ปกติเดินทางกับคุณแม่ อายุ 90ปีใช้ WC จึงระมัดระวังเป็นพิเศษเลือกสายการบินที่ได้มาตรฐาน โทรแจ้งทุกครั้งว่าขอเป็น WHCS ก็ได้ทุกรอบ ครั้งนี้โทรแจ้งเหมือนเดิม แต่ในขา กทม-หาดใหญ่ ที่สนามบินหาดใหญ่ ไม่เตรียม high lift ไว้ หิ้วปีกคุณแม่ลงมา ท่านบอกเหนื่อยมาก รู้สึกแย่มากๆ เคยบอกว่าเป็นสายการบินที่ดี จะไปบอกต่อผู้สูงอายุใหม่แล้วว่า แย่มากๆ

ผมใช้บริการ สายการบินไทยสไมล์ เป็นประจำ ไม่ค่อยมีปัญหาในความล่าช้า พนักงานประจำเที่ยวบิน ให้บริการในระดับที่น่าประทับใจ มีรอยยิ้มเหมือนเพลงที่เปิดในทุกเที่ยวบิน

เป็นสายการบินที่บริการดีมาก ตั้งแต่ใช้บริการมาไม่เคยไปใช้บริการสายการบินอื่นเลย และไม่เคยเจอเที่ยวบิน delay การบริการยอดเยี่ยมตั้งแต่เช็คอินจนถึงออกจากสนามบิน

พนักงานให้การช่วยเหลือดีมากทั้งภาคพื้นดินและบนเครื่อง ที่นั่งบนเครื่องบินอาจค่อนข้างแคบ แต่ความสะอาดและการช่วยเหลือของพนักงานถือว่าดีมากสำหรับสายการบินราคาประหยัด

ขั้นตอนการจองตั๋ว การชำระเงินไม่ยุ่งยาก ในบางครั้งโทรติดต่อพนักงาน สอบถามรายละเอียดก็ได้การบริการที่ดี ที่ใส่ใจ ให้ข้อมูลและข้อเสนอแนะที่มีคุณค่า