พนักงานบริการดูแลดีให้ความใส่ใจทุกๆเรื่องเป็นกันเอง
มากครับส่วนเรื่องอาหารเช้า กลางวันและเย็นอร่อยมากครับจนต้องซื้อกลับมาทานบ้านแถมได้นั่งเห็นวิวสวยงามด้วยนะครับ บรรยากาศรอบ รร. สวยงามทะเลน้ำใสครับ
ผมกับแฟนชอบมากแล้วผมจะกลับมาพักที่นี่อีกครับ
ขอบคุณครับ
Dear Khun p0tjananr,
ขอบคุณมากสำหรับความคิดเห็นและบทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมของคุณ
พวกเราทุกคนที่ศิลาวดีหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งในไม่ช้า
ขอแสดงความนับถือ,
มานูเอลแลง
เหมาะสำหรับการพักผ่อนที่ต้องการความเงียบสงบเป็นส่วนตัว โรงแรมมีกิจกรรมให้เล่นเยอะมาก และอาหารเช้าอร่อยมีให้เลือกหลากหลายทานได้ตั้งแต่6โมงถึง11โมง พนักงานสุภาพ เป็นมิตร อัธยาศัยดี แต่คลื่นของหาดหน้าโรงแรมค่อนข้างแรง ห้องพักสวยสะอาดสิ่งอำนวยความสะดวกครบถ้วน เสียอย่างเดียวการเดินทางในโรงแรมเดินเองไม่สะดวกเพราะทางชันมากต้องคอยเรียกรถรับส่ง
เรียนคุณ Kakcanaan
ขอบคุณมากสำหรับคำติชมที่ดีบน TripAdvisor เรายินดีที่จะอ่านความคิดเห็นในเชิงบวกของคุณและหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งในการเดินทางครั้งต่อไปที่เกาะสมุย
ขอแสดงความนับถือ,
มานูเอลแลง
1. รถรับส่งในโรมแรมช้ามาก รอ 15 นาทีขึ้นไป
2. มีระบบโหลดแอฟ ให้ใช้ติดต่อกับโรงแรม ส่งไปตอบกลับช้า 10นาทีมาอ่าน คือ ใช้โทรเอาปกติง่ายกว่า ถ้ามีแล้วไม่ได้ช่วยให้ได้รับการบริการที่เร็วขึ้น
3. ห้อวฝงที่พักที่ตุ๊กแกในห้องพัก vila 25 oceanfront pool vila
4. มีคนมาจับไม่ได้ ขอเปลี่ยนห้อง ถูกย้ายไป ห้องที่แย่กว่าเดิม ก้ไม่เป็นไร
แต่ ให้รอ หลังจากแจ้งไป รอไปชมนึง โทรไปเร่ง บอกกำลังเตรียมห้องอยู่ สุดท้าย ชมครึ่ง มารับไปส่ง ถึงห้อง มึดสนิท แอร์ไม่เปิด เหมือนไม่ได้เตรียมอะไร กุญแจห้อง เสียบก้ไม่มีมา สุดท้ายให้รอ ในห้อง ที่ไม่มีไฟ มึดๆ ข้างนอกก็รอไม่ได้เพราะยุงเยอะ
เตียงเสริม ก็ไม่เตรียม อุปกรณ์ในห้องก็ไม่ครบ
5. ย้ายไป vila 28 ติดร้านอาหาร เสียงรถกอล์ฟ ดังตลอดเวลาที่ขับมารับคน ไม่มีความเป็นส่วนตัว เลย ไม่เหมาะกับราคาคืนละ 13,000 บาท เหมือนนอนติดถนน
เมื่อเทียบกับราคา ถ้าจะไปนอน pool vila ที่อื่นในราคานี้ ดีกว่าเยอะ ในระดับราคาเดียวกัน ในเรื่องการบริการ และขนาดห้องพัก
มีดีแค่อาหารเช้า กับพนักงานในส่วนของห้องอาหาร
ก่อนอื่น ผมต้องขอบคุณสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของคุณในแบบฟอร์มสำรวจความพึงพอใจ และความคิดเห็นทาง Tripadvsior และ Google
ผมได้รับแจ้งเกี่ยวกับประสบการณ์ไม่ดีในขณะที่คุณเข้าพักกับเรา และรู้สึกเสียใจเป็นอย่างมาก ที่ทำให้การเข้าพักของคุณในครั้งนี้ไม่ได้รับความประทับใจ ผมทราบว่า คุณเข้าพักกับเรา วิลล่า 25 ซึ่ง เป็นวิลล่าด้านหน้าทะเล Oceanfront ที่สวยที่สุด และ ผมเสียใจที่ได้ทราบว่า มีตุ๊กแก อยุ่ในวิลล่าของคุณในวันนั้น
โดยปกติทางโรงแรมจะมีการดูแล และกำจัดแมลงกับทางบริษัทฯ ผู้ชำนาญการด้านกำจัดแมลง แต่เนื่องจากพื้นที่ของเรา อยู่ในสภาพแวดล้อมธรรมชาติ และทางโรงแรมของเรา ยังคงรักษาความสมบูรณ์ของธรรมชาติ ทำให้อาจจะมี กิ้งก่า ตุ๊กแก และสิ่งมีชีวิตขนาดเล็กอื่นๆ อาจอาศัยอยู่ในพื้นที่โดยรอบ
จากเหตุการณ์ในวันนั้น ทางทีมงานก็พยายามอย่างเต็มที่ในการจับตุ๊กแก และ ใช้เครื่องโอโซน ในการไล่ให้ออกจากวิลล่า แต่น่าเสียดายที่คุณตัดสินใจย้ายไปอยู่วิลล่าหลังอื่น ซึ่งโดยปกติแล้ว ก่อนแขกเข้าพักทุกครั้ง เราจะต้องเอากุญแจมาเสียบตรงช่องเสียบกุญแจ เพื่อเปิดระบบไฟฟ้า แอร์ ภายในวิลล่า ให้พร้อมก่อนแขกเข้าทุกครั้ง ซึ่งในวันนั้น ทางทีมงานรีบไปแก้ปัญหาให้ก่อน เลยลืมหยิบกุญแจไป แต่อย่างไรก็ตาม ผมต้องขอภัย สำหรับความผิดพลาด ในครั้งนี้ และ สมควรจะต้องมีการปรับปรุง และแก้ใขต่อไป
ในกรณีการตอบข้อความล่าช้าทางแอปพลิเคชั่น และ การให้บริการของรถบัคกี้ ล่าช้า และรอนาน ทางผมจะนำความคิดเห็นนี้ ไปพัฒนาและปรับปรุงการบริการให้ดีขึ้นต่อไป
ผมทราบดีว่าประสบการณ์ของคุณในขณะที่เข้าพักกับเราในครั้งนี้ อาจไม่ได้สร้างความประทับใจให้กับคุณ ผมต้องขออภัย และ หากคุณมีโอกาสจะมาพักกับเราอีกครั้งในอนาคต ขอให้ติดต่อผมเป็นการส่วนตัวได้ตลอดเวลา และ ผมจะแสดงให้เห็นว่าบริการของเราดีขึ้นมากและจะสร้างความประทับใจให้กับคุณได้แน่นอน
ขอแสดงความนับถือ,
Manuel Lang
เริ่มตั้งแต่วันแรกที่ไปถึง มีรถมารอรับที่สนามบินสมุย พร้อมน้ำแร่ evian ต้อนรับ ไปถึงรร บริการดีเยี่ยมทุกระดับ แบ่งโซนที่นั่งรอเชคอินแบบแยกมุม ห้องพักไม่ผิดหวัง คืนแรกนอน deluxe jacuzzi ก้ว่าดีมากๆๆๆแล้วคืน2 พัก ocean front poolvillaแทบไม่อยากระสายตาจากวิวที่นั่น ห้องอาหารมีให้เลือกหลายห้อง อาหารเช้าแบบเปิดเมนูสั่งตามต้องการ อร่อย คุณภาพเหมาะสมกับราคาห้อง สระว่ายน้ำคือซิกเนเจอร์ของที่นี่ที่ทุกคนต้องถ่ายภาพขอบสระกับขอบน้ำทะเลและขอบฟ้าตัดกัน ดีต่อใจมากคะ กิจกรรมอื่นๆ มีพายเรือคายัค ชกมวย ฝึกสมาธิ fitness spaไป3วัน2คืนยังรุสึกว่าน้อยไปเลย แทบไม่ต้องไปเที่ยวไหนก้เกบเกี่ยวความสุขได้ทุกจุดเเล้วคะ^^
เรียน TravelwithMe
ขอบคุณมากสำหรับความคิดเห็นที่ดีของคุณและที่อยู่กับเรา เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้อ่านว่าคุณมีช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมและคุณมีความสุขกับห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งในอนาคต
ขอแสดงความนับถือ,
มานูเอลแลง
ว้าวววว .... อาหารเช้าที่โรงแรมศิลาวดี...รู้สึกว่ามันเยี่ยมมากบริการดี ฉันชอบและประทับใจมากตรงที่น้ำผลไม้สด และเมนูอาหารเช้าที่สามารถสั่งได้ตามใจชอบ และอีกอย่างที่ประทับใจสุดๆคือการบริการของพนักงานทุกคน ที่สำคัญคือเชฟออกมาพูดคุยและให้บริการด้วยตัวเอง ขอขอบคุณเชฟโกโก้กับน้องเกตุ พนักงานเสริฟที่ให้บริการดีสุดๆค่ะ
ขอบคุณอีกครั้งและเราจะกลับมาอีกครั้งแน่นอน 10/10ไปเลยค่ะ
เรียน Csmaller
ขอบคุณมากสำหรับความคิดเห็นที่ดีของคุณ มันวิเศษมากที่ได้อ่านว่าคุณชอบอาหารเช้าและการบริการของทีมงานของเราโดยเฉพาะเชฟ Coco และคุณเคทยินดีที่จะอ่านความคิดเห็นของคุณ
เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้
ขอแสดงความนับถือ,
มานูเอลแลง
