การใช้ถุงกระดาษเพื่อใส่อาหาร snack และน้ำดื่มที่ serve บนเครื่อง เป็นความคิดที่ดีในการลดการใช้ Plastic แต่ถุงกระดาษเหล่านั้นโดนเก็บทิ้ง ซึ่งเป็นการสิ้นเปลือง ควรหาวิธีนำถุงกระดาษมา recycle หรือเปลี่ยนวัสดุราคาถูกกว่าถุงกระดาษและเป็นที่เป็นมิตรกับธรรมชาติมาใช้แทน

การบริการดีเยี่ยม รวดเร็วทันใจ พนักงานต้อนรับเป็นกันเองให้ความสะดวกและให้ข้อมูลอย่างละเอียด อาหารอร่อย โดยรวมแล้วดีมากคะ

ถึงแม้จะเริ่มต้นออกจากสนามบินต้นทางช้า อันเนื่องมาจากการประกาศจากศูนย์ควบคุมจราจรทางอากาศ แต่เครื่องบินสามารถส่งผู้โดยสารถึงสนามบินปลายทางได้ในเวลาที่น่าพอใจ

จองตั๋วง่ายมาก, อาหารว่างอร่อย, บริการตลอด, แอร์ยิ้มแย้ม พร้อมให้บริการ ได้รับบริการดีมาก เหมือนนางฟ้าตัวน้อย ๆ ประทับใจมากมาย จะไม่ไปไหนแล้วค่ะ ใช้บริการ ไทยสมายล์ แน่นอน
ปล. ฝากด้วยนะคะ ของตั๋วในเวปของไทยสามายล์ โดยตรง ยากมาก 20 รอบ จึงจะผ่าน จองที่นั่งไม่ได้สักครั้งค่ะ

การบริการเหนือความคาดหมายของพนักงานบนเครื่อง มีอยู่ครั้งหนึ่งได้เดินทางกับไทยสมาย ได้นั่งแถวหลัง ช่วงนั้นจะเป็นช่วงออกบวชของมุสลิม เที่ยวบินนั้นจึงเต็มไปด้วยมุสลิม เค้าจะมาเป็นขบวนใหญ่มาก และต่างคนต่างพูดภาษายาวี คุยข้ามดิฉัน เสียงดัง // พนักงานท่านหนึ่งจึงเดินมาหาดิฉันและหาที่นั่งอื่นให้ ถามว่าดิฉันสะดวกเปลี่ยนที่นั่งไหม ดิฉันบอกสะดวกค่ะ ... พนักงานจึงพาดิฉันออกจากความวุ่นวายตรงนั้น ดิฉันรู้สึกดีที่พนักงานเอาใจใส่ผู้โดยสารทุกคน