การบริการเหนือความคาดหมายของพนักงานบนเครื่อง มีอยู่ครั้งหนึ่งได้เดินทางกับไทยสมาย ได้นั่งแถวหลัง ช่วงนั้นจะเป็นช่วงออกบวชของมุสลิม เที่ยวบินนั้นจึงเต็มไปด้วยมุสลิม เค้าจะมาเป็นขบวนใหญ่มาก และต่างคนต่างพูดภาษายาวี คุยข้ามดิฉัน เสียงดัง // พนักงานท่านหนึ่งจึงเดินมาหาดิฉันและหาที่นั่งอื่นให้ ถามว่าดิฉันสะดวกเปลี่ยนที่นั่งไหม ดิฉันบอกสะดวกค่ะ ... พนักงานจึงพาดิฉันออกจากความวุ่นวายตรงนั้น ดิฉันรู้สึกดีที่พนักงานเอาใจใส่ผู้โดยสารทุกคน

บริการดีกว่า low cost อื่นๆ เพียงแต่รสชาติอาหารไม่ค่อยอร่อย เป็น fusion เกินไป อยากให้เป็นไทยๆ หรือไม่ก็ฝรั่งแท้ๆไปเลย แต่ก็ไม่เป็นไร เพราะบินระยะใกล้ๆ ไม่ได้ทานอาหารอยู่แล้ว

การมากรุงเทพในแต่ละค้งผมจะเลือกบินกับไทยสไมล์เนื่องด้วยสะดวกเนื่องจากที่พักอยู่บริเวณทางเข้าสนามบิน ด้านตลาดสุวรรณภูมิ ในส่วนราคามีราคาที่ไม่ถูกสำหรับผมซึ่งมีรายได้ปานกลางยิ่งซื้อตั๋วในช่วงกระชั้นชิดราคาจะแพงมาก อยากให้มีเพดานราคาต่ำกว่านี้

อาหารอร่อย บริการดี หลับสบาย แอร์คอยแนะนำในการหาที่นั่งและคอยสอบถามถึงความต้องการอื่นๆ เช่น ชา กาแฟ น้ำอัดลมต่างๆ

สบายใจ นุ่มนวล ปลอดภัย เครื่องขึ้นลงนุ่มมาก ชวนกันมาใช้บริการกันเยอะๆๆนะคะ มีอาหารว่างอร่อยให้ทานบนเครื่องด้วยในชั้นประหยัดก็ยังมี