ประทับใจการให้บริการที่ เป็นมิตร ให้ความเป็นกันเอง สุภาพ น่ารัก
นั่งสบาย ถึงที่หมายโดยปลอดภัย การเดินทางที่รวดเร็วตรงเวลา

เช็คอินช้า โหลดกระเป๋าใช้เวลานาน ทั้งที่ไปล่วงหน้าก่อนเวลาบินเป็นชั่วโมง ควรปรับปรุงเรื่องเพิ่มจำนวนช่วงเช็คอินและโหลดกระเป๋า

เคยใช้สายการบินนี้บ่อยๆ ใช้ในการทำงานเป็นส่วนใหญ่ เส้นทาง กรุงเทพ-มาเก๊า (รู้สึกว่าตอนนี้เลิกบินเส้นทางนี้แล้ว) แต่ก็ยังใช้บริการภายในประเทศกับสายการบินนี้เป็นประจำ

ครั้งนี้ เป็นครั้งแรกที่ใช้บริการของสายการบิน Thai Smile ซึ่งผมก็พอรู้ว่าเป็นสายการบิน Full Cost ที่ลดระดับกว่าการบินไทย เลยไม่ได้หวังอะไรมาก ตอนขึ้นเครื่องพนักงานบริการน่ารักมากครับ มีการสอบถามอยู่ระยะๆ มีแพ็กเกจถุงมา ข้างในมีผ้าเช็ดมือ น้ำเปล่า อาหารว่าง (แซนด์วิช) ซึ้งมากพอที่จะเป็นมื้ออาหารเล็กๆ ได้เลย และมีรถเข็นมาเสริฟน้ำให้เหมือน Full Cost ปรกติเลย ระยะห่างที่นั่งก็กว้างมากพอที่จะยืดได้สบายๆ

บริการวดเร็วดีครับ ตั้งแต่counter check in บนเครื่องบินก็ดี อาหารกระทัดรัดเป็นถุงมาเลย ไม่เสียเวลามาก และที่สำคัญตรงเวลาดี