครั้ง จากนั้นเธอเช็คอินฉันและชำระเงินจำนวน $ 77 และเปลี่ยนแปลงบางอย่าง เมื่อ presneted ผู้รับฉันสังเกตเห็นเธอว่าวันที่เช็คเอาท์ที่ระบุไว้คือ 12/1 เธอพูดว่า "ฉันจะแก้ไขให้ถูกต้อง" ฉันหายใจออกและขอให้เธอติดตามด้วยการโทรศัพท์ห้องของฉันเพื่อแจ้งให้ฉันทราบหากมีบางสิ่งเพิ่มเติมที่ฉันต้องทำ มีแขกอีกคนอยู่ด้านหลังของฉันและฉันก็ไม่ได้ถือสายในเวลาเช้าตรู่ ในห้องมีกลิ่นขี้ขลาดเช่นพรมปูพื้นราคาถูกและเขี่ยบุหรี่เก่า (ฉันมีห้องปลอดบุหรี่เนื่องจากแพ้) ผ้าปูที่นอนบาง ๆ ราคาถูกและเปื้อนสีดังนั้นฉันจึงนอนกับเสื้อผ้าของฉัน ฉันตื่นสองสามชั่วโมงต่อมาเพื่อไปแข่งและพบว่าไม่มีหม้อกาแฟ นอกจากนี้ยังไม่มีน้ำแข็งในสถานที่จนกว่าคุณจะแช่แข็งพวกเขาในถาดน้ำแข็งของคุณ ตู้จำหน่ายน้ำหยอดเหรียญและเครื่องจำหน่ายขนมมี 3 ตัวเลือกการจ่าย (บัตรเงินสดเหรียญ) และเหรียญเท่านั้นกำลังทำงาน ฉันไม่มีเหรียญและแผนกต้อนรับส่วนหน้าปิดก่อนถึง 9.00 น. (หรือโพสต์นั้น) ฉันไปแข่งของฉันและกลับมาที่โรงแรมประมาณ 8: 40 ลองอาบน้ำและค้นพบหลังจากที่ฉันไม่ได้แต่งตัวอย่างสมบูรณ์ว่าฉันไม่มีสบู่หรือแชมพูในห้อง ฉันแต่งตัวแล้วมุ่งลงบันไดชั้นล่างเพื่อขออุปกรณ์อาบน้ำ ผู้หญิงที่แผนกต้อนรับให้ฉันแชมพูและสบู่และฉันถามเกี่ยวกับวันที่เช็คเอาท์ของฉันเพื่อดูว่าเรื่องก็จัดการเมื่อคืน เธอดูและสังเกตว่าการเช็คเอาต์ของฉันไม่ใช่ 12/2 อย่างที่ฉันคาดไว้ ฉันบอกเธอว่าบทสนทนาที่ปรากฏในระหว่างกระบวนการเช็คอินเมื่อเช้านี้และเธอบอกว่าสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่สำนักงานจะเปิดเวลา 9.00 น. ถือว่าเป็นวันก่อนหน้า ฉันบอกเธออย่างสุภาพว่าฉันไม่เห็นด้วยกับนโยบาย แต่ผู้ดูแลบอกฉันเป็นอย่างอื่นและฉันคาดว่าจะเช็คเอาท์ 12/2 มีค่าใช้จ่ายหนึ่งคืน เธอบอกว่าผู้ช่วยผู้จัดการของเธอจะอยู่ที่ 12 และฉันสามารถกลับไปที่แผนกต้อนรับเมื่อเขามาถึงเพื่อตอบคำถามของฉัน ฉันไปที่ห้องอาบน้ำสั่งจาก Uber กินและเริ่มต้นการเรียนมาราธอน ที่ใกล้ ๆ ! : 30 ผู้จัดการเคาะประตูของฉันและอธิบายว่าฉันต้องจากไป ฉันบอกเขาเกี่ยวกับการสนทนาและเขาก็ตอบเช่นเดียวกับนโยบาย . . . . . . . . คุณรู้เรื่อง ฉันถามเขาว่าเธอมีแผนจะให้เกียรติคำพูดของพนักงานของเขาเพราะนั่นไม่ใช่สิ่งที่ฉันบอก เขาเสนอคำขอโทษจากบอทหรือการสอบสวนที่รุนแรงมากขึ้น ฉันอธิบายความไม่พอใจกับตัวห้องเองและตามหลักการที่พนักงานของเขาบอกฉันเรื่องหนึ่งและเขาจะไม่ให้เกียรติฉันจะไม่จ่ายเงินเพิ่มอีกหนึ่งคืน ฉันออกไปทันที ลูกค้าเข้าใจว่าบางครั้งพวกเขาจะพบกับห้องที่น้อยกว่าที่คาดไว้เมื่อทำการเช็คอินพวกเขาสามารถเลือกที่จะพักและกลับมาพักและไม่กลับมาหรือไม่อยู่เลย สำหรับฉันฉันคิดว่ามันเป็นบทเรียนที่เรียนรู้ส่วนใหญ่แล้วก็เดินหน้าต่อไป โรงแรมมีโอกาสที่จะปรับปรุงประสบการณ์ง่ายๆโดยการเคารพคำพูด (โดยไม่คำนึงถึงความถูกต้อง) ของพนักงาน ฉันจะได้ออกจากที่นั่นโดยไม่จำเป็นต้องเปิดเผยห้องพักสกปรกขาดอุปกรณ์โรงแรมตามปกติและพังลงตู้หยอดเหรียญ แต่ราคา $ 77 + ต่อคืนฉันได้คุณภาพที่ดีขึ้นอุปกรณ์อาบน้ำและกาแฟรวมและเกียรติของคำ ฉันจะจ่ายเงินเพิ่มเพื่อความสมบูรณ์ของ บริษัท โดยไม่คำนึงถึงสต็อกภายในห้อง โรงแรมนี้เป็นโรงแรมระดับพื้นฐานที่ดีที่สุดและผู้ช่วยผู้จัดการสามารถให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นโดยการเรียนรู้พฤติกรรมการทำงานระดับมืออาชีพจากพนักงานที่น่าพอใจและเป็นคนที่พยายามจะให้ประสบการณ์ที่ดีที่สุด น่าเสียดายที่พวกเขาไม่ได้รับเครื่องมือในการทำงานที่พวกเขาต้องการทำและพวกเขาได้รับข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายที่ไม่ดี ลำโพงทีวีเสีย ไม่มีอาหารในครัว ไม่มีเครื่องทำน้ำแข็งในสถานที่ ไม่มีอุปกรณ์อาบน้ำในห้องน้ำ ไม่มีโต๊ะข้างเตียง ไม่มีโคมไฟใกล้เตียง ไม่มีกาแฟทุกที่ในเว็บไซต์ ไม่มีหม้อกาแฟในห้อง คราบบนแผ่น เตียงนอนไม่สบายราคาถูก กลิ่นไม่พึงประสงค์ในห้องโถงและห้องพัก ผู้จัดการไม่ใช่ผู้นำ เครื่องจำหน่ายอัตโนมัติที่ไม่มีสต็อกและไม่ยอมรับแบบฟอร์มการชำระเงิน ผู้ช่วยผู้จัดการให้บริการลูกค้าไม่ดีเมื่อพนักงานทำผิดพลาด…
บริษัท ของฉันพาฉันไปที่นี่ แต่มันแย่มากที่หลังจากผ่านไปสองสามวันเราก็ต้องออกไปหาที่อื่น นี่คือตัก: - ในตอนกลางของฤดูหนาวเครื่องทำความร้อนไม่ทำงานเมื่อฉันเข้าเช็คอินฉันเรียกสำนักงาน แต่ต้องใช้เวลาสองวันในการแก้ไขปัญหาเนื่องจากการบำรุงรักษาของพวกเขาไม่สามารถใช้งานได้ในวันสุดสัปดาห์ รับไม่ได้ ฉันกำลังสั่นตลอดเวลา - อินเทอร์เน็ตช้ามากจนไม่สามารถใช้งานได้จริง ฉันต้องผูกโทรศัพท์ของฉัน - ผนังด้านนอกเป็นกระดาษที่บางและเนื่องจากอาคารอยู่ห่างเพียงไม่กี่ฟุตจากทางด่วนการจราจรถูกกำหนดภายในห้องของฉัน ผนังภายในเป็นกระดาษบางเกินไปและเป็นเช่นทุกคนที่พูดถึงภายในห้องโถงเป็นเสียง - เมื่อฉันมาถึงและค้นพบผ้าปูที่นอนฉันพบผมอยู่บนเตียงที่ไม่ใช่ของฉัน - แทบจะไม่มีแรงดันน้ำในห้องอาบน้ำดังนั้นจึงต้องใช้เวลาตลอดไปในการสบสบู่ - ที่นอน / กล่องสปิริตถูกสวมใส่จนเมื่อฉันคลานไปนอนฉันจมเกือบครึ่งอาหาร มันเป็นไปไม่ได้ที่จะนอนหลับ - โรงแรมทั้งทางเดินและห้องพักมีกลิ่นเหม็นมาก - ไม่มีล็อบบี้ - ไม่มีเครื่องเป่าผม - และแม้จะมีห้องครัวไม่มีกระดาษผ้าเช็ดตัวจาน ฯลฯ…
เราต้องไปพักที่โรงแรมนี้อยู่เจ็ดคืน! เมื่อเราได้เช็คอิน และขึ้นไปที่ห้องพักของเรามันเลวร้ายมาก! ผ้าปูที่นอนมีจุดสีน้ำตาล ห้องพักมีกลิ่นเหมือนควัน (เมื่อฉันบอกพนักงานต้อนรับพวกเขาบอกว่าเปิดเครื่องปรับอากาศบน 65 เพราะกลิ่นนั้นเสมอ) แน่นอนว่านั่นทำให้ฉันโกรธ ฉันตัดสินใจและฉันจะพักเพียงแค่สเปรย์ และหวังว่าสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับ จนกระทั่งฉันเริ่มมุ่งหน้าไปทางห้องน้ำ และมันก็ไม่มีมือจับประตู! ทันทีที่ฉันไปที่โต๊ะต้อนรับ และถามห้องน้ำควรมีมือจับประตูเธอหัวเราะ และตอบว่า จากนั้นก็ตามมาด้วยว่าเราต้องขออภัยที่ไม่ควรได้รับห้องพักที่ออกออก! ผมก็ถามว่าเราควรทำเพื่อเธอบอกว่าจะเข้าพักในห้องพักสำหรับหนึ่งคืน และเราจะเปลี่ยนเป็นวันพรุ่งนี้! เราต้องขออภัย แต่เราจ่ายเพียงแค่กว่า 400 ดอลลาร์สำหรับการพักของเรา และของไร้สาระ! เลยขอเงินคืนสำหรับพวกเขาบอกว่าพวกเขาไม่สามารถทำได้จนกว่าวันถัดมา และจำเป็นต้องติดต่อกับจอห์นผู้จัดการทั่วไป (ซึ่งไม่มากช่วยทั้ง) ฉันโทรไปสองชั่วโมงหลังจากเวลาเขาจะเรียกฉันบอกฉัน! เมื่อทุกสิ่งทุกอย่างที่ฉันบอกเขาว่าเขาแล้วเพียงแค่บอกว่า "อ้างความผิดของฉันก็เสียใจว่า" แม้เราคิดว่าเขาก็ยังคงอยู่! ฝ่ายบริหารไม่เป็นมืออาชีพมากมาก! เพราะเขาคืนเงินเกี่ยวกับการชำระเงินของเราอธิบายคอมพิวเตอร์ของเขาเขาจะปิดตัวลง และจะต้องโทรเรียกฉันกลับไป! แล้วฉันก็โกรธมากด้วย! นี่เป็นการไปพักโรงแรมที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยเจอมา! ฉันจะไม่แนะนำโรงแรมนี้ให้กับทุกคน! เขาเรียกฉันว่า 4 ชั่วโมงแล้วกลับมาบอกว่าคืนเงินให้ในภายหลังเท่านั้น และฉันได้ส่งอีเมลยืนยันการเงิน และอีเมลที่คุณให้ไว้ ไม่เสียใจ หรือฉันหวังว่าคุณจะให้ลองในอนาคตไม่มีอะไร!…
ในขณะที่ รอ ดำเนินการขายแมนบางหลังบ้านของฉันก่อนที่ฉันจะสามารถดำเนินการต่อในวิลลิสโกลบอลแผนการเดินทางของฉัน ผมต้องการที่พักสักครู่เพื่อ ฉันเช็คเอาท์ทุกโรงแรมในประเทศ โรงแรมขนาดเล็กในพื้นที่ & สวีท & ที่สุด (หลังคาสีแดง คอมฟอร์ทอินน์ ฯลฯ) ให้ปกติห้องพักเดี่ยวไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวก ฉันต้องการราคาสมเหตุสมผล ' & สะอาดปลอดภัย ' ชุดพร้อมห้องครัว อินเทอร์เน็ตไร้สาย โทรทัศน์ช่องสำคัญที่สุดคือการจัดการที่เป็นมิตร & /พนักงานเห็นว่าเคารพสำหรับแขกทั้งหมด ฉันพบว่าที่นี่! จอห์นเค โรบิน เพลีย & ทั้งหมดมีลูกเรือที่นี่ต้อนรับ การตอบสนอง & จิตสำนึกความปลอดภัย กำลังการผลิตในธุรกิจที่ฉันเคยพักใน" องค์กรค่าใช้จ่าย " ชื่อใหญ่ & สวีทโรงแรมทั่วโลก (ฮิลตัน แมริออท โรงแรมขนาดเล็กที่อยู่อาศัย เอ็มบาสซี่สวีทส์ สวีทโฮมวูด แมนแฮตตันสวีทส์ในเคปทาวน์ ฯลฯ ฯลฯ) แต่ หากคุณกำลังมองหาราคาที่สามารถแข่งขัน ปลอดภัย สบาย & เงียบ! (ฉันได้ยินอย่างไม่มีเสียงรบกวนจากห้องที่อยู่ติดกัน) สถานที่พักไม่ว่าคุณจะเป็นคู่สัญญาที่ลูกเรือ การท่องเที่ยวท้องถิ่น หรือกำลังมองหาสถานที่พักใกล้กับคอนโร ร้านค้า & เดอะเลค ฉันขอแนะนำ Woodspring สวีท…
ฉันต้องการที่จะหาสถานที่สำหรับงานของฉันที่พักในขณะที่ทำงานในพื้นที่ฮูสตัน ได้ว่านี่เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมสำหรับการเข้าพัก จอห์นและพนักงานของเขามีความสุภาพ และมีประโยชน์ ห้องพักสะอาด ห้องครัวพร้อมอุปกรณ์ครบครัน เราจะพักที่นี่อีก
คุณเป็นเจ้าของหรือผู้บริหารสถานที่ให้บริการแห่งนี้ใช่ไหม อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณเพื่อตอบรีวิว อัปเดตโปรไฟล์ และอื่นๆ อีกมากมายได้ฟรี
อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณ