พนักงานรับโทรศัพท์ให้การช่วยเหลือเป็นอย่างดีจนสามารถแก้ปัญหาได้ลุล่วง พนักงานที่เคาเตอร์ออกบัตรโดยสาร
กระตือรือร้นให้บริการและจัดการให้ตามที่ร้องขอ โดยภาพรวมอยู่ในเกณฑ์ดีเมื่อเปรียบเทียบกับสายการบินอื่นๆ
ข้อเสียที่พบบ่อย ๆ มีอย่างเดียวคือต้องรอรับกระเป๋าที่สนามบินสุวรรณภูมินานมาก บางครั้งเกือบชั่วโมง ทำให้ไม่อยากโหลดกระเป๋า เคยแจ้งเรื่องไปแล้วเมื่อประมาณ 4 ปีที่แล้วแต่ก็ยังคงช้าเช่นเดิม

พนักงานบริการดี พูดจาสุภาพ ช่วงนี้มีแจก snack ให้ทานบนเครื่องได้แล้ว ช่องว่างระหว่างขากว้าง เป็นสายการบิน full service ที่มีให้ครบ

ขี้นลงตามกำหนด มีการแนะนำและบริการที่ดีสำหรับผู้สูงอายุ มั่นใจในความปลอดภัยในการเดินทางช่วงฤดูฝนตก ดี

รู้สึกว่าอาหารที่แจกมีคุณภาพน้อยลงครับ เป็นขนมปังชิ้นเดียว อยากให้แจกอาหารแบบที่เคยแจกครับ เป็นอาหาร เช่น ข้าวเทอริยากิ สปาเก็ตตี้ผัดไข่เค็ม ฯลฯ

ได้ขนมและน้ำดื่ม พี่แอร์เช็ดทำความสะอาดที่เปิดที่เก็บสัมภาระด้านบนเพื่อให้ลูกเรือมั่นใจว่าสะอาด พูดจาดีมีการทักทายและขอบคุณและแน่นอนรอยยิ้มตลอดการเดินทาง