มีความมั่นใจในการบินของนักบิน ที่มีประสบการณ์ ไม่พบข่าวอุบัติเหตุในรอบ5-7ปีที่ผ่านมา พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมีความสุภาพให้บริการด้วยความเป็นไทย การบริการที่เป็นไปด้วยควาเต็มใจ ด้วยการฝึกอย่างมืออาชีพ แสดงให้ถึงการคัดเลือกนักบินและพนักงานี่เป็นไปด้วยความรอบคอบและละเอียดถี่ถ้วนที่มุ่งความเป็นเลิศในการให้บริการอย่างแท้จริง

เริ่มต้นด้วยการจองผ่านแอปมือถือ สะดวก รวดเร็ว ง่ายและทันสมัย ข้อมูลและรายละเอียดครบถ้วน ง่ายต่อการตัดสินใจ, การติดต่อไปที่คอลเซ็นเตอร์ก็สะดวกสบาย พนักงานพูดจาไพเราะสุภาพ สามารถตอบคำถามและแห้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้ทันที ส่วนการบริการที่สนามบินทั้งต้นทาง ปลายทาง ได้รับการบริการที่แสนวิเศษ การบรืการบนเครื่องก็ประทับใจ ชอบมากค่ะ พนักงานทุกท่านสุภาพ เรียบร้อย เหมาะสมกับการบริการค่ะ

ราคาดีไม่มีชาร์ทจุกจิก จองง่าย มีส่วนลดผู้สูงอายุ ที่นั่งสบายไม่อึดอัด ช่วงเวลาในการบินดี บริการดีมีรอยยิ้ม

การได้ใช้บริการของไทยสมายล์จะรู้สึกดีตั้งแต่การจอง การเช็คอิน การบริการบนเครื่อง การขับเครื่องบินอย่างนิ่มนวล ประทับใจทำให้รักการบินกับไทยสมายล์

เที่ยวบินตรงต่อเวลาดีมาก จัดลำดับการขึ้น หรือ ลงได้ดี เสียงประกาศจากกัปตัน ฟังชัดเจน (เที่ยวบินนี้ กัปตันขับเครื่องบิน ลงที่ปลายทางได้นุ่มมาก)