มิเล็นเนี่ยมยูเอ็น พลาซ่า โฮเต็ล นิว ยอร์ค Millennium Hilton New York One Un Plaza
ดูราคาสําหรับวันที่เดินทางของคุณ
ข้อมูล
มิเล็นเนี่ยมยูเอ็น พลาซ่า โฮเต็ล นิว ยอร์คเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมเมื่อมาเยือนนิวยอร์กซิตีที่พักแห่งนี้มอบส่วนผสมที่ลงตัวทั้งความคุ้มค่าและความสะดวกสบายพร้อมทั้งบรรยากาศเหมาะสำหรับครอบครัว รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกอันหลากหลายที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อนักท่องเที่ยวเช่นคุณ
ในฐานะ “บ้านหลังที่สองของคุณ” โรงแรมแห่งนี้มีห้องพักพร้อมทีวีจอแบน เครื่องปรับอากาศ และตู้เย็น และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตยังทำได้ง่ายๆ ด้วยบริการอินเทอร์เน็ตฟรี
แขกจะได้รับประโยชน์จากแผนกต้อนรับบริการ 24 ชั่วโมง, เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก และรูมเซอร์วิสขณะเข้าพักที่ Millenium Un Plaza Hotel นอกจากนี้ Millenium Hotel ยังมีฟิตเนสเซ็นเตอร์ และเลานจ์ให้บริการ เพื่อให้การมาเยือนนิวยอร์กซิตีของคุณยอดเยี่ยมขึ้นไปอีก นอกจากนี้ ที่พักยังมีที่จอดรถเพื่อความสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับแขก
สถานที่ท่องเที่ยวสำคัญที่อยู่ใกล้เคียง เช่น Manhattan Skyline (1.4 กม.) และ Love Sculpture (1.6 กม.) ทำให้มิเล็นเนี่ยมยูเอ็น พลาซ่า โฮเต็ล นิว ยอร์คเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมเมื่อมาเยือนนิวยอร์กซิตี
เมื่ออยู่ที่นิวยอร์กซิตี คุณควรหาโอกาสแวะไปที่ร้านอาหารใกล้ๆ กับ Millenium Hotel เช่น The View Restaurant & Lounge (1.7 กม.), Eleven Madison Park (1.8 กม.) และ Eataly (2.0 กม.)
นิวยอร์กซิตีขึ้นชื่อด้านสวนสาธารณะรวมถึงไฮไลน์ เซ็นทรัลปาร์ค และไบรอันท์ปาร์คซึ่งไม่ไกลจาก Millenium Un Plaza Hotel
เรามั่นใจว่าคุณจะมีความสุขกับการเข้าพักที่มิเล็นเนี่ยมยูเอ็น พลาซ่า โฮเต็ล นิว ยอร์คขณะที่สัมผัสทุกประสบการณ์อันยอดเยี่ยมของนิวยอร์กซิตี
ตำแหน่งที่ตั้ง
รีวิว
- 803
- 455
- 197
- 117
- 163
- กรอง
- ไทย
แม้ว่าฉันจะมีสถานะ Gold กับฮิลตัน แต่ฉันก็ยังได้รับการปฏิบัติอย่างไม่ใส่ใจเลย ฉันขอเช็คเอาท์ล่วงเวลาและถูกปฏิเสธโดยสิ้นเชิง ทำให้ฉันต้องแพ็คของอย่างเร่งรีบและออกเดินทางประมาณ 9.30 น. พ่อแม่ของฉันอยู่ในห้อง 3324 และเมื่อเราออกไป พนักงานทำความสะอาดถามว่าเราจะเช็คเอาท์หรือไม่ เราตอบว่าใช่ สมมติว่าห้องพักจะได้รับการทำความสะอาดหลังจากนั้นไม่นาน
เมื่อเรากลับมาประมาณ 14.00 น. เพื่อรับกระเป๋าเดินทาง ฉันพบว่าชุดลายดอกไม้และเสื้อสีขาวที่ฉันแขวนไว้ในตู้เสื้อผ้าทันทีที่เช็คอินหายไป รายการเหล่านี้มีไว้สำหรับงานสำคัญใน DC ในวันถัดไป แม้จะมีการตรวจค้นโดยเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและกระเป๋าเดินทาง แต่ก็ไม่พบสิ่งของดังกล่าวเลย
นอกจากนี้ ทางโรงแรมยังกล่าวอีกว่าไม่มีกล้องบริเวณโถงทางเดินหรือพื้นที่ส่วนกลาง การขาดการเฝ้าระวังนี้เป็นเรื่องที่น่าสงสัยอย่างมาก และทำให้เกิดความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาอาจปกปิดไว้ โรงแรมที่มีความสามารถขนาดนี้จะดำเนินกิจการได้อย่างไรหากไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นพื้นฐาน?
