พนักงานบริการ บนเครื่อง หรือ ภาคพื้นดิน บริการดีนะ ระบบอาจจะรวนบ้างในบ้างครั้ง แต่เสียอย่างเดียว ถ้ามีปัญหาต้องคุยกับ Ai ซึ่งแก้ไขปัญหาอะไรไม่ได้เลย ยกเว้นการ Confirm ตั๋ว เพราะฉะนั้นถ้าคิดจะจองสายการบินนี้ เอาที่คิดว่าจะไม่เปลี่ยน ไม่ซื้อบริการเสริม เพราะไม่มีช่องทางคุยกับมนุษย์ ยกเว้นไปที่เคาน์เตอร์

ไปเดินไปภูเก็ต ตรงเวลามาก ไม่ดีเลย์เลยทั้งขาไปและขากลับ ทั้งยังถึงก่อนเวลาอีกด้วย บินสบายๆในราคาสบายๆ

ที่นั่งคับแคบไปหน่อยเมื่อเทียบกับเวลาบิน 4 ชั่วโมง ไม่ได้จองที่นั่งไปก่อน ทำให้ไม่ได้นั่งติดกับคนที่ไปด้วย การเช็คอินที่เค้าน์เตอร์ค่อนข้างช้า ทั้งฝั่งไทยและจีน ข้อดีคือเครื่องออกตรงเวลา และถึงที่หมายก่อนเวลา

ไปต่างประเทศที่ใช้เวลาไม่เกิน 3 ชั่วโมงจะใช้บริการ Air Asia ตลอดเพราะมีเที่ยวบินที่เหมาะสม ทั้งเส้นทางการบิน ราคาประหยัด และการบริการของพนักงานที่ดี

การจองตั๋วของแอรืเอเชียเป็นสิ่งที่ง่ายมากสำหรับมือใหม่ที่ไม่เคยจองก็สามารถจองได้ สิ่งที่ชอบคือพนักงานพูดจาดียิ้มแย้ม ที่นั่งเราสารถที่เลือกเองได้วึ่งราคาถูกมาก การรับกระเป๋าก็รวดเร็วทันใจไม่ต้องรอ อีกทั้งไม่ว่าจะเป็นใครก็สามารถบินกับแอร์เอเชียได้สมกับสโลแกน "ใครๆก็บินได้"