ถ้าคุณชินกับกลิ่นอันรุนแรงของหมอนขนเป็ด ก็น่าจะมีความสุขในการเข้าพักที่นี่ แต่สำหรับเราที่เป็นภูมิแพ้ จมูกไวต่อกลิ่น ทนไม่ไหวจริงๆค่ะ เหมือนนอนในเล้าเป็ด
ตอนไปเป็นช่วงวันหยุดยาว พนักงานทำความสะอาดทำงานไม่ทัน ห้องของเราจนหกโมงเย็นพนักงานถึงจะมาถึง เลยบอกว่าไม่ต้องทำ ขอผ้าเช็ดตัวใหม่ก็พอ เพราะของเก่าโดนน้ำดำๆของห้องน้ำ จากการซ่อมระบบน้ำทำให้น้ำที่เราอาบเป็นสีน้ำตาลเลยค่ะ เช็ดตัวมาผ้าก็ดำเพิ่มเติม
KimptonBooking.com
Expedia.comExpedia.com
Agoda.comExpedia.com
Booking.com
Booking.com
Expedia.com
รู้สึกประทับใจมากที่ได้มาพักที่นี่ ห้องพักสะอาดน่าอยู่ ส่วนอาหารก็อร่อยทุกอย่าง พนักงานที่ห้องอาหารน่ารักทุกคน โดยเฉพาะพนักงานที่ชื่ออ้อม ให้การแนะนำและดูแลเป็นกันเองดีมาก ถ้ามีโอกาสจะไปพักอีกแน่นอนค่ะ
เรียนคุณ Agoda_1234
ขอบพระคุณมากครับสำหรับการเข้าพักครั้งล่าสุดที่ อนันตรา บ่อผุด เกาะสมุย ชาวอนันตรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านประทับใจสิ่งอำนวยความสะดวก ทั้งส่วนของห้องพัก รสชาดของอาหาร และอื่นๆ ตลอดการเข้าพักกับเรา รวมทั้งการบริการที่เราใส่ใจให้ความสำคัญกับแขกทุกท่าน การบริการในส่วนของห้องอาหารที่พนักงานของเราเสนอการบริการที่น่ารัก แนะนำและดูแลแขกผู้เข้าพักเป็นอย่างดี โดยเฉพาะคุณอ้อม คำชมเชยเหล่านี้เป็นเหมือนน้ำหล่อเลี้ยงจิตใจให้พนักงานมีกำลังใจบริการเป็นอย่างดียิ่งๆ ขึ้นไปอีก ผมขอให้มั่นใจได้ว่าคำชมเชยของท่านจะถูกส่งต่อไปยังพนักงานของเรา และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวอีกในเร็ววันนี้นะครับ
ขอแสดงความนับถือ
ภูวดล แก้วลา / ผู้จัดการฝ่ายห้องพัก
พนักงานยิ้มแย้มแจ่มใสและบริการดีมาก ห้องอาหารวิวดี อาหารอร่อยมาก เตียงนุ่มหลับสบาย ห้องน้ำสะอาด สระบัวสวยงามมาก เหมาะสำหรับสาวๆที่ชอบถ่ายรูป เวลคัมคริ้งน้ำสีแดงน่าจะเป็นน้ำกระเจี๊ยบ อร่อยชื่นใจ ดื่มแล้วอยากซื้อกลับบ้านเลย
เรียน Khun Wisunka,
ขอขอบคุณสำหรับคำติชมอันมีค่า แบ่งปันประสบการณ์อันมีค่าแก่ทีมงานของเรา
คำชมเชย และ แนะนำจากลูกค้าถือเป็นแรงบันดาลใจ และเป็นแนวทางสำคัญที่จะมาเติมเต็มขวัญ กำลังใจ และปรับปรุงแก้ไขการบริการแก่พนักงานทุกคน
ขอบคุณอีกครั้งที่ท่านเลือกพักกับโรงแรมของเรา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าในการพักผ่อนครั้งต่อไป โรงแรม อนันตราบ่อผุด จะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้ง
ขอแสดงความนับถือ
Pierre-Antoine.
การบริการที่ได้รับแตกต่างจากโรงแรมในระดับเดียวกันที่อื่นมาก เช่น
- ไม่มีการ turn down ห้อง
- ให้แขกรอพนักงานหน้าฟร้อนท์คุยโทรศัพท์เรียบร้อยก่อน ซึ่งเป็นเวลาหลายนาที กว่าที่จะได้รับบริการซึ่งแขกแค่ต้องการคืนผ้าเช็ดตัวที่ยืมไป
- มีการขอน้ำเย็น 1 ขวดที่ beach bar ซึ่งยังไม่เปิดบริการ พนักงานให้เดินไปขอน้ำที่หน้าฟร้อนท์เองและที่ฟร้อนท์ให้เดินไปที่ห้องอาหารเช้า ถึงจะได้น้ำเย็น 1 ขวด
- การโทรหา room service ต้องรอนานมากกว่าจะมีคนรับ บางครั้งต้องโทรหลายรอบเพราะไม่มีคนรับ
- พนักงานยกกระเป๋ามีไม่เพียงพอ ต้องรอนานกว่าครึ่งชั่วโมง สุดท้ายต้องยกกระเป๋าเอง
เรียน คุณ Rainynf,
ขอขอบคุณที่ท่านสละเวลาทำแบบสอบถามสำรวจความพึงพอใจการเข้าพักของท่านที่โรงแรม Anantara Bophut Koh Samui Resort และยังร่วมแบ่งปันประสบการณ์อันมีค่าแก่ทีมงานของเรา
เรามีความพยายามอย่างยิ่งที่จะปรับปรุงพัฒนามาตรฐานการให้บริการ เพื่อให้แขกผู้เข้าพักทุกท่านจะประทับใจกับการบริการที่ดีที่สุดตลอดเวลาที่เข้าพักกับเรา กระผมและทีมอนันตราบ่อผุดต้องขออภัย เรื่องบกพร่องในห้องพัก ซึ่งทางโรงแรมได้พยายามเตรียมความพร้อมให้การตรวจห้องพักให้เพิ่มมากขึ้นในลำดับต่อไป สำหรับ พนักงงานฟร้อน และ Room Service ได้มีการเทรนนิ่งให้กับพนักงานเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงมาตรฐานการบริการแล้ว รวมทั้งเพิ่มจำนวนพนักงานยกกระเป๋า
คำชมเชย และ แนะนำจากลูกค้าถือเป็นแรงบันดาลใจ และเป็นแนวทางสำคัญที่จะมาเติมเต็มขวัญ กำลังใจ และปรับปรุงแก้ไขแก่พนักงานทุกคน
ขอบคุณอีกครั้งที่ท่านเลือกพักกับโรงแรมของเรา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าในการพักผ่อนครั้งต่อไป โรงแรม Anantara Bophut Koh Samui Resort จะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้ง
ขอแสดงความนับถือ
Pierre-Antoine.
เป็นโรงแรมที่น่าเข้าพักมากๆ การบริการดีเยี่ยม พนักงานดูแลดี เอาใจใส่ลูกค้าผู้เข้าพักตลอด ทางโรงแรมอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่ใช้วีลแชร์ได้เป็นอย่างดี คอยช่วยเหลือในทุกๆครั้งที่มีโอกาส ที่พักติดทะเล บรรยากาศดีสุดๆ
พนักงานดูแลดีมากค่ะ ยิ้มแย้มแจ่มใส ห้องพักสะอาด เตียงนุ่มนอนสบายมาก สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ห้องเก็บเสียงได้เป็นอย่างดี แต่บรรยากาศตอนกลางคืนอาจจะค่อนข้างมืดไปหน่อย หากมีเด็กต้องระวังเวลาเดินไปมาในรีสอร์ทค่ะ
