โดยรวมห้องไม่ใหม่เท่าไหร่ แต่บริการดีมากๆ ไม่แน่ใจว่าเพราะการเทรนของเซนทารา หรือเพราะคนภูเก็ตมีใจบริการที่ดีอยู่แล้ว เสียดายที่ห้องพักไม่ได้มีสายชำระให้ทุกห้อง แต่โดยรวมประทับใจมากๆ ทั้งวิว ทั้งบริการเพิ่มเติม
Booking.com
Booking.comBooking.com
Booking.com
Hotels.comBooking.com
Booking.com
Booking.com
ข้อดี
ตั้งอยู่บนเนินเขา เงียบสงบ วิวสวย เป็นส่วนตัว คนไม่พลุกพล่าน พนักงานยกกระเป๋าและรูม service บริการดีมากแม้วันที่ฝนตกหนัก เตียงนุ่ม นอนสบาย breakfast โดยรวมดีค่ะ
ควรปรับปรุง
การแก้ปัญหาของพนักงานต้อนรับ ให้แขกผู้เข้าพัก รอ beach towel บริเวณฟร้อนท์นานถึง 15 นาทีจนเกือบตกรอบเรือเที่ยวเกาะ ทาง รร ควรจัดเตรียมไว้เลย ไม่ใช้ให้แขกรอ มิหนำซ้ำ พนง. รักษาความปลอดภัยยังไม่กางร่มหรือเปิดประตูรถให้แขกผู้เข้าพัก ทั้งๆ ที่ร่มรอบๆ เยอะมาก และ รปภ. นั่งว่าง จนแขกเปียกไปครึ่งตัวค่ะ
ระบบไฟฟ้าภายในห้องพัก เต้าเสียบไฟฟ้าหลุดขณะไดร์ผม และไม่สามารถปิดไฟให้หมดได้ขณะหลับ
เรียนคุณ Travelnista18
ก่อนอื่นดิฉันขอบคุณมากค่ะ สำหรับการเลือกใช้บริการที่โรงแรมเซ็นทารา วิลลา ภูเก็ต และขอบคุณสำหรับการสละเวลาอันมีค่าของคุณเพื่อแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับความเห็นของคุณในการเข้าพักครั้งนี้ ซึ่งดิฉันจะแบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับทีมงานของเราโดยเฉพาะพนักงานยกกระเป๋าและพนักงานส่งอาหารและก็จะทำหน้าที่เป็นกำลังใจให้กับพวกเขาต่อไป
สำหรับเรื่องการบริการของพนักงานต้อนรับที่ทำให้ลูกค้าต้องรอผ้าสระน้ำนานถึงสิบห้านาที รวมถึงพนักงานรักษาความปลอดภัยที่ไม่ได้ดูแลคุณลูกค้าในขณะที่ฝนตก ดิฉันจะแบ่งปันความคิดเห็นของคุณให้กับทีมงานของเรา ดิฉันแน่ใจว่าข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะนี้จะทำหน้าที่เป็นแนวทางในการทำงานให้กับเจ้าหน้าที่ของเราทั้งหมดเพื่อปรับปรุงคุณภาพของการบริการของเราต่อไป
สำหรับการบริการด้านอื่นๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์ในห้องพัก เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่า อุปกรณ์ทุกอย่างอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์และเงื่อนไขที่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
ขอบคุณอีกครั้งสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์อันมีค่าของคุณผ่านทางTripAdvisor เราหวังว่าครั้งต่อไปคงได้รับใช้คุณในอนาคตอันใกล้นี้ค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
สายใจ มณีมาศ
ผู้จัดการโรงแรม
พนักงานเป็นกันเองและให้บริการดีมาก มีservice mind
ห้องเป็นวิลล่าขนาดเล็กๆ
ห้องพักสะอาด วิวสวย ห้องน้ำสะอาด น้ำแรงดีมาก
เตียงนุ่มหลับสบาย สะอาด แอร์เย็นฉ่ำ
อาหารอินเดียอร่อยมากค่ะ คุ้มค่า
เหมาะกับการพักผ่อน มาฮันนีมูนจะดีมากค่ะ
เรียนคุณ Littlezlady,
ขอขอบคุณที่สละเวลาอันมีค่าของคุณเพื่อให้เรารับทราบความคิดเห็น ผ่านทาง Tripadvisor เราขอขอบคุณความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการบริการและการแบ่งปันประสบการณ์ดีๆในการเข้าพักครั้งนี้ที่โรงแรมเซ็นทารา วิลลา ภูเก็ต
ดิฉันจะแบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับทีมงานของเรา เพื่อเป็นกำลังใจในการทำงานและพัฒนาการให้บริการที่ดียิ่งๆขึ้นไป
ขอขอบคุณอีกครั้ง และเรารอคอยที่จะต้อนรับคุณกลับมาอีกในอนาคตอันใกล้นี้ค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
สายใจ มณีมาศ
ห้องสะอาด บรรยากาศดี เป็นธรรมชาติ สงบ เหมาะสำหรับวันพักผ่อน
บริเวณโดยรอบ จะเต็มไปด้วยต้นไม้สีเขียว ทำให้ บรรยากาศในการพักผ่อนดีมากๆครับ พนักงานพูดจาไพเราะ บริการดีเยี่ยมมากครับ แนะนำให้เป็นที่พักในภูเก็ต ใกล้หาดกะรนครับ
เรียนคุณ phuriwatr2017
ขอขอบคุณที่สละเวลาอันมีค่าของคุณเพื่อให้เรารับทราบความคิดเห็น ผ่านทาง Tripadvisor เราขอขอบคุณความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมเซ็นทารา วิลลา ภูเก็ต และการแบ่งปันประสบการณ์ดีๆในการเข้าพักครั้งนี้
ดิฉันจะแบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับทีมงานของเราเพื่อเป็นกำลังใจในการทำงานและพัฒนาการให้บริการที่ดียิ่งๆขึ้นไป ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ
เรารอคอยที่จะต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งในอนาคตอันใกล้นี้ค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
สายใจ มณีมาศ
ขอบคุณพนักงานดูแลดีมาก ใส่ใจทุกรายละเอียดที่เราขอไปในหมายเหตุ ที่สำคัญวิวสวยทุกห้องที่พัก ตื่นเช้านั่งมองวิวเพลินจนลืมดูเวลา สปาดีเลิศที่สุด อยู่แล้วไม่อยากกลับ ไว้มีโอกาสจะพาคุณพ่อคุณแม่มาพักผ่อนอีกค่ะ ประทับใจทุกการใส่ใจของพนักงานทั้งการต้อนรับและสปา
เรียนคุณ taungrat0914
ขอขอบคุณที่สละเวลาอันมีค่าของคุณเพื่อให้เรารับทราบความคิดเห็น ผ่านทาง Tripadvisor เราขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมเซ็นทารา วิลลา ภูเก็ต และการแบ่งปันประสบการณ์ดีๆเกี่ยวกับทีมงานของเรา
เราจะแบ่งปันความคิดเห็นของคุณให้กับพนักงานของเรา เพื่อเป็นกำลังใจในการทำงานและพัฒนาการให้บริการที่ดียิ่งๆขึ้นไป
ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ดีๆ ทีมงานของเรารอคอยที่จะต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งในอนาคตอันใกล้นี้ค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
สายใจ มณีมาศ
ข้อดีที่สุดคือวิว พนักงานต้อนรับให้คำแนะนำดี ยิ้มแย้ม คนขับรถรับส่งยิ้มแย้ม พนักงานห้องอาหารบริการดี คืนแรกตื่นมาไฟดับแอร์ดับ ซ่อมแล้วหาย จึงตัดสินใจพักต่ออีกคืนจึงชำระเงิน ให้ทำความสะอาดห้อง เราออกไปเที่ยวต่อ บ่ายๆกลับมาแอร์ไม่เย็นอีก ห้องไม่ได้ทำความสะอาด โรงแรมจึงได้อัพเกรดห้องให้ใหม่ ย้ายห้อง วิวดีกว่าเดิม แต่ข้อเสียคือ โรงแรมค่อนข้างเก่ามาก เข้าออกลำบากมาก เป็นทางชันเดินเหงื่อแตก ต้องเรียกรถมารับ ขอใบกำกับภาษีตั้งแต่วันแรก(ชำระเงินก่อนเข้าพักทั้ง2วัน) จนวันcheck out ยังไม่ได้ออกให้ ให้รอนานและออกผิด เรารีบไปต่อจึงขอให้ส่งเมลล์มา แต่ผ่านมา2วันยังไม่ได้รับemail
เรียนคุณ Yp202222,
ขอขอบคุณที่สละเวลาอันมีค่าของคุณเพื่อให้เรารับทราบความคิดเห็น ผ่านทาง Tripadvisor เราขอขอบคุณความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมเซ็นทารา วิลลา ภูเก็ต ดิฉันจะแบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับทีมงานของเราเพื่อพัฒนาการให้บริการที่ดียิ่งๆขึ้นไป ดิฉันมั่นใจว่าข้อเสนอแนะนี้จะเป็นกำลังใจและเป็นแนวทางในการปรับปรุงให้ดียิ่งๆขึ้น
สำหรับเรื่องความคิดเห็นเรื่องโรงแรมค่อนข้างเก่า เรามีแผนการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง และอย่างไรก็ตามเราจะเน้นย้ำเพิ่มขึ้นค่ะ ส่วนเรื่องใบกำกับภาษีนั้นได้มีการจัดส่งออกไปในวันที่ 17 เมษายน ช่วงเวลาตอนสีาโมงเย็นในวันเดียวกันที่คุณลูกค้าได้เช็คเอ้า คาดว่าเอกสารกำลังอยู่ในช่วงการนำส่งผู้รับค่ะ ขออภัยสำหรับการล่าช้าของเอกสารและความไม่สะดวกสบายที่เกิดขึ้นในช่วงการเข้าพักค่ะ
ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ เรารอคอยที่จะต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งในอนาคตอันใกล้นี้ค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
สายใจ มณีมาศ
