มาพักที่นี่ 1 เดือนในเดือน กุมภาพันธ์ ประทับใจตั้งแต่ครั้งแรกที่มา พนักงานต้อนรับ พูดจาและบริการเราดีมาก เป็นเองสุดๆ ระหว่างเดินไปที่พัก บรรยากาศบริเวณรีสอร์ทก็สวยงามมากๆ มีต้นไม้ ดอกไม้ ที่สีสันสวยงามตัดกันแบบลงตัว ดูเป็นธรรมชาติมาก รุ็สึกผ่อนคลาย ยิ่งไปเจอห้องพักเท่านั้นแหละ ขออยู่ที่นี่นานๆได้ไหม ที่สำคัญห้องน้ำสวยมากมาย มันโดนใจมาก แล้วที่พักยังใกล้ทะเลแต่ไกลถนน ประมาณ 100 เมตร พนักงานเป็นกันเองมาก มีมารยาท อาหารอร่อย สระว่ายน้ำสวย free wi-fi เดือนที่ไปยังมีงานแต่งงานริมหาดอีก โอ้ย ฟินเบาๆ

ครอบครัวเราเข้าพักที่โรงแรมนี้ เป็นเวลา 3 คืน ในเดือน เมษายน 2558 โรงแรมนี้สวยงาม เงียบสงบ แต่เก่าแล้ว และขาดการบำรุงรักษา ห้องพักเก่า และคับแคบ อุปกรณ์เครื่องใช้ในห้องเก่า แต่ยังใช้งานได้ดี ห้องน้ำกว้างขวาง มีอ่างอาบน้ำ แต่ทั้งหมดก็เก่าและทรุดโทรม เราคิดว่าในอดีต โรงแรมนี้คงเป็นโรงแรมชั้นหนึ่ง ที่สวยไร้ที่ติ แต่วันนี้มันเปลี่ยนไปมาก และไม่มีการปรับปรุง สระว่ายน้ำเก่า และน้ำในสระขุ่น ไม่ใสสะอาด มีเศษใบไม้ลอยเต็มไปหมด โดยไม่มีใครทำความสะอาดกระเบื้องในสระหลุดร่อนบางจุด และอันตราย เตียงริมสระ เก่า เบาะขาดผุพัง ร่มบังแดดเก่าแทบใช้งานไม่ได้ ที่น่าตกใจที่สุด คือทั้งสระว่ายน้ำมีเตียงอาบแดดเพียง 12 เตียง และแทบใช้งานไม่ได้แล้ว แต่สระว่ายนั้นมีวิวที่สวย สามารถมองเห็นทะเลได้อย่างชัดเจน โรงแรมนี้มีเก้าอี้อาบแดดบนชายหาดเยอะ แต่ไม่ค่อยสะอาดเท่าไหร่ ชายหาดส่วนตัวสะอาด กว้างและยาว สามารถลงเล่นน้ำทะเลได้ ตอนเย็นจะมีร้านอาหารมากมายบริเวณชายหาด ถ้าคุณไม่อยากออกไปไหน ก็สามารถเดินเล่นที่ชายหาด และเลือกร้านอาหารได้ตามสะดวก บริเวณโดยรอบของโรงแรม สวยงาม ร่มรื่นดี ทำเลที่ตั้งของโรงแรมอยู่ในซอยลึก ถ้าจะเดินออกไปหน้าปากซอยต้องใช้เวลาประมาณ 20 นาที บริเวณหน้าปากซอยโรงแรม มีร้านสะดวกซื้อและร้านอาหารให้เลือกหลายร้าน อาหารเช้าเป็น Buffet... อ่านทั้งหมด 

พวกเราเป็นกลุ่มคน 8 แปดที่วางแผนในการใช้วันหยุด 4 วันพักผ่อนที่เกาะช้าง และพวกเราก็มีควาสุขมากกับมาตรฐานโดยรวมของที่นี่ เราจะจองโรงแรมแห่งนี้สำหรับการมาเที่ยวเกาะช้างในครั้งหน้าของเราอย่างแน่นอน พนักงานให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีมากๆ ตั้งแต่แรกที่เราไปถึงจนถึงช่วยเหลือในการจัดการห้องพักต่างๆ ความรู้สึกโดยรวมทั้งหมดของโรงแรมนี้ก็คือความผ่อนคลายแสนสบาย