ที่แย่ไปกว่านั้น ฝ่ายบริหารอ้างว่าพวกเขาติดต่อไปหาพนักงานทำความสะอาดซึ่งบอกว่าไม่มีอะไรอยู่ที่นั่น ฉันรู้ความจริงว่าฉันทิ้งเสื้อผ้าไว้ในตู้เสื้อผ้า มูลค่ารวมของสิ่งของที่สูญหายมีมูลค่าหลายพันดอลลาร์ เนื่องจากโรงแรมได้รับการตอบสนองที่ไม่เพียงพอและขาดการรักษาความปลอดภัยอย่างน่าสงสัย ฉันจึงอาจต้องว่าจ้างตำรวจและทนายความเพื่อแก้ไขปัญหานี้
ฉันยืนยันว่าโรงแรมจะตรวจสอบสถานการณ์และสอบถามพนักงานทำความสะอาดเกี่ยวกับเสื้อผ้าของฉันอยู่ที่ไหน น่าสงสัยที่ยังไม่มีใครเช็คอินเข้าห้อง แต่เสื้อผ้าของฉันก็หายไป บางทีพวกเขาอาจปะปนกับผ้าปูที่นอนหรือผ้าเช็ดตัว? สงสัยจะเป็นชุดลายดอกแน่ๆ ไม่ว่าการตอบสนองของโรงแรมจะไม่เพียงพออย่างน่าตกใจก็ตาม
ยังไม่มีอะไรได้รับการพิสูจน์ แต่ข้อเท็จจริงก็พูดเพื่อตัวเอง แขกในอนาคต โปรดพิจารณาตัวเองด้วยคำเตือน โรงแรมนี้มีปัญหาด้านความปลอดภัยและความรับผิดชอบอย่างชัดเจน การโจรกรรมที่อาจเกิดขึ้นเป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างยิ่ง ดำเนินการต่อด้วยความเสี่ยงของคุณเอง
นอกจากนี้ เมื่อสอบถามเกี่ยวกับเครดิตอาหารและเครื่องดื่มมูลค่า $35 ที่รวมอยู่ พนักงานจะให้คำแนะนำเพียงเล็กน้อย โดยละเลยที่จะกล่าวถึงรายละเอียดสิทธิ์หรือการใช้งาน นอกเหนือจากการสั่งให้เราแจ้งหมายเลขห้องของเราในสถานที่ที่เข้าร่วมเท่านั้น
ต่อจากนั้น เมื่อใช้เครดิตที่ Ambassador Lounge และร้านกาแฟสำหรับทั้งสองห้อง เกิดความคลาดเคลื่อนในการออกใบแจ้งหนี้ ซึ่งนำไปสู่การติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าของ Hilton เป็นเวลานานซึ่งไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ฮิลตันเสนอคะแนนเกียรติยศให้ฉันได้เพียง 10,000 คะแนนเท่านั้น มีแจ้งว่ามีเพียงห้องเดียวเท่านั้นที่มีสิทธิ์ได้รับเครดิตต่อวัน ซึ่งเป็นนโยบายที่ไม่ได้แจ้งกับเราในระหว่างการเช็คอิน การควบคุมดูแลนี้ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการตัดสินใจใช้จ่ายของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานที่ที่มีร้านอาหารให้เลือกมากมาย ในทางตรงกันข้าม การเข้าพักครั้งก่อนๆ ที่ Hilton Midtown มีกระบวนการเช็คอินที่ราบรื่นมากขึ้น โดยมีคำแนะนำที่ชัดเจนสำหรับการใช้ประโยชน์จากห้องพักหลายห้อง การขาดความสอดคล้องในมาตรฐานการบริการระหว่างสถานที่ให้บริการเป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่มีปัญหาดังกล่าวกับแมริออทในฐานะสมาชิกไทเทเนียม
หลังจากจัดข้าวของในห้องว่างแล้ว เราก็ออกไปรับประทานอาหารกลางวันหลังจากท่องเที่ยวมาทั้งวัน เมื่อปรึกษาแอป Hilton ฉันสังเกตเห็นว่าห้องที่สองพร้อมให้เข้าพักได้แล้ว แม้ว่าจะอยู่ในอาคารตะวันออกก็ตาม ฉันติดต่อโรงแรมทันทีเพื่อขอเปลี่ยนการกำหนดห้อง อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการแจ้งให้เราทราบว่าเนื่องจากสถานะการเข้าพักของที่พัก จึงไม่รับประกันว่าห้องพักจะอยู่ติดกัน และแสดงความเสียใจที่โรงแรมถูกจองเต็มแล้ว
แม้ว่าเราจะเข้าใจว่าไม่สามารถรับประกันความใกล้ชิดของห้องพักได้เสมอไป แต่ความแตกต่างระหว่างการรับประกันเบื้องต้นของแผนกต้อนรับเกี่ยวกับความพร้อมในเวสต์ทาวเวอร์เมื่อเรากลับมาเวลา 16.00 น. ม. และการจัดสรรใน East Tower ในที่สุดก็น่างงงวย ความแตกต่างนี้ทำให้เกิดความไม่สะดวกอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีทารกลากจูง ทำให้จำเป็นต้องเดินข้ามระหว่างหอคอย ฉันแสดงความผิดหวังต่อผู้จัดการ โดยเน้นย้ำถึงสถานการณ์ที่ไม่สามารถปฏิบัติได้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงความพยายามเบื้องต้นของเราที่จะรักษาความปลอดภัยทั้งสองห้องเมื่อมาถึง ประสบการณ์นี้กระตุ้นให้เกิดการพิจารณาถึงความแตกต่างระหว่างการเน้นโฆษณาของฮิลตันในเรื่องที่พักที่เป็นมิตรกับครอบครัวกับความเป็นจริงที่เราพบ การไม่สามารถรักษาความปลอดภัยให้กับห้องที่อยู่ใกล้เคียงได้ ทำให้ความสะดวกสบายในการเดินทางเป็นครอบครัวลดลง ซึ่งทำให้เกิดความท้าทายด้านลอจิสติกส์มากขึ้น
สิ่งสำคัญคือมาตรฐานความสะอาดของห้องที่ได้รับมอบหมายในตอนแรกไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง ที่น่าสังเกตคือข้อกังวลด้านสุขอนามัยรวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทำความสะอาดไม่เพียงพอ คราบที่เห็นได้ชัด และเส้นผมในอ่างอาบน้ำและผ้าเช็ดตัว สภาพที่ต่ำกว่ามาตรฐานนี้ตอกย้ำถึงความไม่พอใจโดยรวมต่อที่พักเริ่มแรกของเรา
โดยสรุป ฉันไม่สามารถแนะนำที่พักนี้ได้อย่างมั่นใจ เว้นแต่จะต้องคำนึงถึงการประหยัดต้นทุนเป็นหลัก ทางเลือกอื่นที่เทียบเคียงได้ภายในนิวยอร์กซิตี้มอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าซึ่งสอดคล้องกับมาตรฐานที่คาดหวังของสถานประกอบการของฮิลตัน
การอัพเกรดของฉัน (ชำระเงินแล้ว) สูญหาย หมายเลขฮิลตัน ออนเนอร์สของฉันไม่ได้แนบมาด้วยจนกระทั่งครั้งที่สามที่ฉันขอให้เป็น และตัวแทนเช็คอินที่หยาบคายและไร้เหตุผลก็ไม่สามารถทำอะไรได้น้อยลงเพื่อทำให้แขกรู้สึกเสียใจกับการจองที่นี่
ในฐานะนักเดินทางเพื่อธุรกิจของ Hilton ที่ภักดี ฉันรู้สึกโค้งงอใน "พื้นที่รอ" ที่วิ่งเหยาะๆ พยายามทำงานภายใต้เสียงดูดฝุ่นที่ไม่หยุดนิ่ง (เวลา 15.30 น.) และเสียง Muzak ที่ส่งเสียงดังเหมาะกับสำนักงานทันตแพทย์มากกว่า อุปกรณ์ติดตั้งมีคุณภาพไม่ดี ต้นไม้ปลอม หินอ่อนบิ่นและสึกหรอ
มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและซ่อนเร้นอยู่ตลอดกระบวนการเรียกเก็บเงิน ดังนั้นโปรดระมัดระวัง
@hilton - สิ่งนี้จะเป็นสถานะของทรัพย์สินของ NYC United Nations ได้อย่างไร รัตนา เฮนดเรียนโตดูเหมือนจะเป็น GM และฉันหวังว่าเธอจะพยายามจัดการทรัพย์สินนี้
การเลือกสถานที่ตั้งของฮิลตันแห่งนี้ได้รับแรงบันดาลใจจากราคาที่แข่งขันได้เมื่อเปรียบเทียบกับตัวเลือกอื่นๆ ในแมนฮัตตัน ในระหว่างการเข้าพัก เราประสบปัญหาการรบกวนข้างห้อง ซึ่งน่าจะเกี่ยวข้องกับการสูบกัญชา ส่งผลให้มีเสียงเตือนดังอย่างต่อเนื่องทุกๆ 30 วินาที โดยที่พนักงานเคาะประตูบ้านประมาณตี 2 ม. แม้ว่าฉันจะรับทราบว่าเหตุการณ์ดังกล่าวอยู่นอกเหนือการควบคุมโดยตรงของโรงแรม แต่เหตุการณ์เหล่านั้นก็รบกวนการพักผ่อนของเรา และสะท้อนถึงการแลกเปลี่ยนที่เกี่ยวข้องกับอัตราราคาที่เหมาะสมกว่าที่เราเลือกไว้
