นี่คือครั้งแรกของฉันที่บันยันทรี ฉันรู้สึกประทับใจกับบริการตั้งแต่การต้อนรับครั้งแรก และทุกๆที่ที่ฉันไปรอบๆโรงแรม ทัศนียภาพจากห้องอาหารหลากหลายห้องช่างสวยงาม พวกเขาดูแลเอาใจใส่ดีมาก พนักงานได้ปริ้นรูปภาพให้พวกเราเป็นของที่ระลึก บริการของที่นี่สูงอย่างไม่คิดไม่ฝันจริงๆ
Dear NiniExotic,
Thank you for staying with us and for offering your comments. I am delighted to read that our service upon arrival and during your stay exceeded your expectations and that you have had a relaxing and rejuvenating holiday while enjoying the stunning views of our private bay and the Gulf of Thailand. It is our pleasure to be of service to you and to pamper you with special touches throughout the resort. I hope the picture presented to you shall serve as a reminder of your memorable stay with us.
NiniExotic, thank you once again for your stay and it would be our pleasure to welcome you once again to our resort for your future holidays.
With warm regards,
Banyan Tree Samui Management
เราพักที่นี่หนึ่งอาทิตย์ในช่วงเริ่มต้นฮันนีมูนของพวกเราและเรามีช่วงเวลาที่วิเศษมาก มันเป็นทุกอย่างที่เราหวังไว้และมากกว่านั้นอีก วิลลาวิวทะเลนั้นอยู่ชั้นสูง เป็นส่วนตัวมากๆ (F12 ) ตัววิลลาเองนั้นน่ารักและทำความสะอาดเป็นระเบียบทุกวัน เรารักของขวัญที่มีทิ้งไว้ให้ทุกคืนเมื่อเราเปิดเตียงขึ้นมา สระว่ายน้ำนั้นใหญ่และเป็นที่ที่เหมาะสำหรับผ่อนคลายหลังจากอาหารเช้าแชมเปญของพวกเรา มันยังดีที่ได้ทานอาหารในหลายๆร้านอาหารในรีสอร์ทอีกด้วย ถึงแม้ว่าจะอยู่ห่างจากบ้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตัวรีสอร์ทเองที่อาหารนั้นแพงมากแต่ถึงอย่างนี้นมาตรฐานอาหารนั้นก็สูงมากๆ น้ำชายยามบ่านที่ชายหาดนั้นเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ ถึงแม้ว่าทรายจะไม่ได้อยู่ในเมนูของพวกเขา พวกเขาจัดแจงนำพวกมันมาตั้งแต่สุดขอบและมันก็เริ่ดมาก!
Dear CJCS1,
Greetings from Banyan Tree Samui!
Thank you for choosing our resort as the start of your honeymoon and I am delighted to read that your overall stay was a relaxing and rejuvenating as well as romantic and memorable. I am glad that you enjoyed our breakfast buffet at The Edge, relaxing poolside in your villa and enjoying our Afternoon Tea on the shore of our private bay.
CJCS1, thank you once again for staying with us. Congratulations to the both of you on your marriage and I wish you nothing but happiness as you journey through life together. It would be my pleasure to welcome you back to Banyan Tree Samui for a future anniversary or any occasion.
With warm regards,
David Cayuela
General Manager
พวกเราเพิ่งมาจาก W Retreat เกาะสมุยซึ่งสุดวิเศษและการเชคอินที่นี่ก็เป็นประสบการณ์ที่แตกต่าง ห้องนั้นมีคุณภาพสูงมากซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะเอาชนะ คุณไม่สามารถติที่นี่ได้เลย สภาพแวดล้อม การบริการ ความประทับใจเล็กๆ มันเป็นสถานที่ที่งดงามมากและภรรยาผมก็รักมันสุดหัวใจ ถ้าคุณเป็นคนที่อยากอยู่ใกล้กับกิจกรรมต่างๆ ที่นี่อาจจะไม่ใช่ที่สำหรับคุณ เราได้วิลลาขนาดใหญ่ที่ด้านบนของรีสอร์ทซึ่งต้องใช้เวลานั่งรถกอล์ฟถึง 8 นาทีจากโรงแรม บริการรถกอล์ฟของที่นี่สุดเริ่ดและมีประสิทธิภาพมากแต่คุณจะรู้สึกเหมือนถูกแยกออกมานิดหน่อย อย่างไรก็ตาม ฉันคิดว่านี่เป็นความคิดของทางโรงแรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนที่ต้องการปิดทุกสิ่งทุกอย่าง พวกเรารักวี คนดุแลวิลลาของพวกเรา เธอเป็นจุดเด่นของช่วงที่เราพักเลย ผู้หญิงสุดมหัศจรรย์พร้อมด้วยบุคลิกภาพยอดเยี่ยมและอารมณ์ขัน เธอดูแลทุกความต้องการของเราและด้วยความยินดีอย่างแท้จริง
Dear AhmadAtalla,
Thank you for your recent stay with us and for taking the time to offer your feedback. It is always a pleasure to read notes such as yours and I am delighted that you had a wonderful and rejuvenating holiday. I am pleased to know that you found your villa to be comfortable and that you enjoyed the various areas of our resort. While our villa do offer a sense of privacy for our guests, our resort is nestled between the main cities of Chaweng and Lamai, and our free, daily shuttle service provides guests access to shopping, sightseeing and nightlife should our guests care to explore the area.
