เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ TripAdvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โรงแรมใกล้เคียง
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 435 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
357
46
12
6
14
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
357
46
12
6
14
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว1 - 6 จาก 435 รายการ
รีวิวเมื่อ 19 พฤษภาคม ค.ศ. 2019 ผ่านมือถือ

ทานอาหารเช้าที่ห้องอาหาร Shook ของโรงแรมริชคาตัน เกาะสมุย อาหารอร่อยมาก มีความหลากหลาย บริการประทับใจ อาหารดีมีคุณภาพโดยเชฟโกโก้ ดูแลลูกค้าเป็นอย่างดี ฟินส์ไปเลยค่ะ แนะนำเพื่อนๆ ถ้ามีโอกาสได้มาเกาะสมุยค่ะ

วันที่เข้าพัก: พฤษภาคม ค.ศ. 2019
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
1  ขอบคุณ fewtor
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 8 พฤษภาคม ค.ศ. 2019 ผ่านมือถือ

ต้องบอกก่อนว่าคนั้งที่แล้วบริการดีมากมากที่สุด
แต่ครั้งนี้เกิดข้อผิดพลาดมากจริงๆๆ
1 เราต้องยกสัมภาระแทบทั้งหมดลงจากรถคนเดียว
ไม่มีเจ้าหน้าที่อยู่ประจำหน้าจุดทางขึ้นเชคอิน

2 รีเควสเรื่องห้องที่ขอห้องที่ไม่มีต้นไม้บังที่พนักงานแจ้งว่าจะบันทึกในระบบให้ว่าขอวิวสวยๆๆไม่มีต้นไม้บังและลูกค้านอนพื้น แต่พอถึงห้องกับตรงกันข้าม
อันนี้ผิดหวังมากๆๆ

3 ห้องน้ำมีคราบดำในหลายจุดที่มันน่าจะสะอาดกว่านี้แอบผิดหวังเล็กๆ

4 ไม่มีแม่บ้านมา Turndown ห้องซึ่งผิดหวังไปอีก สื่อสารกันไม่ดีเลย

5 กิจกรรมพายเรือคายัคมีค่าใช้จ่าย
ในรีสอร์ตระดับนี้ยังไม่เคยเห็นที่ไหนเก็บเงินลูกค้า

6 ต้นไม้ในรีสอร์ตแห้งแล้งมาก

7 ตู้ควบคุมเย็นพวกอาหารพวกชีส และแฮม ในห้องอาหารเช้าเอาไว้ด้านใน ถ้าจะตักต้องเรียกพนักงานตลอดไม่สะดวกเลย
เพราะพนักงานเดินไปมาแทบไม่ประจำตู้ จะตักทีต้องรอนาน
แนะนำให้เอาออกมาคะให้ตักเองดีกว่ารู้สึกไม่ดีกับจุดนี้

ถ้าจะมีข้อดี ก็ขอชมเชย^*คุณมินนี่ ^^ที่ห้องอาหารเช้า
บริการดีมากกกก จำรายละเอียดลูกค้าได้หมดประทับใจคุณมินนี่มากจริงๆๆ นี่อาจเป็นเหตุผลเดียวที่ทำให้การไปพักผ่อนครั้งนี้ได้สัมผัสถึงความluxury
ครั้งต่อไปหวังว่าทางรีสอร์ตจะปรับปรุงให้ยิ่งๆๆขึ้นไป
และเราจะคอยจับตาดูคะ

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2019
ขอบคุณ CommentatorHotel
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Mahmoud S General Manager ของ The Ritz-Carlton, Koh Samui เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 10 พฤษภาคม ค.ศ. 2019
คำแปลจาก Google

Dear CommentatorHotel,

Thank you for choosing The Ritz-Carlton, Koh Samui to accommodate your staycation.

I am extremely disappointed and embarrassed to learn about your unpleasant experience and completely understand the rating you have given us based on your encounter. As you know from your experience with us, this is not the level of service we pride ourselves on providing. Our Credo “The Ritz-Carlton is a place where the genuine care and comfort of our guest is our highest mission. I am terribly sorry that on this occasion you were faced with quite the opposite.

On a positive note, I’ve shared your compliments with Minny who is feeling very encouraged by your review. Your detailed comments for improvements and appreciation for recognition where it is due, is very much appreciated.

Please know that we have addressed all the points which you highlighted, and remedial actions are being taken. Thank you again for giving us an opportunity to review our processes to understand the missed opportunities and prevent recurrence.

I sincerely hope that you will give us another chance to regain your confidence the next time you are in Ko Samui.

Warmest regards,
Mahmoud Skaf
Area General Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 23 เมษายน ค.ศ. 2018 ผ่านมือถือ

..ขอรีวิวอาหารเช้าที่โรงแรม The Rizt-Carlton kon samui..ประทับใจมาก อาหารอร่อยเลิศค่ะ..เมนูเยอะๆจริง..ความหลากหลายของเมนู..จัดสรรได้อย่างลงตัว...ขอขอบคุณ Chef coco...ที่คอยแนะนำเมนูอาหาร...
ทานอาหารอร่อย...วิวสวย...บรรยากาศดี...

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2018
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
ขอบคุณ Supawadee S
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Mahmoud S General Manager ของ The Ritz-Carlton, Koh Samui เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 24 เมษายน ค.ศ. 2018
คำแปลจาก Google

Dear Supawadee S,

Thank you for joining us for breakfast and I am thrilled to hear that you thoroughly enjoyed your breakfast experience here at The Ritz-Carlton, Koh Samui!

Rest assured that Chef Coco and his team of Ladies and Gentlemen will be very delighted to receive your high praises of their efforts. The team and I look forward to having you back again for more delightful experiences.

Warmest regards,
Mahmoud Skaf
Area General Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 22 เมษายน ค.ศ. 2018 ผ่านมือถือ

สวัสดีค่ะ!!!!วันนี้สายกินอย่างเราขอรีวิวอาหารเช้า(Breakfast The Rizt Carlton Hotel Koh Samui) ที่อยากนำเสนอมากม๊ากกกก และรู้สึกหลงรักและประทับใจมาก!! ขอบอก!! สิ่งที่รู้สึกประทับใจอันดับแรกคือ เมนูอาหารที่หลากหลายและความอร่อยของรสชาติอาหารที่เชฟได้เลือกนำมาเสนอให้กับลูกค้า รู้สึกว่าคุ้มค่ามากกก สวรรค์ของนักกินอย่างเรารู้สึกแฮปปี้มากกก ที่มีอาหารให้เลือกสรรอย่างอลังการที่ไม่เคยเห็นที่โรงแรมไหนมาก่อนเลยยยย ทั้งรูปแบบการดีไซน์ของอาหารและห้องอาหาร อยากแนะนำจริงๆๆนะรับรองคุ้มเกินคุ้มทั้งความอร่อยของรสชาติอาหารที่มีเอกลักษณ์ของทางโรงแรม(Rizt Carlton Koh Samui) อันนี้คุ้มจริงรัยจริง ขอบอก#ถ้าให้คะแนนเอาไปเลยค่ะ 100/100# และที่สำคัญอาหารอร่อยเลิศรสอย่างเดียวไม่พอนะจ๊ะ!! บรรยากาศห้องอาหารซีวิวจร้ามองเห็นพระอาทิตย์ขึ้นยามเช้า วิวทะเล นั่งจิบกาแฟ ☕☕☕พร้อมอาหารเช้าอร่อยๆๆคุ้มเกินคุ้มคร้าาาา OMG อันนี้ใครมาเกาะสมุยต้องมาลองอาหารเช้าที่ Rizt Carlton Koh Samui สักมื้อค่ะ #รับรองคุณจะได้รับสิ่งที่ประทับใจกลับไป อาหารก็อร่อยบรรยากาศก้อฟิน กินไปยิ้มไป สวรรค์ของความอร่อย# The Breakfat@ Rizt Carlton Hotel Koh Samui... #Happy to eat delicious#

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2018
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวคนเดียว
ขอบคุณ jittrajsl
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Mahmoud S General Manager ของ The Ritz-Carlton, Koh Samui เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 23 เมษายน ค.ศ. 2018
คำแปลจาก Google

Dear jittrajsl,

Thank you very much for the enthusiastic review of your breakfast experience!

I am overjoyed to learn that you thoroughly enjoyed our international breakfast spread at Shook! restaurant. It is always a pleasure to hear that our guests had a wonderful start to their days with a balanced and hearty breakfast.

Our Ladies and Gentlemen and I look forward to having you back in the near future.

With warm regards,
Mahmoud Skaf
Area General Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเหล่านี้ได้รับการแปลจากภาษาอังกฤษด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ ต้องการแปลโดยเครื่องแปลหรือไม่
รีวิวเมื่อ 23 กรกฎาคม ค.ศ. 2019

วันที่เข้าพัก: กรกฎาคม ค.ศ. 2019
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวคนเดียว
    • ความคุ้มค่า
    • คุณภาพในการนอน
    • การบริการ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม