ราคาตั๋วรวมทุกอย่าง ไม่ต้องกังวลว่าจะต้องโดนเก็บอะไรเพิ่มอีก เช็คอินสะดวก รวดเร็ว พนักงานบนเครื่องน่ารัก ยิ้มแย้มแจ่มใส เป็นกันเอง แต่ก็มีความเป็นมืออาชีพด้านการตรวจสอบความปลอดภัย ซึ่งถือว่าเป็นสิ่งที่ดีมาก

เครื่องบินออกเดินทางตรงเวลาตามปกติ มี ขนม แซนวิชเสิร์ฟให้บนเครื่อง ทั้งขาไปและขากลับ ก็อร่อยดี ลูกเรือตั้งใจทำงาน แต่ลูกเรือด้านหลังชอบคุยเสียงดัง สงสัยคิดว่าผดส.ด้านหลังจะไม่ได้ยิน ให้ปรับปรุงตรงจุดนี้ เพราะผดส.ต้องการพักผ่อน

Flight ทุกอย่าง Ok อยากให้ Thai Smile ดูตัวอย่างการ Boarding ผดส จาก Khonkean station คือบอร์ดเริ่มจาก แถวท้ายเครื่องไล่มาเรื่อยๆ จะทำให้ บอร์ดได้เร็วและ ผดส ไม่ยืนขวางทางเดิน ผดส ที่อยู่แถวในเครื่อง

โดยรวมดีอยู่แล้วแต่อยากนิดนึ่งเกี่ยวกับเวลาเสริฟของว่างพนักงานรีบส่งให้และในกล่องของว่างเป็นกับข้าวมีน้ำมันหกเลอะในถุงและเลอะเสื้อกันหนาวเราด้วยแต่เราไม่อยากจะต่อว่านะค่ะคราวหน้ารบกวนระมัดระวังมากกว่านี้

การบริการดี แต่มีปัญหา เรื่องตั๋วเครื่องบิน และการเปลี่ยนเวลาเที่ยวบินแบบกระทันหันบ้าง
ตั๋วเครื่องบินที่ซื้อไป-กลับ เป็น booking เดียว การแก้ไข้ booking จะมีเงือนไขเยอะกว่า ทั้งๆที่ ราคารวมเท่ากัน ควรปรับปรุงให้ลูกค้า สามารถ แตก booking ได้ หากมีความจำเป็นเพิ่มการยืดหยุ่น ในการเปลี่ยนแปลงตั๋วให้กับลูกค้า ยกเว้น ตั๋วเครื่องบิน ซื้อไปกลับจะถูกกว่าซื้อขาเดียวสองขา มิเช่นนั่นแล้ว ตั๋ว booking ไปกลับควรที่จะแตก booking ได้...
การปรับเปลี่ยนเวลาบิน หลายๆครั้งจะมีการแจ้งเปลี่ยนเวลาบินที่กระทันหันและเป็นเวลาที่ คนปกติทั่วไป อาจจะนอนอยู่ทำให้ไม่ได้รับสารดังกล่าว เหตุเกิดขึ้น 2-3 ครั้ง กับผม ในรอบ 1 เดือนที่ผ่านมา... โดยปกติผม จะบิน ประมาณ 6-10 flights ต่อเดือน เท่ากับว่า เป้น 20-30% ของการบินทั้งหมด... ผม แนะนำว่า ควรที่จะบริหารการจัดการ ให้สามารถ แจ้งลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม ในช่วงกลางวัน