I have already passed along your comments to Wi, your Villa Host, as well as our entire team as it is feedback such as yours that provides added motivation for our team to continue delivering the highest standards of service.
AhmadAtalla, thank you once again for your visit to Banyan Tree Samui. It would be our sincere pleasure to welcome you back in the future to deliver another equally memorable holiday.
With warm regards,
David Cayuela
General Manager
เราพักที่นี่เป็นเวลา 1 อาทิตย์เป็นหนึ่งในช่วงเวลาฮันนีมูนของเรา แล้วก็ได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม เราถูกอัพเกรดตอนที่เราไปถึงแล้วก็ในคืนแรกเราได้ทานอาหารค่ำอย่างแสนสุขที่ร้านอาหาร Saffron ที่เสิร์ฟอาหารท้องถิ่น ผู้จัดการห้องอาหารก็อบอุ่นแล้วก็ต้อนรับเป็นอย่างดี ทำให้เป็นมื้อที่ดีมากๆ ตอนเรากลับไปที่ห้องก้มีเซอร์ไพรซ์พิเศษให้ วิลล่าถูกตกแต่งด้วยเทียนและดอกไม้ แล้วก็มีไวน์(แบบเดียวกับที่เราชอบมากๆตอนมื้อคำ่)แล้วก็ของหวานมากมาย
วิลล่าของเราถูกตั้งอยู่ในที่ๆวิวสวยมาก สระว่ายน้ำส่วนตัว และ จากูซซี่ มีขนาดที่กำลังดี แล้วเราก้ใช้มันค่อนข้างบ่อย เราสั่งอาหารเช้าให้มาเสิร์ฟที่ห้องครั้งหนึ่งแล้วก็ทานข้างนอก อีกครั้งก็ทานในตัววิลล่าด้วย การบริการนั้นเร็วและมีประสิทธิภาพมาก และตัวเลือกก็ดี เราทานในร้าน Sands หนหนึ่ง อาหารอร่อยแล้วก็มีโชว์เล่นกับไฟบนชายหาด ซึ่งน่าประทับใจมาก อาหารเช้าที่ห้องอาหาร Edge ก็เหลือเชื่อ อาหารทุกสัญชาติมากจนบางอย่างเราคิดว่ามันเป็นอาหารค่ำ (ผัดไทย,บีฟสโตรกานอฟฟ์ เป็นต้น) พนักงานเสิร์ฟมีประสิทธิภาพดี เป็นมิตร และเป็นมืออาชีพมากๆ ไม่มีอะไรที่เป้นปัญหาเลย สระว่ายน้ำและชายหาดถูกดูแลอย่างดี แล้วก็มีผ้าเช็ดตัวเย็นๆพร้อมเครื่องดื่มเย็นให้เสมอๆ เราได้มีโอกาสทำสปา และพนักงานในสปาก็มีความรู้ดีอีกทั้งยังเป็นมืออาชีพ แต่ว่าหากคุณอยากได้อะไรนอกจากการนวดก็จะเป็นปัญหานิดหน่อยเพราะว่าพนักงานทุกคนมีความรู้ในการนวด แต่ว่าไม่ใช่ทุกคนสามารถทำทรีทเมนท์หน้า หรือทำเล็บให้ได้ แต่ว่าประสบการณ์ที่สปาของเราก็ถือว่าโดยรวมแล้วดีมาก เช่นเดียวกับที่หลายๆคนได้กล่าวมา ทุกอย่างค่อนข้างจะมีราคาแพง แม้่ว่าฉันจะคาดหวังราคานี้จากโรงแรมอื่นๆที่อยู่ระดับห้าดาวเช่นกัน แต่ว่าที่นี่ในด้านอาหารและเครื่องดื่มราคาต่างจากร้านอาหารชั้นดีในสมุยอยู่มาก สปาและร้านอาหารราคาพอกันกับในโรงแรมยุโรปเลย แต่ว่าการบริการที่นี่นั้นเยี่ยมยอดและเราก็มีความสุขในทุกๆมื้อ มีเซอร์วิสชาร์จ 10% สำหรับทุกๆอย่าง ซึ่งส่งผลกับการให้ทิปพนักงาน แม้ว่าเราจะได้ยินจากคนขับรถแท็กซี่ว่าโรงแรม Banyan Tree จ่ายเงินพนักงานค่อนข้างดี ผู้จัดการโรงแรม คุณ Arul ออกมาให้เห็นช่วงที่เราพักเพื่อพูดคุยกับแขกทุกคน ให้แน่ใจว่าทุกๆคนถูกดูแลเป็นอย่างดี
รถกอล์ฟรับส่งก็เร็วและมีประสิทธิภาพ พวกเขามักจะบอกว่าอาจจะใช้เวลามากถึง 15 นาที แต่ว่าไม่เคยเลยที่เราต้องรอนานขนาดนั้น บางครั้งเราอยากที่จะเดินมากกว่าแต่ว่ามันแทบเป็นไปไม่ได้เพราะว่าทางเดินค่อนข้างเล็ก แล้วคุณอาจจะเสี่ยงชนกับรถกอล์ฟ ทำให้พนักงานหลายๆคนไม่แนะนำให้เราเดิน! เราอยู่เหนือเนินขึ้นไป แล้วก็คิดว่ามันคงจะใช้เวลาพักใหญ่ๆถ้าจะเดินเช่นกัน อีกทั้งบางบริเวณค่อนข้างชันอีกด้วย
