จองบัตรโดยสารง่าย ไม่มีค่าบริการปลีกย่อยที่จุกจิกกวนใจ การบริการบนเครื่องดี อยากให้ปรับปรุงชุดลูกเรือให้ดูมีความคล่องตัวมากกว่านี้ การบริการของลูกเรือดี อาหารใช้ได้ การบริการภาคพื้นตามมาตรฐานทั่วไป แก้วชานอ้อยน่าจะสูงกว่านี้ ที่สำคัญมีความตรงต่อเวลา

ไฟล์ดึกทุกอย่างกำลังดี แต่พอมากรุงเทพ เครื่องบินมาจอดตรงcargo ต้องนั่งรถมาถึงผู้โดยสารในประเทศ ใช้เวลาประมาณ 20-25 นาที คือดีอะ มาถึงรอกระเป๋าประมาณ 40-45นาที คือดีอะ สรุปวันนั้นกว่าจะถึงบ้าน ประมาณ ตี1กว่าเอง คือดีอะ คือทำไมไฟลืดึกต้องไปจอดเครื่องบินไกลๆนะ สรุปคือดีอะ ดีมากๆๆๆๆ

บินกับไทนสมายตลอด บินทุกเดือน ได้รับการบริการจากแอร์และพนักงานภาคพื้นดินดีมาตลอด น้อยครั้งที่จะดีเลย์

พนักงานให้การต้อนรับดูแล ผู้โดยสารเป็นอย่างดี มีการช่วยเหลือผู้โดยสารเด็ก และ ผู้สูงวัยในการต้อนรับขึ้นและลงเครื่อง มีการยิ้มแย้ม พร้อมให้บริการ มีอาหารบริการให้

ขณะรอลงเครื่องอยากให้ผู้โดยสารนั่งรอจนกว่าจะถึงคิวมากกว่าการลุกขึ้นยืนหรือแย้งกันเดินออก และควรเค้มงวดกับการนำสัมภาระขึ้นเครื่องไม่ยอมให้นำขึ้นไปมากกว่าจำนวนที่กำหนดไว้เป็นการกินที่วางผู้โดยสารท่านอื่น