เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ TripAdvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“ราคาLow Cost การบริการก็ Low Cost”
รีวิวของ เวียดเจ็ทแอร์


รีวิว 29 กันยายน ค.ศ. 2017

ข้อดี 1.) ที่นั่งค่อนข้าวกว้างกว่า Low Costเจ้าอื่น 2.) พนักงานต้อนรับดี เอาใจใส่ สวย และสุภาพมาก
ข้อควรปรับปรุง 1.) Call Center ควรได้รับการเทรนเพื่อตอบคำถามและแก้ปัญหาได้ดีกว่านี้
*เหตุการณ์คือ ดิฉันรู้ล่วงหน้าก่อนเดินทางประมาณ 3-4เดือนว่า ผดส. 1/6คน ที่จะเดินทางไปด้วยกันนั้น ไม่สามารถเดินทางได้ จึงขอคำแนะนำจาก ccว่าสามารถเปลี่ยนตัว-ชื่อ ผดส ได้หรือไม่ มีเงื่อนไขอย่างไร โดยครั้งนั้นดิฉันแจ้งรายละเอียดการจองกับ cc โดยละเอียดแล้ว cc ยืนยันว่าสามารถเปลี่ยนตัว ผดส ได้โดยมี คชจ 527/คน/flight flightที่ดิฉันจองไป-กลับ นั้นมีบางflightเป็นตั๋ว Pro (โดยปกติตั๋ว Pro เปลี่ยนตัว ผดส.ไม่ได้อยู่แล้ว ต้องซื้อตั๋วใหม่) CCก็ยังยืนว่าสามารถเปลี่ยนได้ และให้เปลี่ยนที่หน้าเค้าเตอร์เช็คอิน ก่อนการเดินทางอย่างน้อย 3 ชม. ดิฉันก็วางใจ เพราะถือว่าได้ปรึกษาสายการบินเรียบร้อย ดิฉันจึงหาเพื่อนอีกคนมาแทน คนที่จะไม่ไป ก่อนการเดินทาง 1 วัน เกิดเหตุการณ์สายการบินนี้ไม่ผ่านการตรวจประเมิน จึงเกิดความกังวลเลยโทรถามรายละเอียดจาก CCอีกครั้ง แจ้งรายละเอียดไปเรียบร้อย จนท ก็แจ้งว่าบินภายในประเทศไม่ได้รับผลกระทบ ดิฉันจึงถือโอกาสถามย้ำถึงการเปลี่ยนชื่อ ผดส.อีกครั้ง คราวนี้ จนท.แจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้เดินทางได้ เนื่องจากเป็นตั๋ว Pro(ซึ่งดิฉันเคยทราบอยู่แล้วว่าเปลี่ยนไม่ได้ แต่ จนท คนแรกยืนยันว่าเปลี่ยนได้) ต้องซื้อตั๋วใหม่เท่านั้น และถ้าเปลี่ยนชื่อ ผดส. ต้องทำการเปลี่ยนทาง CC ก่อนการเดินทางเท่านั้น ดิฉันโกรธมาก เพราะ จนท 2 คนตอบคำถามได้ไม่ตรงกันเลย ซึ่งเป็นข้อมูลที่สำคัญมาก แล้ววันรุ่งขึ้นดิฉันก็ต้องเดินทางแล้ว ซึ่งก็ทำอะไรไม่ได้นอกจากซื้อตั๋วใหม่ 2.) ควรมีช่องทางการชำระเงินให้มีความหลากหลายมากกว่านี้ 3.) หากสมัครสมาชิกแล้วไม่สามารถนำข้อมูลนั้นมาเชื่อมต่อกับการ booking ได้ ดิฉันคิดว่ามันไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิกเลย เพราะยังไงก็ต้องกรอกข้อมูล ผดส.ทกคน รวมถึงตัวเองใหม่อยู่แล้ว

    • นั่งสบาย
    • การบริการลูกค้า (เช่น ทัศนคติ การดูแล ความมีน้ำใจ ฯลฯ)
    • ความสะอาด
    • อาหารและเครื่องดื่ม
    • ที่วางขา
    • ความบันเทิงในเที่ยวบิน (WiFi ทีวี ภาพยนตร์)
    • ความคุ้มค่าเงิน
    • การเช็คอินและการขึ้นเครื่อง (เช่น ความมีประสิทธิภาพ การบริการที่เกต)
ขอบคุณ nuniwanny
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
เขียนรีวิว
รีวิว (1,581)
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษา

รีวิว6 - 10 จาก 1,581 รายการ

รีวิว 16 กันยายน ค.ศ. 2017

พนักงานต้อนรับสวย น่ารัก สดใส groomingดี การแต่งหน้าและแต่งตัวเนี๊ยบดี สุภาพอ่อนน้อม
แก้ปัญหาได้ดี
ไฟล์ที่บินดิฉันได้จองอาหารล่วงหน้าไว้ แต่พนักงานบนเครื่องไม่ได้นำมาเสริฟให้เพราะทางพนักงานภาคพื้นแจ้งบนเครื่องว่าไม่มีใครจองอาหารล่วงหน้า
ดิฉันกดเรียก พนักงาน พนักงานตอบcall bell เร็วมาก เดินมาหา ดิฉันจึงเอาboarding pass ให้ดูเพื่อขอรับอาหาร แต่ดิฉันไม่ได้โกรธอะไร เพราะไม่ได้แสดงตั๋วแต่แรกว่าจองอาหารมา

พนักงานบนเครื่องขอโทษใหญ่ และนำอาหารที่จองไว้มาให้ทันที และถามว่าต้องการเขียนใบcomplain หรือไม่ ทั้งๆที่ดิฉันไม่ได้โวยวายอะไรเลย แต่เธอเสนอมาให้ก่อนเลย เหนือความคาดหมายมากๆค่ะ
แต่check in ที่ภูเก็ตช้ามากๆ(ดำเนินการโดย Bangkok ground service) คนก่อนหน้ากระเป๋าน้ำหนักเกิน ต้องไปเสียเงินอีกที่ ซึ่งคิวต่อไปต้องรอจนกว่าเขาจะกลับมา รอนานมาก

    • นั่งสบาย
    • การบริการลูกค้า (เช่น ทัศนคติ การดูแล ความมีน้ำใจ ฯลฯ)
    • ความสะอาด
    • อาหารและเครื่องดื่ม
    • ที่วางขา
    • ความบันเทิงในเที่ยวบิน (WiFi ทีวี ภาพยนตร์)
    • ความคุ้มค่าเงิน
    • การเช็คอินและการขึ้นเครื่อง (เช่น ความมีประสิทธิภาพ การบริการที่เกต)
ขอบคุณ latte_tea
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 26 กรกฎาคม ค.ศ. 2017

นั่งสบาย ที่นั่งและช่วงวางขากว้างกว่าสายการบิน low cost ที่เคยนั่งมา กระเป๋าหิ้วขึ้นเครื่อง 7 กก.
พนักงานเอาใจใส่ดี เครื่องใหม่ ตรงเวลา แต่ที่สนามบินกว่าจะรู้ gate ต้องเข้าไปด้านในแล้วดูที่จอเอง พนักงานบอกว่าไม่ทราบล่วงหน้า

    • นั่งสบาย
    • การบริการลูกค้า (เช่น ทัศนคติ การดูแล ความมีน้ำใจ ฯลฯ)
    • ความสะอาด
    • อาหารและเครื่องดื่ม
    • ที่วางขา
    • ความบันเทิงในเที่ยวบิน (WiFi ทีวี ภาพยนตร์)
    • ความคุ้มค่าเงิน
    • การเช็คอินและการขึ้นเครื่อง (เช่น ความมีประสิทธิภาพ การบริการที่เกต)
ขอบคุณ manee k
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 15 กรกฎาคม ค.ศ. 2017

พนักงานขายตั๋วที่สนามบินเชียงใหม่ ไม่ค่อยใส่ใจลูกค้า แต่ใส่ใจโทรศัพท์มือถือมากกว่า
แอร์ฯกราวน์ ให้บริการเช็คอินรวดเร็ว
บนเครื่องที่นั่งติดริมทางเดิน อากาศค่อนข้างเย็นสบาย แต่ริมหน้าต่างอากาศร้อน
ขึ้น-ลงหวาดเสียวน้อยกว่าสายการบินสิงโต

    • นั่งสบาย
    • การบริการลูกค้า (เช่น ทัศนคติ การดูแล ความมีน้ำใจ ฯลฯ)
    • ความสะอาด
    • ที่วางขา
    • ความคุ้มค่าเงิน
    • การเช็คอินและการขึ้นเครื่อง (เช่น ความมีประสิทธิภาพ การบริการที่เกต)
1  ขอบคุณ ammita_ammita
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 3 กรกฎาคม ค.ศ. 2017

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน โดยเฉพาะน้องสจ๊วตบริการดีมาก ใส่ใจรายละเอียด ดูแลผู้โดยสารเป็นอย่างดี เครื่องใหม่ นั่งสบาย ที่สำคัญบริการที่สุวรรณภูมิ สะดวกในการเดินทางเป็นอย่างยิ่ง

    • นั่งสบาย
    • การบริการลูกค้า (เช่น ทัศนคติ การดูแล ความมีน้ำใจ ฯลฯ)
    • ความสะอาด
    • อาหารและเครื่องดื่ม
    • ที่วางขา
    • ความบันเทิงในเที่ยวบิน (WiFi ทีวี ภาพยนตร์)
    • ความคุ้มค่าเงิน
    • การเช็คอินและการขึ้นเครื่อง (เช่น ความมีประสิทธิภาพ การบริการที่เกต)
ขอบคุณ Dusadee
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC