ประทับใจการบริการของสายการบินนี้มาก พนักงานต้อนรับยิ้มแย้มตลอด ทำให้คนนั่งสบายใจ และกัปตันและผู้ช่วย ก็ขับดี ไม่เคยทำให้ผิดหวัง กับสภาพอากาศแย่ๆ ห้องนักบินก็เอาอยู่ ควบคุมได้นิ่มนวล หลบสภาพอากาศแปรปรวนได้สม่ำเสมอ ทำให้ผมสบายใจทุกครั้งที่ได้นั่งสายการบินไทสมาย