โรงแรมเปิดใหม่ พนักงานให้บริการดี ห้องพักสะอาดเรียบร้อย อาหารเช้าอร่อยใช้ได้ แต่ถ้าอาหารกลางวันและอาหารเย็นถ้าชอบอาหารฝรั่งก็อร่อยใช้ได้เลย ส่วนอาหารไทยรสชาดธรรมดามากไม่แนะนำให้สั่ง ด้านบนของส่วนรับประทานอาหารมีที่นั่งชิลๆตอนเย็นๆสวยมาก โรแมนติกสุดๆ แต่มีบางส่วนของโรงแรมอาจดูยังไม่ค่อยสวยงามเรียบร้อยอาจเป็นเพราะโรงแรมพึ่งเปิดใหม่เลยยังไม่ค่อยเข้าที่เข้าทาง ตอนเข้าพักทางโรงแรมอัพเกรดห้องพักจากห้องธรรมดาเป็นห้องวิลล่าให้ประทับใจสุดๆ

โรงแรมเพิ่งเปิดได้ไม่นาน ความสวยงามของทะเล เสน่ห์ของโรงแรมและทะเลที่สัตหีบ บรรยากาศของการพักผ่อน สุดยอดมากก การบริการดีเด่นไม่แพ้พี่ใหญ่ ยูอินจัน กาญจนบุรี สระว่ายน้ำขนาดใหญ่ สวยและทันสมัยมาก ห้องอาหารอยู่ริมสระว่ายน้ำ วิวยามเช้าและยามค่ำ สุด ๆจริง ๆ สวยมากกก อาหารเช้าดี รสชาคอาหารดีมาก หลากหลาย การบริการของพนักงานดี ไม่มีที่ติค่ะ ต้องกลับไปอีกแน่นอน ในเร็วนี้
ราคา WALK IN ค่อนข้างสูง ควรปรับปรุงราคาลงสักนิดเพื่อดึงดูดลูกค้าทั้งเก่าและใหม่

เข้าพักพร้อมครอบครัวใหญ่จองsea view 4ห้อง beach front 1ห้อง สองคืน

ไปถึงโรงแรมบ่ายสองสิบห้านาทีเพราะไม่ต้องการรอเช็คอิน แต่กลับกลายเป็นทางโรงแรมให้รอพนง.ทำความสะอาดห้องเกือบ 2ชม. กว่าจะได้เข้าห้องก็ 4โมงกว่า คำอธิบายที่ได้รับคือลูกค้าเพิ่งcheck out ออกไป (จองล่วงหน้าเป็นเดือน)

พนง.ทางfrontก็ใส่ใจ เปิดห้องgarden ให้หนึ่งห้อง เพื่อให้พวกเรานอนพักระหว่างรอ เพราะมีผู้สูงอายุ (70กว่า)และเด็กทารกรออยู่ด้วย

แล้วพอได้ห้อง ทางเจ้าหน้าที่ก็มาแจ้งว่าจะup grade ให้เป็นห้องนี้หนึ่งห้อง รับไหม
ทางเราก็ปฏิเสธไปเพราะอยากได้ห้อง sea view แต่แล้วเจ้าหน้าที่ก็มาแจ้งอีกว่า จะup gradeให้เป็นอีกห้องหนึ่งที่ใหญ่กว่านี้ เพราะลูกค้าห้องนั้นอยากพัก sea view ทางเราก็เลยตกลง ไม่อยากเรื่องมากด้วย

แต่พอวันรุ่งขึ้นก็ได้รับโทรศัพท์ตอนกำลังสนุกอยู่ที่ cartoon network บอกให้ย้ายห้องอีกเพราะจะมีคนเข้ามาพักห้องนี้ งงมากทำไมไม่แจ้งตั้งแต่เมื่อวาน เลยแจ้งทางพนง.กลับไปว่าเจ้าหน้าที่เมื่อวานไม่มีแจ้งว่าให้ย้ายเข้าย้ายออกแบบนี้ เลยบอกให้พนง.กลับไปเคลียกันเอง พอกลับเข้าโรงแรมก็มีพนง.ที่frontแจ้งว่าไม่ต้องย้ายแล้ว แต่ก็เสียความรู้สึกหมดสนุกไปตั้งแต่เช้า

โดยรวมการเข้าพักครั้งนี้ สถานที่ บรรยากาศของโรงแรม และห้องพัก สวยงามประทับใจมาก แต่รู้สึกว่าการจัดการค่อนข้างมีปัญหาทีเดียว เราไม่ใช่ลูกค้าเรื่องมาก แต่เล่นให้รอเช็คอิน สองชม. ทั้งๆที่ก็ไม่ได้ไปก่อนเวลา แถมยังโดนย้ายห้องเป็นว่าเล่นอย่างงี้มันเลยทำให้เสียความรู้สึก ก่อนโทรแจ้งก็น่าจะเคลียกันเองภายในให้เรียบร้อยก่อน

เสียดายเพราะเป็นโรงแรมที่สวยงามมากไม่น่าโดนทำให้เสียความรู้สึกจากการจัดการที่ไม่เป็นprofessionalของเจ้าหน้าที่เลย