ขอแยกการให้คะแนนรีวิวในส่วนของการบริการภายในโรงแรมในขณะเข้าพักออกจากการบริการหลังจากลูกค้าจองห้องแล้วเกิดการผิดพลาดจากการให้ข้อมูลของทางโรงแรมนะครับ

ในส่วนแผนกรับจอง และ ลูกค้าสัมพันธ์ขอให้0ดาว
ทุกอย่างหลังจากเกิดข้อผิดพลาดแล้วตอนแรกให้แค่คำขอโทษ ไม่มีการติดตามลูกค้า แค่แจ้งว่ารับเรื่องแล้ว อันนี้ค่อนข้างผิดหวังอย่างมากกับการให้บริการ ณ จุดนี้ เพราะนี่คือหน้าด่านแรกก่อนที่ลูกค้าจะเข้าไปใช้บริการที่โรงแรม ส่วนรายละเอียดต่างๆทางโรงแรมคงทราบถึงข้อมูลแล้ว และ พยายามที่จะแก้ไขแต่ทุกอย่างคือทิ้งช่วงเวลา มาแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อลูกค้าเข้าพัก แต่ต้องขอบคุณไม่แน่ใจว่าชื่อคุณบู๊ครึป่าวที่มาชี้แจ้งและช่วยดูแลเรื่องที่พัก

ในส่วนนี้ถ้าเงื่อนไขสามารถยกเลิกการจองได้ จะยกเลิกและไม่เข้าพักที่นี่

ส่วนที่โรงแรมการบริการขอให้5ดาว
ลูกค้าสามารถจอดฟรีที่อ่าวปอมารีน่า
จะมีพนง.มารอรับขึ้นสปีดโบ๊ทใช้เวลาประมาณ 5-10นาทีก็ถึงเกาะ
การบริการถือว่าทำได้ค่อนข้างดีเกือบทุกจุด
โดยเฉพาะพนง.ผู้ชายที่อยู่ห้องต้นสน จำได้ว่าแม้กระทั้งเมื่อเช้านั่งโต๊ะไหน นั่งโต๊ะเดิมมั้ยครับ ในขณะไปทานมื้อเย็น น้องย้ายมาห้องMy Grill
พนง.ผู้หญิงทั้ง2ท่านที่ Zbar ก็น่ารักมาก เช่นกัน
พนง.ที่ขับบัคกี้ทุกท่าน และ พนง.ที่เดินผ่านก็น่ารักมาก ทักทาย สวัสดีตลอด
พนง.ต้อนรับที่ไปรับท่าเรือดูแลที่ห้อง ก็คอยถามตลอด ต้องขอโทษจริงๆที่จำชื่อไม่ได้

ส่วนห้องพักที่ได้รับการอัพเกรดจากโปรโมชั่น เพราะเท่าที่ทราบลูกค้าท่านอื่นก็ได้รับอัพเกรดมาที่ห้องระดับเดียวกัน พื้นที่กว้างขวาง แยกเป็นสัดส่วน อุปกรณ์อำนวยความสะดวกต่างๆก็เพียบพร้อม แต่ว่ายุ่งเยอะต้องปิดประตูต่างๆให้ดี สระในห้องไม่แน่ใจว่าเปลี่ยนน้ำรึยัง เพราะมีใบไม้ ตะกอนค่อนข้างเยอะ และสีน้ำค่อนข้างเขียว

พื้นที่โรงแรมกว้าง ชายหาดอาจจะไม่สวยเท่าฝั่งป่าตอง กะรนแต่ก็พอเล่นน้ำได้ ในส่วนของสระส่วนกลางบอกเลยว่าค่อนข้างผิดหวังกับน้ำในสระ กับ พื้นสระที่ลื่นๆจากตระไคร่น้ำ ฟิตเนสดีมาก อุปกรณ์เยอะ และไม่มีคนใช้บริการเลย สปาถือว่าทำได้ดี พนง.นวดบริการดี

ห้องอาหารได้ใช้บริการ 3 ห้องอาหาร
อาหารเช้า ถือว่าไลน์อาหารค่อนข้างเยอะ จัดแต่งทุกอย่างดูน่าทาน
ห้องอาหารต้นสน รสชาติอาหารถือว่าโอเค ถึงจะไม่จัดจ้านมากก็ตาม
ห้องอาหารริมสระว่ายน้ำ พิซซ่ากะเพราอร่อยครับ
Zbar ส่วนตัวคิดว่าวิวค่อนข้างเฉยๆ คอกเทลกับเบียร์มีโปรโมชั่นเพิ่มเติม