โดยรวมการบริการดี ตรงเวลา มีไฟล์ทให้เลือกบินเยอะ ชุดแอร์น่ารักแปลกตาดี (เอี๊ยมขาสั้นลายสก็อต) แต่ข้อเสียใหญ่ๆคือ ไม่มีเช็คอินออนไลน์ ต้องไปเช็คอินที่สุวรรณภูมิเอง ต้องเผื่อเวลาให้ดี เพราะบางครั้งแถวก็ค่อนข้างยาวเหมือนกัน
เวลานั่งตรงทางออกฉุกเฉิน ห้ามแม้กระทั่งวางของไว้ใต้ที่นั่ง ต้องเอาของไปไว้ด้านบนในช่องเก็บสัมภาระ ถ้ามีของมีค่าต้องระวังให้ดี เอามาเก็บไว้กับตัวดีกว่า เสื้อคลุมก็ต้องใส่เท่านั้นจะนำมาใช้ห่มไม่ได้