เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“สบายแอนด์สไมล์”
รีวิวของ ไทยสมายล์


รีวิว 25 ธันวาคม ค.ศ. 2019

บินสบายต้อนรับเยี่ยมอาหารว่างถูกปากถูกใจเครื่องดื่มมาช้าๆไม่เร่งรีบอีกทั้งตรงเวลามากกัปตันเก่งขึ้นลงไม่ปวดหูครับแอร์สวยแบบไทยๆและสุภาพมากๆจะไปเชียงใหม่กับครอบครัว4-5มค2563นี้บินไทยสมายล์เช่นเคยครับ

วันที่เดินทาง: พฤศจิกายน ค.ศ. 2019
    • นั่งสบาย
    • การบริการลูกค้า
    • ความสะอาด
    • อาหารและเครื่องดื่ม
    • ที่วางขา
    • ความบันเทิงบนเครื่องบิน
    • ความคุ้มค่าเงิน
    • การเช็คอินและการขึ้นเครื่อง
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Thai Smile
ขอบคุณ Sukit097
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
THAI_Smile_Airways ผู้จัดการทั่วไป ของ ไทยสมายล์ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 15 มกราคม ค.ศ. 2020

บริษัทฯ มีความยินดีที่รับทราบว่าท่านมีความพึงพอใจในการบริการของสายการบินไทยสมายล์ บริษัทฯ สัญญาว่าจะปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง และขอขอบพระคุณที่ท่านกรุณามอบความไว้วางใจเลือกใช้บริการของสายการบินไทยสมายล์ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้รับใช้ท่านอีกในการเดินทางครั้งต่อไปค่ะ

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
เขียนรีวิวรีวิว (6,016)
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษา

รีวิว593 - 597 จาก 6,016 รายการ

รีวิว 25 ธันวาคม ค.ศ. 2019

เที่ยวบินที่บิน คือ 7:00 น. ทำการเช็คอินออนไลน์แล้ว ขึ้นว่า booking confirm จึงเข้าใจว่า เช็คอินเรียบร้อย เมื่อถึงจุดรับตั๋ว เจ้าหน้าที่บอกว่า ปิดเช็คอินแล้ว ดิฉันมาไม่ทัน เมื่อเช็คหน้าจอที่แคปไว้ จนท.บอกว่า นี่คือ booking confirm เท่านั้น แนะนำให้ซื้อตั๋วใหม่เท่านั้น ไม่สามารถช่วยอะไรได้อีก เมื่อซื้อตั๋ว จนท.ขายตั๋วก็ไม่สะสมคะแนนRM ให้ทั้งที่ตั๋วเดิมก็มีระบุอยู่ ทำงานเหมือนให้จบๆ ไป ถามว่ามีส่วนลดมั้ย ก็แจ้งว่า ไม่มี ไม่สามารถช่วยอะไรได้

อยากให้มีมาตรการที่ช่วยได้มากกว่านี้ กรณีที่เกิดความผิดพลาดแบบนี้ กรณีลูกค้าผิดพลาด เหมือนว่า ไม่ได้รับความช่วยเหลืออะไรเลย

แต่ตอนเย็น ที่ดิฉันเลื่อนตั๋วจากบ่ายสาม เป็นห้าโมงเย็น ถึงเวลาจริง ก็เปลี่ยนเป็น ห้าโมงครึ่ง แต่ก็เรียกขึ้นเครื่องหกโมงกว่า เครื่องออก 18:22 น. ที่สายการบินดีเลย์ได้ แต่ลูกค้าล่าช้า ไม่มีความช่วยเหลืออะไรเลย ดิฉันไม่ได้บินบ่อย ยอมรับว่าผิดพลาดที่เข้าใจว่าเช็คอินเรียบร้อยแล้ว เพราะกรอกรหัสการจองแล้ว หน้าจอถึงขึ้นว่า booking confirm ใครจะไปนึกว่า มันยังไม่สมบูรณ์

หากได้รับส่วนลดในไฟล์ทที่ซื้อใหม่ก็คงไม่รู้สึกแย่ขนาดนี้ แถมพนักงานไม่ใส่ใจจะสะสมไมล์ให้ด้วย ดิฉันไม่แน่ใจตอนกลับเลยเอาตั๋วโดยสารไปเช็คที่เคาน์เตอร์ที่ขอนแก่นก่อนบิน เพราะเหลือเวลาเยอะมาก ไฟล์ทดีเลย์กว่าที่จองนานมาก จึงได้รู้ว่า ไม่ได้สะสม พอถามคะแนนอัพเดท พนักงานบอกต้องเช็คเอง เค้าทำได้แค่นี้

รอบนี้รู้สึกแย่กับไทยสไมล์มากค่ะ

วันที่เดินทาง: ธันวาคม ค.ศ. 2019
    • นั่งสบาย
    • การบริการลูกค้า
    • ความสะอาด
    • อาหารและเครื่องดื่ม
    • ที่วางขา
    • ความบันเทิงบนเครื่องบิน
    • ความคุ้มค่าเงิน
    • การเช็คอินและการขึ้นเครื่อง
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Thai Smile
ขอบคุณ klairungoh
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 25 ธันวาคม ค.ศ. 2019

พนักงานต้อนรับดีตั้งแต่ check-in จนถึงพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ที่นั่งสบายและบินตรงเวลา(แม้เครื่องจะลงช้ากว่ากำหนด แต่เป็นเพราะสนามบินคับคั่ง)

วันที่เดินทาง: ธันวาคม ค.ศ. 2019
    • นั่งสบาย
    • การบริการลูกค้า
    • ความสะอาด
    • อาหารและเครื่องดื่ม
    • ที่วางขา
    • ความบันเทิงบนเครื่องบิน
    • ความคุ้มค่าเงิน
    • การเช็คอินและการขึ้นเครื่อง
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Thai Smile
ขอบคุณ khunpa555
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
THAI_Smile_Airways ผู้จัดการทั่วไป ของ ไทยสมายล์ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 15 มกราคม ค.ศ. 2020

ขอขอบคุณผู้โดยสารมากๆค่ะสำหรับการแชร์ประสบการณ์ดีๆของท่านให้เราฟัง หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ให้บริการท่านอีกครั้งในทริปต่อไปค่ะ

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 25 ธันวาคม ค.ศ. 2019

การบริการภาพรวมดี ดูแลสมาชิกบัตรทองของการบินไทยได้ดี แต่การขอที่นั่งโซนหน้ายังทำไม่ได้ ควรมีบริการช่วยเหลือหรือดูแลสมาชิกเพิ่มเติมครับ

วันที่เดินทาง: ธันวาคม ค.ศ. 2019
    • นั่งสบาย
    • การบริการลูกค้า
    • ความสะอาด
    • อาหารและเครื่องดื่ม
    • ที่วางขา
    • ความบันเทิงบนเครื่องบิน
    • ความคุ้มค่าเงิน
    • การเช็คอินและการขึ้นเครื่อง
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Thai Smile
ขอบคุณ tuk83
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
THAI_Smile_Airways ผู้จัดการทั่วไป ของ ไทยสมายล์ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 15 มกราคม ค.ศ. 2020

บริษัทฯ มีความยินดีที่รับทราบว่าท่านมีความพึงพอใจในการบริการของสายการบินไทยสมายล์ บริษัทฯ ขอขอบคุณข้อเสนอแนะของท่านและสัญญาว่าจะปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง และขอขอบพระคุณที่ท่านกรุณามอบความไว้วางใจเลือกใช้บริการของสายการบินไทยสมายล์ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้รับใช้ท่านอีกในการเดินทางครั้งต่อไปค่ะ

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 25 ธันวาคม ค.ศ. 2019

ที่นั่งกว้าง นั่งสบาย มีอาหารว่างและเครื่องดื่ม โหลดกระเป๋าฟรี พนักงานต้อนรับบนเครื่องให้บริการดีมาก

วันที่เดินทาง: ธันวาคม ค.ศ. 2019
    • นั่งสบาย
    • การบริการลูกค้า
    • ความสะอาด
    • อาหารและเครื่องดื่ม
    • ที่วางขา
    • ความบันเทิงบนเครื่องบิน
    • ความคุ้มค่าเงิน
    • การเช็คอินและการขึ้นเครื่อง
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Thai Smile
ขอบคุณ jedsada2019
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
THAI_Smile_Airways ผู้จัดการทั่วไป ของ ไทยสมายล์ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 15 มกราคม ค.ศ. 2020

ไทยสมายล์ขอขอบพระคุณผู้โดยสารที่เข้ามาแชร์ประสบการณ์ดีๆกับเราบน TripAdvisor.com เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ให้บริการท่านอีกในครั้งต่อไปค่ะ

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC