เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ TripAdvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Disappointing”
รีวิวของ ไทยสมายล์


รีวิว 28 ธันวาคม ค.ศ. 2017

เรื่องที่หนึ่งขอชมเชยพนักงานไทยแอร์เวย์เลาจน์ที่สนามบินภูเก็ตที่บริการลูกค้าเป็นอย่างดี แม้บริเวรที่ให้บริการจะอยู่ในส่วนของการปรับปรุงชั่วคราว ทั้งนี้อาหารและเครื่องดื่มที่จัดเตรียมไว้สำหรับลูกค้าชั้นธุรกิจนั้นดีเยี่ยมไม่มีที่ติ

เรื่องที่สองขอติพนักงานที่ไม่ได้ปฎิบัติหน้าที่แต่โดยสารสายการบินเดียวกันเพื่อเดินทางกลับมายังสนามบินสุวรรณภูมิที่ประพฤติตนไม่เรียบร้อยและเสียมารยาทเป็นหลายครั้งแม้จะยังอยู่ในชุดเครื่องแบบ นั่นคือช่วงที่ดิฉันและสามีกำลังจะเข้าแถวขึ้นรถบัส ซึ่งเราทั้งสองเป็นผู้โดยสารเพียงสองคนที่เลือกเดินทางด้วยชั้นสมายล์พลัส มองเห็นกลุ่มลูกเรือที่ไม่ได้กำลังปฎิบัติหน้าที่ตั้งกลุ่มแยกจากแถวชั้นประหยัดทางฝั่งขวามือ ดิฉันและสามีจึงเข้าใจว่าเป็นแถวสำหรับชั้นธุรกิจ ด้วยความเคยชินและเข้าใจผิดจากการเดินทางชั้นธุรกิจในบางครั้งจึงต่อแถวจากกลุ่มลูกเรือ เมื่อลูกเรือบางท่านเห็นก็ได้ใช้นิ้วชี้และทำปากบุ้ยใบ้ไม่เป็นคำได้ความว่าให้ไปต่อแถวและยังมีคำติลับหลังหลายคำ ด้วยคงคิดว่าดิฉันไม่ใช่คนไทย ฟังภาษาไทยไม่รู้เรื่อง เพราะดิฉันใช้ภาษาอังกฤษตลอดและสามีถือพาสปอร์ตชาติอื่นอยู่ในมือ หลังจากดิฉันและสามีขึ้นเครื่องพร้อมๆ กับกลุ่มลูกค้าชั้นประหยัด ก็พบว่าลูกเรือมีอาการตกใจเล็กน้อยที่เห็นดิฉันและสามีอยู่ในส่วนสมายล์พลัสเช่นเดียวกัน แต่ต่างคนก็พะวงหาที่ทางหลับนอนมากกว่าจะใส่ใจอะไร เมื่อเครื่องกำลังจะลงดิฉันจึงยืนขึ้นและหยิบกระเป๋าลงจากที่เก็บของเหนือศีรษะ ก็ได้ยินพนักงานที่ไม่ได้ปฎิบัติหน้าที่ท่านหนึ่งมองหน้าดิฉันและกล่าวกับเพื่อนว่า "หน้าเหมือนยายซิ้มเลย" ซึ่งดิฉันยอมรับว่าไม่ได้แต่งหน้าและคงจะหน้าเหมือนคนมีอายุจริงๆ เนื่องจากก็เริ่มมีอายุแล้ว แต่ก็ไม่ได้คาดคิดว่าจะได้ยินคำนี้จากปากลูกเรือการบินไทยที่น่าจะได้รับการอบรมกิริยามารยาทเป็นอย่างดี

    • นั่งสบาย
    • การบริการลูกค้า (เช่น ทัศนคติ การดูแล ความมีน้ำใจ ฯลฯ)
    • ความสะอาด
    • อาหารและเครื่องดื่ม
    • ที่วางขา
    • ความบันเทิงในเที่ยวบิน (WiFi ทีวี ภาพยนตร์)
    • ความคุ้มค่าเงิน
    • การเช็คอินและการขึ้นเครื่อง (เช่น ความมีประสิทธิภาพ การบริการที่เกต)
ขอบคุณ Gib G
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
เขียนรีวิว
รีวิว (3,118)
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษา

รีวิว54 - 58 จาก 3,119 รายการ

รีวิว 28 ธันวาคม ค.ศ. 2017

บินสบาย ที่ว่างระหว่างแถวกว้าง นั่งแล้วไม่อึดอัด บริการดีตั้งแต่เช็คอินจนลงเครื่อง ถ้าได้บินอีกก็จะเลือก Thai Smile

    • นั่งสบาย
    • การบริการลูกค้า (เช่น ทัศนคติ การดูแล ความมีน้ำใจ ฯลฯ)
    • ความสะอาด
    • อาหารและเครื่องดื่ม
    • ที่วางขา
    • ความบันเทิงในเที่ยวบิน (WiFi ทีวี ภาพยนตร์)
    • ความคุ้มค่าเงิน
    • การเช็คอินและการขึ้นเครื่อง (เช่น ความมีประสิทธิภาพ การบริการที่เกต)
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Thai Smile
ขอบคุณ vidchuda
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 28 ธันวาคม ค.ศ. 2017

Gate เปลี่ยนก่อนขึ้นเครื่อง 2-3 รอบ แถมกระดานหน้าgate ก็ไม่อัพเดท ยังแสดงไฟลท์ก่อนหน้า สอบถามพนง หน้าเกท แจ้งว่า การท่าไม่เปลี่ยนให้ แต่ พนง หน้าเกทน่าจะเดินถือป้ายแจ้งผู้โดยสารที่รอ ไม่มีความกระตือรือร้น ต้องให้ผู้โดยสารเอะใจเดินเข้ามาสอบถามจนไฟลท์ดีเลย์ไปกว่า 45 นาที

    • นั่งสบาย
    • การบริการลูกค้า (เช่น ทัศนคติ การดูแล ความมีน้ำใจ ฯลฯ)
    • ความสะอาด
    • อาหารและเครื่องดื่ม
    • ที่วางขา
    • ความบันเทิงในเที่ยวบิน (WiFi ทีวี ภาพยนตร์)
    • ความคุ้มค่าเงิน
    • การเช็คอินและการขึ้นเครื่อง (เช่น ความมีประสิทธิภาพ การบริการที่เกต)
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Thai Smile
ขอบคุณ Santads
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 25 ธันวาคม ค.ศ. 2017

บินสบายกับไทยสมายล์ มีอาหารและน้ำดื่มบริการบนเครื่อง
การบริการเป็นเลิศ สะดวกเพราะมีไฟล์ที่สุวรรณภูมิ แต่ขึ้น Bus ไปไกลหน่อย

    • นั่งสบาย
    • การบริการลูกค้า (เช่น ทัศนคติ การดูแล ความมีน้ำใจ ฯลฯ)
    • ความสะอาด
    • อาหารและเครื่องดื่ม
    • ที่วางขา
    • ความบันเทิงในเที่ยวบิน (WiFi ทีวี ภาพยนตร์)
    • ความคุ้มค่าเงิน
    • การเช็คอินและการขึ้นเครื่อง (เช่น ความมีประสิทธิภาพ การบริการที่เกต)
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Thai Smile
ขอบคุณ suyaneesaw
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 25 ธันวาคม ค.ศ. 2017

ค่อนข้างสะดวก เพราะสามารถเลือกที่นั่งได้เอง การชำระค่าบัตรก็สามารถทำได้สะดวกไม่ยุ่งยาก มีบริการแบบคำขอพิเศษได้ เพราะเป็นคนทานเจ ทางสายการบินก็ได้จัดอาหารว่างป็นแซนวิชผักมาให้ รสชาติอร่อยเลยทีเดียว

    • นั่งสบาย
    • การบริการลูกค้า (เช่น ทัศนคติ การดูแล ความมีน้ำใจ ฯลฯ)
    • ความสะอาด
    • อาหารและเครื่องดื่ม
    • ที่วางขา
    • ความบันเทิงในเที่ยวบิน (WiFi ทีวี ภาพยนตร์)
    • ความคุ้มค่าเงิน
    • การเช็คอินและการขึ้นเครื่อง (เช่น ความมีประสิทธิภาพ การบริการที่เกต)
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Thai Smile
ขอบคุณ travellerS7861TC
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC