โดยรวมแล้วสะดวกสบายใกล้เคียงกับการบินไทย พนักงานบนเครื่องบริการดี แต่ที่นั่งและโต๊ะวางอาหาร ไม่สะอาดเท่าที่ควร

ทุกครั้งที่เดินทางไปประชุม กทม จะเลือกสายการบินนี้ เพราะครบทุกอย่าง การเชคอิน การโหลดสัมภาระใต้ท้องเครื่อง การบริการที่ยืดหยุ่นกับผู้โดยสาร เรามาสุวรรณภูมิ ถึงช่วงที่ปิดรับโหลดกระเป๋าพอดี(รถติดมากๆ)เจ้าหน้าที่ไม่เหวี่ยงหรือตำหนิแต่รีบให้เราไปโหลดที่ Y1 และรีบบอกให้ไปเกทให้เร็วที่สุดด้วยท่าทีสุภาพ ถ้าเป็นที่อื่นคงโดนด่า ไปละ 555
ไทยสไมล์นั่งมาหลายปี แอร์บริการดี มีรอบล่าสุด สั่งน้ำส้ม2 แก้ว ต้องเรียก2ครั้งและ ได้มาแค่ 1แก้ว

เดินทางเช้าไปเย็นกลับ​ พนักงานเคาร์เตอร์​มีการเช็คอินให้ทั้งไปและกลับ​ แนะนำด้วยคำพูดไพเราะยิ้มแย้ม​ ใส่ใจมาก

เดินทางไปกลับสะดวก บริการประทับใจ และยังมีกิจกรรมให้ร่วมสนุก มีโอกาสได้เที่ยวจะใช้บริการอีกแน่นอนค่ะ

เป็นการให้บริการเช็คอินที่รวดเร็ว และถูกต้อง สำหรับบริการบนเครื่อง พนักงานมีสัมมาคารวะและช่วยเหลือผู้โดยสารอย่างดี