เป็นครั้งแรกที่เดินทางมาพักที่ Anantara Bophut Resort Samui รีสอร์ทตั้งอยู่บริเวณหาดบ่อผุด ชายอันอันแสนสงบแห่งหนึ่งของเกาะสมุย จากรีสอร์ทอยู่ไม่ไกลนักกับ Fisherman's Village ชอบบรรยากาศที่ร่มรื่นเป็นธรรมชาติของรีอสร์ทแห่งนี้มากครับ โดยรวมแล้วมีความประทับใจตลอดระยะเวลาที่ได้มาพักที่นี่ 4 วัน 3 คืน
เรียน คุณ ATIWAT
ขอขอบพระคุณ คุณATIWAT ที่ได้เขียนคำชมโรงแรมอนันตรา บ่อผุด ของเราในเวปไซส์ TripAdvisor ทางเรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณ ATIWAT ได้ชอบสวน ชายหาด และสถานที่ที่ซึ่งใกล้กับหมู่บ้านชาวประมง ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณ ATIWAT ได้เติมพลังอย่างเต็มที่แล้วก่อนกลับไปสู้งานอีกครั้ง
ทางเราขอขอบพระคุณอีกครั้งในการไว้วางใจเราให้บริการ เราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ต้อนรับคุณ ATIWAT ในครั้งต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
Lutz Mueller
General Manager
lmueller@anantara.com
เป็นครั้งแรกที่เราได้เดินทางไปเยือนสมุย เราจองตั๋วเดินทางไปที่นั้นไฟร์ทค่อนข้างเช้า ตอนที่เราดำเนินการเรื่องรถเช่า เราก็โทรไปแจ้งทางโรงแรมว่าเราจะเช็คอินประมาณ 10 โมงเช้าพอจะสะดวกหรือไม่ พนักงานแจ้งว่ายินดี เราก็เลยมุ่งหน้าไปที่โรงแรมโดยไม่ได้แวะที่ไหน พอถึงโรงแรมจอดรถขนกระเป๋าลง ก็มีพนักงานท่านนึงน่าจะเป็นชาวญี่ปุ่นมาต้อนรับและพาไปนั่งรอที่ห้องสมุด ที่มีแอร์เย็นฉ่ำรอเราอยู่ มีพนักงานก็เช็คอิน และให้เรานั่งรอห้องซักพักพร้อมเวลคัมดริ้งเย็นๆ
...สิ่งที่เราได้รับโดยที่เราไม่ได้คาดหวังมาก่อนคือ การ อัปเกรดห้องพัก จากห้องพรีเมียร์การ์เด้นท์ ไปเป็นห้องการ์เด้นท์สวีท ซึ่งเรารู้สึกเป็นเกียรติมาก...
ห้องพัก : ตกแต่งไว้อย่างสวยงาม มีมุมนั่งเล่นพักผ่อน ระเบียง และห้องน้ำที่มีอ่างอาบน้ำใหญ่มาก
อาหาร : เรามีโอกาสทานอาหารที่นี่เกือบทุกมื้อ อาหารอร่อย ตกแต่งสวยงาม ส่วนอาหารเช้าก็หลากหลายเช่นเดียวกัน
สระว่ายน้ำ : มีอยู่ 1 สระ สำหรับเราคิดว่ามันเล็กไปหน่อยถ้าเทียบกับจำนวนแขกที่ใช้บริการ บางจุดค่อนข้างลึกมาก
การบริการ : เรายกให้ที่นี่มีการบริการเกินกว่ามาตรฐาน จากสิ่งที่เราได้รับ ไม่ใช่เพราะเราได้อัปเกรดห้อง แต่สิ่งที่เราสัมผัสได้คือการ เทรนนิ่งแบบมืออาชีพ และการบริการซึ่งดูออกมาจากใจของแต่ละคน
ภาพรวม : เราหลงรักและไม่อยากกลับเลย เวลา 3วัน2คืน กับที่นี่ดูจะไม่พอ ขอบคุณที่ดูแลกันเป็นอย่างดี เราจะแนะนำเพื่อนๆทุกคนหากใครมาสมุย ที่พักดีๆบริการเยี่ยมๆ ต้อง "อนันตรา บ่อผุด" ครับ
Dear Bhupodhipiphat,
Thank you for choosing the Anantara Bophut Koh Samui Resort for your stay on Koh Samui and for sharing your positive experience with fellow travelers on TripAdvisor. Any small details are very important to us and indeed our air-conditioned library is a perfect area to check in comfortably after traveling. We are very happy that you have enjoyed your stay and our team member’s service. Moreover, I was very pleased to read that you have liked the room and enjoyed our morning breakfast offerings.
The entire team and I look forward to welcome you back again for a longer stay and discover more of our offerings. In the meantime please keep in touch with us through our Facebook page; you can find us under AnantaraBophutKohSamui and do keep an eye out for special offers on our own Anantara website as well.
Sunny regards from Bophut, on Koh Samui Island!
Lutz Mueller
General Manager
lmueller@anantara.com
จากการที่ได้เข้าพักที่อนันตรา บ่อผุด ห้องพักสะอาดบรรยากาศดี ร่มรื่น ชอบตรงที่ดีการส่งข้อความขึ้นห้องโดยเขียนด้วยใบไม้ ให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติดี พนักงานเป็นกันเอง ยิ้มแย้มแจ่มใส ใส่ใจในรายละเอียดลูกค้า คอยให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำเป็นอย่าดี โดยเฉพาะ คุณ สาริต(เท็น) ที่คอยให้คำแนะนำ และให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี ในการท่องเที่ยวในเกาะสมุย
Dear Dtads N,
Thank you so much for the time taken to share your pleasant stay at Anantara Bophut Koh Samui Resort. We are delighted that you have enjoyed our resort, found the room very clean and impressed by our gardens as well as the fresh leaf used to wish good night.
I personally appreciate you acknowledging our team members being friendly and in particular Khun Ten, our Guest Relations Manager, for providing great service and advise in order to enjoy the island.
Thank you for allowing us to be part of your journey, the entire team and I would be delighted to welcome you back again, to discover more of our offerings. In the meantime please keep in touch with us through our Facebook page; you can find us under AnantaraBophutKohSamui and do keep an eye out for special offers on our own Anantara website as well.
Warm regards from Bophut, on Koh Samui Island!
Andrea Orru'
Resort Manager
aorru@anantara.com
ประทับใจในการบริการที่นี่ พนักงานมีความเป็นกันเอง ใส่ใจรายละเอียดต่างๆ ให้คำแนะนำดีและให้ความช่วยเหลือในทุกๆเรื่อง ห้องพักและบริเวณในโรงแรมสะอาดมากและร่มรื่น มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันและสระว่ายน้ำที่นี่สวยมาก ขอบคุณพนักงานทุกๆคนค่ะ
เรียน คุณณัฐพร
ขอบคุณสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ที่ดีของคุณให้กับเพื่อนร่วมเดินทางบน Trip Advisor
เราทุกคนมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทราบว่าคุณณัฐพรมีความสุข และ ประทับกับการบริการจากพนักงาน ห้องพักและสถานที่ของเรา รวมถึงสระว่ายน้ำที่มีวิวทะเลที่มีความสวยงาม
ทางพนักงานงานและตัวผมเองหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ต้อนรับคุณณัฐพรกลับมาในเร็วๆนี้อีกครั้ง ในขณะเดียวกันสามารถติดต่อกับเราผ่านทางหน้า Facebook ของเรา และเยี่ยมชมพวกเราได้ใน เว็บไซด์ของ อนันตรา บ่อผุด โดยตรง และพบข้อเสนอพิเศษในเว็บไซต์ของอนันตราของเราได้ด้วยเช่นกัน
Lutz Mueller
General Manager
lmueller@anantara.com
ควรจะเปลี่ยนกฏในเรื่องของที่พักให้เด็กเล็ก แม้แต่โรงแรมในต่างประเทศยังไม่นับเด็กเล็ก หรือแม้แต่สายการบินยังมีราคาของเด็กเล็ก แล้วอนันตราเอากฎนี้มาจากไหนว่าเด็กเล็กตั้งแต่เกิดเลยนะ ยำ้ว่าตั้งแต่เกิดก็คิดเป็น1คนคิดราคาเต็มเท่าผู้ใหญ่1คนและอ้างว่าพื้นที่คิดต่อคน เวลาขายไม่เห็นจะแจ้งรายละเอียดแบบนี้
Dear Member,
Thank you for sharing your feedback on TripAdvisor.
On behalf of Anantara Vacation Club, our sister brand next door, we would like to apologize for the misunderstanding in regards to the maximum capacity of adults and children allow to stay in a villa or room, as well as rate charges for children.
Every villa and room type have a maximum number of adults and children (including infants) which are authorized by the resort to stay in, also in terms of pricing, no charges generally apply to infant from 0 to 3 years, while a special rate is guaranteed from 4 to 12 years old.
Once again, apologies for this short fall, as this should have been communicated better at time of reservation, and it seems that was not the case.
Despite the above, we enjoy a several number of returning guests at both Anantara Vacation Club and Anantara Bophut Koh Samui Resort and the entire team here would welcome the chance to see you back.
Best regards from Koh Samui Island!
Lutz Mueller
General Manager
lmueller@anantara.com
