พนักงานสุภาพ ไม่ต้องซื้อน้ำหนัก มีอาหารว่างบริการ ที่นั่งกว้างขวาง หลับสบาย การจัดระเบียบในการให้ผู้โดยสารลงจากเครื่องเป็นระบบ

ขั้นตอนการจอง และการเช็คอินที่สนามบินมีความสะดวกสบาย รวดเร็ว ทำให้ประหยัดเวลาในขั้นตอนของเอกสาร แต่เนื่อง Flight ที่เดินทาง WE130 มีผู้โดยสารจำนวนมาก ทำให้การขึ้นเครื่องเก็บสัมภาระ และเข้าที่นั่งทำได้ล่าช้า และวุ่นวายพอสมควร แต่โดยภาพรวม อยู่ในมาตรฐานที่ดีของ Thai Smile

ให้บริการประทับใจ ใส่ใจผู็โดยสาร สะดวกสบายในรูปแบบ full service ไม่ต้องกังวลเรื่องจ่ายเพิ่ม และเลือกที่นั่งได้เอง มีส่วนลดสำหรับผู้สูงอายุ และ นศ

การบริการของสายการบินไทยสมายล์เป็นหนึ่งเหตุผลที่ทำให้ผมเลือกใช้บริการสายการบินนี้เป็นหลักไม่ว่าราคาจะเท่าไหร่เมื่อแรกกับสิ่งที่ได้รับ มันคุ้มค่ากับสิ่งที่ได้รับ ทั้งการเช็คอิน การบริการในห้องรับรอง การบริการของ cabin crew สิ่งสำคัญที่เห็นได้ชัดถึงแม้จะใส่หน้ากากอยู่คือ รอยยิ้ม ยืนยันว่าจะใช้บริการสายการบินนี้ไปตลอด

ส่วนตัวชอบการบริการของสายการบินนี้เป็นหลัก เนื่องจากต้องเดินทางอยู่บ่อยๆก็เลือกไทยสมายล์เป็น 1 ไม่เคยเจอสิ่งที่ไม่ประทับใจเลย การเช็คอิน การให้บริการห้องรับรอง การบริการบนเครื่อง สิ่งที่เห็นแล้วชื่นใจที่สุดคือ รอยยิ้มของพนักงานทุกคน (ผมเรียนการบิน ผมสังเกตุการบริการของทุกคนเสมอ เพื่อมาปรับใช้ในสายงาน) พนักงานทุกคนบริการผู้โดยสารอย่างเท่าเทียมกัน หวังว่าจะได้รับความประทับใจต่อไปในทุกเที่ยวบิน