ต้องขอขอบคุณคุณเก่งเป็นพิเศษ วิลล่าโฮสท์ของเรา แล้วก็คุณArulที่ทำให้มั่นใจว่าเราจะมีเวลาฮันนีมูนที่แสนดี โดยรวมแล้วเราอยากจะแนะนำ Banyan Tree สมุย สำหรับวันหยุดอันแสนจะงดงามและการบริการที่ยอดเยี่ยม เราจะกลับไปอีกแน่ๆ!
Dear N-G-B-G,
Greetings from sunny Samui!
Thank you for choosing Banyan Tree Samui for your honeymoon and for extending such gracious comments regarding your stay. I am delighted that you enjoyed the various dining options available throughout the resort and found each to meet your expectations in its own way. It is also great to hear that you found your villa to be comfortable, the views to be outstanding, the buggy service to be reliable and the personal attention from Geng, your Villa Host to be warm and attentive. Our world-class Banyan Tree Spa offers out-of-this-world treatments and I am glad that you were able to indulge in the tender touch of our therapists.
N-G-B-G, it was a pleasure to have met you and thank you once again for your stay with us. I hope the remainder of your honeymoon was equally enjoyable as your time spent at Banyan Tree Samui. All the best to you both as you journey through life together. It would be our pleasure to welcome you once again for your future anniversary or holiday.
With kind regards,
Fredrick Arul
General Manager
ห้อง,การบริการ,ทิวทัศน์ ทุกอย่างเยี่ยมมากเช่นเดียวกับชื่อเสียงที่ผ่านๆมา คุณ Oui พนักงานของห้องเราก็เป็นมิตรมาก แล้วก็พยายามช่วยเหลือเราเสมอ เชื่อใจได้มาก!
นอกจากความคุ้มค่าที่สุดแล้ว เราอยากจะเสริมข้อเสียนิดๆหน่อยๆบ้าง
ฉันเจอเศษแก้วที่ชายหาด ฉันบอกพวกพนักงาน เพราะฉะนั้นฉันหวังว่าพวกเขาได้ทำความสะอาดแล้ว อย่างไรก็ตามควรจะระวังไว้ก่อน
ห้องของเรา (B16) ไฟและแอร์เปิดๆปิดๆตอนเที่ยงคืนของคืนแรก มันดึกเกินกว่าที่จะขอเปลี่ยนห้อง แล้วซักพักก็กลายเป็นปกติ (เราโทรเรียกฝ่ายบำรุงรักษา แต่ว่าตอนพวกเขามา มันก็เป็นปกติแล้ว) เราเลยเข้านอน อย่างไรก็ตาม คืนที่สองมันก็เริ่มอีก เราเลยขอว่าเปลี่ยนห้องได้มั้ย คุณ Oui และผู้จัดการก็จัดห้องที่ดีกว่าให้เรา( Ocean View Pool Villa) ขอบคุณสำหรับห้องใหม่ที่ไม่มีปัญหาเลย เราใช้เวลาที่เหลือของวันหยุดอย่างสงบสุข
บนเครื่องอาบน้ำในห้องมีป้ายเขียนว่า ของชิ้นนี้สามารถหาซื้อได้ที่ The Gallery เราเข้าใจถึงสาเหตุที่พวกเขาต้องแปะไว้ แต่ว่าการใช้คำแบบนี้ไม่เหมาะสมกับความเป็นโรงแรม 5 ดาว
Dear Hirohepo,
Thank you for your recent stay with us and for taking the time to offer your feedback. I am pleased that you were able to have a relaxing holiday and enjoyed the pool villa as well as the stunning views of the Gulf of Thailand and the attentive service from Oui, your Villa Host. I regret to hear of the few incidents which you had mentioned and hope that you shall not allow these to mar your overall perception of Banyan Tree Samui.
Hirohepo, thank you once again for visiting us and I look forward to welcoming you back for your future holidays.
With kind regards,
Fredrick Arul
General Manager
