อีกครั้งกับการเลือกบินกับการบินไทย ก็ยังคงประทับใจในการบริการ และความสะดวกสบาย เครื่องบินลำใหญ่ และยังมีของว่างให้บริการ ตรงเวลา

ที่นั่งรอ แทบจะไม่มีเลย โดยเฉพาะสนามบินภูเก็ต พาคนสูงอายุไป รอจนเซ็ง คนแน่นไปหมด

แถมเวลาขึ้นเครื่อง พนักงาน ไม่รู้จักแบ่งโซนว่านี่ ผู้โดยสารชั้นธุรกิจ หรือชั้นประหยัด ยืนออและกองกันอยู่หน้าเกต ก่อนเวลา ขึ้นเครื่องพนักงาน ไม่ใสใจ ไม่ขึ้นป้าย ตามที่ควรทำ ผิดกับบางกอกแอร์เวย์ แถม คนที่ยืนฉีกตัวก็เป็นเด็กฝึกงาน จัดการผู้โดยสารไม่อยู่ ไม่ค่อยใส่ใจในการให้บริการ

การจองตั๋วดี แม้นจะจองผ่าน คอลเซนต์เตอร์ บอกเลยว่าอย่าไปจองตั๋วที่เคาเตอร์ที่สุวรรณภูมิ จองตั๋วราคาจะแพงกว่าในหน้าเวป พนักงานน้อย คนรอคิวเยอะ เสียเวลามาก พนักงานคอลเซนต์ ทำงานได้ค่อนข้างโอ นะ แต่ล่าสุด เดินทางวันที่ 3 สิงหาคม ไมล์สะสมการบินไทยยังไม่เข้าเลย ในบอร์ดดิ้งพาสก็มีเลขขึ้นอยู่ แต่ไม่มีการนำคะแนน เข้าระบบ

เครื่องเก่า บอกได้เลยว่าต้องทำใจ เครื่องใหญ่จริง แต่เก่ามาก บางช่วงเครื่องขึ้นและลงดังมาก เหมือนกับโช๊คไม่ดี มีการกระแทก ถ้าไม่ใช่เครื่อง ก็กับตัน แต่ที่แน่ๆ แอร์ไม่เย็น ร้อนมากๆๆๆๆ จนคุณแม่จะเป็นลม เวียนหัว สิ่งอำนวยความสะดวกในเครื่องสำหรับเครื่องใหญ่ดีมาก ถ้าช่วงเช้าส่วนใหญ่ จะเป็นโบอิ้ง 747 หรือไม่ก็777 เครื่องค่อนข้างเก่า และด้วยความเครื่องใหญ่ ทำให้มีคนนั่งรอที่สนามบินค่อนข้างเยอะ จนทำให้ต้องแย่งกันขึ้นเครื่อง เหมือนเล้าจะแตก

พนักงานบางคนค่อนข้างสูงอายุ หน้าตาไม่ยิ้มแย้มรับแขกเลย แต่บางคน ก็บริการดีมาก ก็ขึ้นกับแต่ละครั้งว่าจะโชคดีเจอใคร

อาหาร แย่ บินกี่เกี่ยวก็อาหารแบบนั้นแหละไม่เคยเปลี่ยน แถมเดี๋ยวน้ น้ำเปล่าก็ใส่แก้วซิล เจาะดื่มเอา น้ำส้มก็เอาแบบซิล ดูดาวน์เกรดมาก เมื่อเที่ยบจากเมื่อก่อน ครัวการบินไทยทำได้แค่นี้เหรอ ราคาตั๋วก็ไม่ใช่ถูกๆ แต่อาหารแย่มาก บางครั้งเดินทางมาด้วยเวลาจำกัด บินขึ้นลงตลอด เอาอาหารมาตั้งไม่ต้องบอกเลยว่าอะไร เปลี่ยนแต่ไส้ แถวทานทั้งกล่อง ใส่ปากดึงเอา แต่บอกว่า ไม่ใช่สายการบินโลว์คอส

ที่นั่งใหญ่ กว้างขวาง มีที่วางเท้า ถ้าเป็นเครืองโบอิ้ง แต่ถ้าเป็นเครื่องแอร์บัสบางดที่ยวก็ไม่มีที่่วางเท้า และที่นั่งเล็กกว่า

การออกบอร์ดดิ้งพาส บางช่วง คนล้นทะลักเลย คิวยาวมาก เพราะเครื่องใหญ่ เคยเจอแบบเกินครึ่งชั่วโมง ถ้าเจอกรุ๊บ

ไม่มีคลับสำหรับ ชั้นประหยัด

ราคาแพงถ้าซื้อและเดินทางน้อยกว่า 1 เดือน ไมล์สะสมหลุดบ่อย บางช่วงแพงเวอร์ทั้งที่เครื่องว่าง เสียดายนะ ทำไมไม่ตั้งราคาตาม อัตราการจอง ถ้าช่วงที่คนน้อยราคาลดลง ถ้าคนมาก ก็ราคาสูงขึ้น เหมือนกับ บางกอกแอร์เวย์ เม้นจะใกล้วันเดินทาง การบินไทยน่าจะทำกำไรได้มากกว่านี้

เป็นประสบการณ์ที่ประทับใจมาก เริ่มต้นด้วยการซื้อตั๋วสายลุฟท์ฮันซ่า บินจากกทมฯ - แฟรงค์เฟิร์ต - โรม แต่วันเดินทางจริงกลับยกเลิกเที่ยวบิน เพราะเกิดสไตร์คที่แฟรงค์เฟิร์ต สุดท้ายเจ้าหน้าที่ลุฟท์ฯเปลี่ยนตั๋วเป็นการบินไทย และบินตรงไปลงที่โรมเลย....ตลอดการเดินทาง เจ้าหน้าที่บริการดีมาก อาหารอร่อย สภาพเครื่องค่อนข้างเก่า แต่อุปกรณ์ทุกอย่างใช้งานได้ดี ถึงที่หมายอย่างปลอดภัยและตรงเวลา

สะดวกสบาย กว้าง มีทีวีให้ดู อาหารอร่อย เครื่องดื่มเสิร์ฟตลอด มีของว่างก่อนlanding แถวเช็กอินไม่ยาวมาก

ใช้บริการจากเชียงใหม่ไปกรุงเทพ พนักงานต้อนรับใส่ใจและดูแลลูกค้า ระหว่างการเดินทางลูกสาวมีอาการหูบล็อค ทางเจ้าหน้าที่ก็เข้ามาให้การช่วยเหลือ ดูแล ทำให้รู้สึกผ่อนคลายและปลอดภัยกับการเดินทาง