เช้าวันรุ่งขึ้น เราได้พบกับบริการที่เป็นแบบอย่างจากเซิร์ฟเวอร์คาเฟ่แห่งหนึ่ง แม้ว่าคิวจะยาว แต่บุคคลนี้ก็จัดการสถานีของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้แขกทุกคนได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
น่าเสียดายที่ประสบการณ์การชำระเงินของเราเสียหายเนื่องจากการปรับการเรียกเก็บเงินไม่มีประสิทธิภาพ แม้ว่าโดยปกติแล้ว Diamond F&be Credit จะเป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมา แต่เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับแจ้งให้เราทราบว่าพวกเขาขาดอำนาจในการปรับการเรียกเก็บเงิน และแนะนำให้เราติดต่อฝ่ายบัญชีในวันจันทร์
อย่างไรก็ตาม ความพยายามของเราในการเข้าถึงบัญชีไม่ประสบผลสำเร็จ เนื่องจากไม่มีการตอบรับสายของเรา และข้อความเสียงก็ไม่ได้รับการตอบกลับ ข้อความติดตามผลที่ตามมากับผู้จัดการแผนกต้อนรับก็ไม่ตอบกลับเช่นกัน
ด้วยเหตุนี้ เราจึงหันไปติดต่อกับแผนก Diamond และใช้การส่งข้อความของ Hilton เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เมื่อพิจารณาถึงลักษณะที่ตรงไปตรงมาของการคืนเงินจำนวน $ 36 เราจึงสับสนกับความยากที่เห็นได้ชัดในการดำเนินการ
นอกจากนี้ ฉันต้องเล่าถึงเหตุการณ์ที่โชคร้ายเกิดขึ้นกับหนึ่งในพนักงานจอดรถ/พนักงานยกกระเป๋า ชานดรา ขณะที่คู่ของฉันยืนเข้าแถวซื้อกาแฟ ฉันก็รีบนำรถของเรากลับมาทันที เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่กีดขวางยานพาหนะใดๆ เมื่อขออนุมัติจากเบลล์กัปตันให้จอดรถ ฉันก็ผงะเมื่อชานดราเดินเข้ามาหาฉันด้วยท่าทีปั่นป่วน และขึ้นเสียงในการเผชิญหน้า แม้ว่าฉันจะอธิบายว่าได้รับอนุญาตจากเบลล์กัปตันและเป็นแขกในกระบวนการเช็คเอาท์ แต่ชานดราก็ยังคงแสดงพฤติกรรมก้าวร้าวของเขา ก่อให้เกิดการรบกวนในหมู่แขกคนอื่นๆ
โดยสรุป แม้ว่าบางแง่มุมของการเข้าพักของเราเป็นไปตามความคาดหวัง แต่ข้อบกพร่องที่โดดเด่นในการควบคุมเสียงรบกวนและการตอบสนองต่อบริการลูกค้าก็เบี่ยงเบนไปจากประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ
เรามีความสุขมากกับการจัดวางโรงแรมในช่วงกลางเมือง และแม้ว่าเราไม่ได้ไป UN เราก็เดินไปที่สถานี Grand Central จากนั้นเดินกลับจาก MoMA ผ่านทาง 5 th Avenue ซึ่งพาเราผ่านแหล่งช้อปปิ้งส่วนใหญ่ของคุณ' จะต้องทำในนิวยอร์ก
ตัวเลือกการรับประทานอาหารนั้นดีมาก หากคุณไม่ต้องการจ่ายค่าตัวเลือกอาหารเช้า มีร้านกาแฟชั้นยอดอยู่ใกล้ๆ และในช่วงสัปดาห์หนึ่งก็อยู่ฝั่งตรงข้ามถนน ตัวเลือกร้านอาหารก็ดีเช่นกัน Tudor City Steakhouse เป็นตัวเลือกสเต็กที่ยอดเยี่ยมหากคุณกำลังมองหา
การเช็คอินราบรื่น หากเหม็นอับเล็กน้อยเนื่องจากพนักงานต้อนรับไม่พอใจ และห้องพักก็ตกแต่งอย่างดี สะอาด และสะดวกสบาย เราได้ห้องพักฝั่งเมืองและวิวจากเอ็มไพร์สเตตถึงซัมมิทวัน และยิ่งไปกว่านั้นก็ยอดเยี่ยมมาก
แผนกต้อนรับต้องถูกใจหรือพลาดเพราะพนักงานเช็คเอาท์ของเรายอดเยี่ยมและเป็นกันเอง
คุณเป็นเจ้าของหรือผู้บริหารสถานที่ให้บริการแห่งนี้ใช่ไหม อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณเพื่อตอบรีวิว อัปเดตโปรไฟล์ และอื่นๆ อีกมากมายได้ฟรี
อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณ