การบริการดี เรียบง่าย ไม่วุ่นวาย สะดวกสบาย พนักงานดูเป็นกันเอง อัธยาศัยดี ไม่จุกจิกกับลูกค้า โดยรวมดีเลิศ

ชีวิตที่ต้องบินต้องเดินทางไปทำงานทุกอาทิตย์ แต่ก็เป็นงานที่รักและมีความสุขมาก จนเพื่อนๆ คิดว่าเราเป็นแอร์ฯ ไปแล้ว (แต่บางครั้งก็ไม่อยากบินน่ะ เพราะคิดถึงครอบครัว)

ควรปรับปรุง Call Center 1181 และ Booking online ให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากพยายามติดต่อเพื่อเปลี่ยนแปลงการเดินทางผ่านทาง Call Center ต้องรอสายมากกว่า 25 นาที ไม่มีผู้รับสายเลย นอกจากนี้จะดำเนินการผ่านทาง website ก็ไม่สามารถทำได้

จองตั๋วทางเว็บ สุวรรณภูมิ กระบี่ 14 ก.ค.63 จาก1700 บ เป็น 3200 บ.เพื่อจะได้รับบริการห้องรับรองก่อนขึ้นเครื่อง แต่พอเช็คอินกลับบอกว่าต้องมีบัตรทองถึงจะเข้าห้องรับรองได้ โฆษณาหลอกลวงประชาชน

ตรงต่อเวลา บริการดีเยี่ยม สะดวกสบาย ราคาเป็นมิตร ไม่แพงจนเกินไปถึงแม้จะซื้อก่อนขึ้นเครื่อง และอุ่นใจทุกครั้งที่ใช้บริการ