รีสอร์ทแห่งนี้ราวกับถูกเฉือนแบ่งออกมาจากสวรรค์ มันเป็นที่พักผ่อนบนเกาะอันเงียบสงบในประเทศไทยที่อยู่เหนือความคาดหมายใดๆ ทั้งหมดของพวกเรา ฉันเคยทั้งไปเที่ยวยังที่ต่างๆ ไปทำธุระ รวมทั้งไปพักมาสารพัดแห่งจนจำกันไม่หวาดไหวแล้ว นี่คือรีสอร์ทที่เยี่ยมที่สุดที่ฉันเคยมีโอกาสอันดีที่ได้ไปพัก มันราวกับว่าเรากำลังใช้ชีวิตแบบบรรดาคนดังสตังค์เยอะพวกนั้น ซึ่งเราทั้งสองไม่ได้เป็นอะไรอย่่างที่ว่าเลย เราได้รับการเอาอกเอาใจ ได้รับการช่วยเหลือ และรู้สึกผ่อนคลายจริงๆ ในแต่ละวันสามีและฉันก็รู้สึกประทับใจขึ้นเรื่อยๆ กับบรรดาพนักงาน สิ่งอำนวยความสะดวก ทำเลที่ตั้ง และ อาณาบริเวณของที่นี่ บางทีอาจเป็นเพราะเรามาเที่ยวกันในช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยวและโรงแรมก็เงียบสงบ เราจึงไม่ได้เจอปัญหาใดๆ อย่างที่ผู้ท่องเที่ยวคนหนึ่งได้ระบุในตอนล่างนั้นเลย กระนั้นก็ตาม เราก็มักจะไม่เลือกมาท่องเที่ยวในช่วงฤดูกาลที่มีผู้เข้าพักรีสอร์ทมากๆ อยู่ดี ฉันขอแนะนำให้มาพักที่รีสอร์ทแห่งนี้โดยไม่ต้องลังเลใจ จงมาเพลิดเพลินกับที่นี่...

หลังจากอ่านบทวิจารณ์ด้านบวกในทริปแอดไวเซอร์และเพิกเฉยต่อบทวิจารณ์ที่ไม่ดี เราก็จองโรงแรมนี้สำหรับการพัก 6 คืนของเราบนเกาะช้าง เมื่อไปถึง ซึ่งขอยอมรับว่ามาจากเที่ยวบินสุดท้ายจากกรุงเทพฯ อะไรต่อมิอะไรก็ค่อนข้างสับสนเพราะพนักงานต้อนรับพยายามรับเช็คอินคน 3 กลุ่มในเวลาเดียวกัน เราได้กระท่อมของเราและค่อนข้างผิดหวังที่มันซ่อนอยู่ไกลอะไรอย่างนี้ แต่ก็คิดว่ามันอาจจะดูดีขึ้นในตอนเช้า ไม่มีน้ำร้อนในห้องของเรา น้ำฝักบัวจึงเป็นน้ำเย็น เรารายงานให้แผนกต้อนรับทราบ พวกเขาออกจะวางปึ่งและยืนกรานว่าแผนกแม่บ้านจะซ่อมให้ แต่มันไม่ได้รับการซ่อมแซม มีอาหารแบบบุฟเฟ่ท์ในคืนแรกของเรา แต่เราตัดสินใจไม่ทานเพราะอาหารอยู่ในที่ๆ แมลงวันเข้าถึงได้ และถ้าจะขวานผ่าซากล่ะก็ หน้าตาของอาหารออกจะน่าขนลุก เราจึงดื่มแก้วหนึ่งและหลังจากรอใบเสร็จอยู่นานก็เลือกใช้บริการส่งอาหารบางอย่างถึงห้องพักแทน ซึ่งก็ด้อยคุณภาพกว่ามาก จานไม่ถูกยกไปจากข้างนอกห้องของเราจนกระทั่งถึงบ่ายของวันถัดไป ในช่วงสองคืนที่เราเข้าพัก บริการยังย่ำแย่อย่างไม่เปลี่ยนแปลง อาหารไม่เพียงพอ/ไม่น่าทานและห้องของเราถูกปล่อยให้สกปรกมากอยู่อย่างนั้น ตอนกลางคืนอึกทึกมาก เราไม่รู้สึกมั่นคงปลอดภัยในห้องของเรา ตู้นิรภัยก็ใช้ลำบาก ผลก็คือเราเลิกใช้และนำเอกสารสำคัญติดตัวไปด้วยทุกหนทุกแห่ง นี่ไม่ใช่ความคิดที่ดีไม่ว่าในประเทศไหนก็ตาม! หลังจากคืนที่สองเราตัดสินว่ามากเกินไปสำหรับวันหยุดของเรา เราจะไม่ปล่อยให้ประสบการณ์จากโรงแรมแห่งหนึ่งทำลายวันหยุดของเรา... เราไปเดินตามหาดทรายและต่อมาก็ย้ายออกจากบาราลี เข้าไปอยู่ในอมารี เอมเมอรัลด์ ที่ดีเป็นพิเศษโดยจ่ายเงินมากกว่านิดหน่อย แต่ได้ประสบการณ์เหนือชั้นกว่ามาก ถ้าเรายังพักอยู่ที่บาราลี ฉันคิดว่าเราจะเกิดทัศนคติในด้านลบอย่างมากเกี่ยวกับเกาะช้าง