สายการบิน เป็นมืออาชีพ ให้บริการอย่างมีคุณภาพ ตั้งแต่รอเครื่อง ในเครื่อง จนลงจากเครื่อง มีบริการภายในประเทศที่ไม่เหมือนสายการบินอื่นๆ คือมีการบริการอาหารที่อร่อย สะอาด

ตรงเวลาดีมาก
ตอนเช็คอิน รอนานนิดนึง แต่เป็นเพราะแก้ปัญหาให้ผู้โดยสารท่านอื่นอยู่
เครื่องออกตรงเวลา ถึง กทม ตรงเวลา
การบริการบนเครื่องดีเยี่ยม

ไทยสมาย์ให้บริการที่มีมาตรฐาน และมีความเป็นมืออาชีพ พนักงานสุภาพ เอาใจใส่ผู้โดยสาร ขาไปบินได้ตรงตามกำหนดเวลา ส่วนขากลับสามารถบินถึงที่หมายได้เร็วกว่า 20 นาที ประทับใจอาหารเช้าที่เสริฟ์บนเครื่องบิน เป็นปลาแซลมอนย่างกับข้าวญี่ปุ่น และชอบที่เสริฟ์ด้วยกล่องกระดาษ ไม่ใช้พลาสติก

อาหารระหว่างเที่ยวบินดีเลิศ เป็นข้าวปลาแซมม่อน อร่อยเลย ที่นั่งกว้างขวางไม่อึดอัด บินเรียบมาก พนักงานมีทั้งความนุ่มนวลและเด็ดขาด

ขอติชมเรื่องบริการนะครับ พนักเกือบทุกคนบริการดี แต่มีบางคนยืนกอดอกจ้องลูกค้าในลักษณะพร้อมที่ลุย ทั้งที่เราก็เก็บสัมภาระของเราตามปกติด้วยตัวเราเอง ไม่ได้ใช้เวลานานเพราะเก็บกระเป๋าแค่ใบเดียว พยายามคิดว่าคงเป็นบุคลิกของเขาแต่งานบริการการยืนกอดอกจ้องหน้าลูกค้าถือว่าไม่สุภาพนะครับ