สายการบินนี้ ให้บริการดีมากๆ และ พนักงานต้อนรับมีอัทยาศัยดี อาหารบนเครื่องมีไว้บีิการมามาก ที่สนามบินสุวรรณภูมิ ค่อนข้างหา lounge ยากนิดหน่อย

เป็นการเดินทางจากเกาะสมุยโดย Silk Air เปลี่ยนเครื่องที่ชางฮี สิงคโปร์ ขาไปได้นั่ง เครื่อง A380 แถวหน้าเลยเยียดขาได้ยาว แต่เหมือนจะไม่สะดวกสบายเท่าไหร่เพราะทีวีและที่วางอาหารเป็นจอด้านข้าง และเบาะที่นั่งเหมือนจะเทไปด้านหน้าทำให้เวลานั่งแล้วตัวจะไหลไปข้างหน้า แต่การบริการบนเครื่องก็ดี อาหารอร่อย ส่วนขากลับจากโอซาก้า นั่งเครื่อง 787 ดรีมไลน์เนอร์ อันนี้ดีเลย ที่นั่ง และบริการบนเครื่องสุดยอดมาก ใส่ใจในรายละเอียดของผู้โดยสารและตอบสนองความต้องการได้อย่างรวดเร็ว รายการเอ็นเตอร์เทนเม้นต์บนเครื่องก็ดีมาก ทั้งหนัง เพลง มีให้เลือหลากหลายและอัพเดท ทำให้ขากลับ มั่งดูหนังทั่งคืน ไม่ได้นอนเลย สรุปโดยรวมแล้ว ดีมากครับ

เลือกใช้ Singapore Airlines เพราะมี Boeing 787-10 ให้ลอง เครื่องใหม่ เก้าอี้นั่งสบายและพื้นที่ระหว่างที่นั่งกว้าง คนอ้วนและสูง 170 อย่างผมก็นั่งได้สบาย การบริการบนเครื่องดีมาก ให้บริการตลอดทั้งไฟล์ท

นั่งสิงค์โปรแอร์ไลน์ครั้งแรก เป็นการบินจาก ภูเก็ตแวะต่อเครื่องที่ชางฮี สิงค์โปร์ โดยรวมประทับใจ บริการ ทุกอย่าง การเดินทางเพื่อเปลี่ยนเครื่องบินก็ทำได้ง่าย แม้ต้องนั่งรถไฟเปลี่ยนเทอร์มินอล มีป้ายบอกชัดเจน การจัดกลุ่มที่นั่งบนเครื่องมีประโยชน์อย่างมากทำให้ไม่วุ่นวายเวลาเรียกผู้โดยสารขึ้นเครื่อง

เริ่มตั้งแต่ตอนเช็คอิน เพื่อนในกรุ๊ปมีปัญหาเพราะจองผ่านทาง expedia สะกดชื่อ-นามสกุลถูกต้อง แต่ทาง experdia ส่งให้ทางสิงคโปร์แอร์ไลน์ไม่ถูก ทำให้ชื่อในตั๋วกับพาสปอร์ตไม่ตรงกันจนเกือบเช็คอินไม่ได้ แต่ทางพนักงานภาคพื้นช่วยแก้ไขปัญหาให้ได้ดีมาก

การเดินทางขาไป ไม่ประทับใจเลยยยยยยย เพราะก่อนหน้าจะใช้บริการสิงคโปร์แอร์ไลน์ คาดหวังไว้เยอะมากว่าอาหารจะอร่อย แต่เอาเข้าจริง ไม่อร่อยเลย แจกอาหารผิด (เลือกหมูให้ไก่มา) และไม่ครบ (ขาดน้ำดื่ม) พอขอ สจ๊วตกลับบอกว่า ส่วนที่อยู่ในรถคือส่วนของคนที่อยู่ด้านหลัง แล้วรีบเดินไปเลย ไม่แม้แต่จะฟังว่าไม่ได้ขอเพิ่ม แต่เธอแจกไม่ครบ จนต้องขอกับแอร์ท่านอื่นถึงจะได้ (ทานอาหารเสร็จไปชาติกว่า กว่าจะได้น้ำเปล่า) เช่นเดียวกับ immigation pass ขอสามรอบกับแอร์สามคน กว่าจะได้มา

แต่ขากลับค่อนข้างประทับใจ เครื่องใหม่ หน้าต่างเป็นแบบปรับความมืด-สว่างได้ ทำให้ไม่มีปัญหาเรื่องเปิดปิดหน้าต่าง ช่วยให้แดดไม่เข้าแต่ยังเห็นวิวได้ดี แอร์บริการดี และที่สำคัญอาหารอร่อยกว่าขาไปมากๆ

สรุปว่าถ้าให้คะแนนเฉพาะขาไป สองดาว อาจยังต้องคิดว่ามากไปรึเปล่า แต่ถ้ารวมๆกับพนักงานภาคพื้นดินและไฟล์ทขากลับด้วย น่าจะอยู่ที่ประมาณ สามดาวครึ่งถึงสี่ดาว