การจัดการเรื่องเที่ยวบินดีเลย์ ล่าช้ามาก ตอบคำถามช้า ตั้งแต่เลื่อนไฟล์ทบินรอบแรก จนกระทั่งเช็คอินเรียบร้อยแล้ว เลื่อนอีกครั้ง เมื่อเครื่องบินลงจอดแล้ว ก็มีการเลื่อนไฟล์ทอีกโดยไม่แจ้งกำหนดเวลาให้ชัดเจน จนกระทั่่งเลื่อนไฟล์ทเป็น 01.00 ทำให้ล่าช้าถึง 6 ชม. ซึ่งเป็นเพียงเที่ยวบินในประเทศ ควรมีการจัดการที่ดีกว่านี้ ควรส่งเครื่องบินมาให้เร็วกว่านี้ ไม่ใช่ปล่อยให้ผู้โดยสารคอยถึง 6 ชม. และชดเชยให้เพียงเท่านี้

เรามีโอกาสมาใช้บริการสายการบินไทยสมายล์อีกคั้งหนึ่ง ครั้งนี้บินไป-กลับ กรุงเทพ-อุบลราชธานี เราเลือกบินไฟลท์เช้า และจองตั๋วล่วงหน้าค่อนข้างนาน ทำให้ได่้ราคาไม่แพง ถูกกว่าสายการบินโลว์คอสเสียอีก เครื่องบินออกตรงเวลา ที่นั่งกว้าง นั่งสบาย มีบริการอาหารว่างและเครื่องดื่มบนเครื่อง พนักงานบริการดีมาก รวดเร็ว ที่สำคัญยังได้โหลดกน้ำหนักกระเป๋าอีก 20 กิโลกรัม โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม ถือว่าคุ้มค่ามาก

มีเที่ยวบินให้เลือกเยอะ เช้าสุด และ ดึกสุด ก็มี
ราคาเหมาะสม และ ราคาถูกกว่า สายการบิน low cost ที่ทำการบินในเส้นทางเดียวกัน แม้ไม่ได้จองล่วงหน้า นาน
ลงที่ สุวรรณภูมิ สะดวกสำหรับ ผู้โดยสารที่มีเที่ยวบิน ต่อต่างประเทศ ที่ใช้ บริการ สายการบิน ต่างชาติ ที่ Premium หรือ การบินไทย

ความสะอาดบนเครื่องต้องปรับปรุง จอทีวีไกลมาก และด้วยความที่ไม่มีหูฟัง ทำให้ดูไม่รู้เรื่อง และอยากให้มีการสะสมคะแนนย้อนหลังง่ายขึ้นครับ

ประทับใจการให้บริการมากค่ะ พนักงานตอนรับดี มีอาหารเสริฟให้ระหว่างทาง และที่สำคัญสามารถให้น้ำหนักฟรีตั้งคนละ 20 กิโลไม่ต้องกลัวว่าจะไม่พอเลยค่ะ