โรงแรมมีสภาพใหม่ สะอาด เตียงใหญ่ไม่นุ่มและไม่แข็งจนเกินไป แอร์เย็น นอนหลับได้อย่างสบายมากๆ พนักงานยิ้มแย้มและให้บริการได้ดีเยี่ยม มีระเบียงส่วนตัว สระว่ายน้ำสวยและดูสะอาดแต่ไม่ได้ใช้บริการเพราะปิดเร็วไปหน่อย อาหารเช้าอร่อยและพอเพียงแก่จำนวนแขกที่เข้าพัก (ไปพักช่วง Laguna Phuket Marathon เจอนักวิ่งต่างชาติหลายกลุ่ม)

จองห้องช่วงสงกรานต์ แต่ต้องเปลี่ยนวันเข้าพักห้องดี เครื่องนอนดี ฝ่ายจองห้องบริการดี นอกนั้นไม่โดน

เริ่มจากที่จอดรถ มองไปเห็นทางขึ้นเนินเพื่อเข้าโรงแรมนึกว่าจะมีอาคารที่จอดรถ ปรากฏว่า ทางตัน ยามไม่ได้เรื่อง ไม่สนใจแขก ไม่มีการยิ้มแย้มทักทาย ที่จอดรถมอเตอร์ไซด์จะอยู่ด้านบนข้างใน ใช้จอดสำหรับพนักงานและแขกที่มาพัก ที่จอดน้อยมาก ส่วนที่จอดรถยนต์ไม่ต้องพูดถึง ขับขึ้นเนิน แล้วจอดแอบด้านข้างเอา แถมยังมีรถตู้รับส่งแขกบ้าง รถรับส่งไปหาดบ้าง สร้างโรงแรมห้องตั้งมาก แต่ที่จอดรถรับไม่ได้ พนักงานที่เดินสวนไปมา ไม่มีการยิ้มแย้ม มองแขกเหมือนตัวประหลาด ไม่มีรอยยิ้มเลย ยามเอง ขนาดรถวิ่งลงมา ยังไม่สนใจ หันหลังให้แถมยังกดมือถือเล่นอยู่ ในเวลางาน เขาทำงานกันอย่างนี้หรือ

ทำเลที่ตั้ง
ไกลหาดมากๆๆๆ แทบจะไม่มีอะไรเลย จะไปหาดถ้าเดินก็น่าจะ 15 นาที ติดถนนใหญ่ ถ้าจะพักควรเช่ารถ แต่อย่างว่า ที่จอดรถน้อยมาก ร้านอาหารแถวนั้น ก็ร้าน โอโห กลางคืนเงียบมาก รถจะไปส่งหาด ก็ต้องรอ ถ้านอนที่นี่ ไปนอน เดอะ ฟร้อนวิลเลจ ยังจะดีกว่าถูกกว่า สระใหญ่กว่า อาหารเช้าดีกว่า เดินไปหาดก็ใกล้ หรือไม่ก็ เซนทารา กะรน รีสอร์ท ที่นี่มีแต่ความใหม่ แต่ตอบโจทย์ โดยรวมไม่ได้

หน้าฟร้อน
เป็นอะไรที่ไม่ประทับใจ ถ้าคุณคิดจะโชว์วิว หรือความเป็นส่วนตัว คุณก็ควรให้หน้าฟร้อนไปอยู่ชั้นสูงๆไปเลย แล้วจัดให้โล่งโปร่งสบาย แต่ที่นี่ไม่ หน้าฟร้อนอยู่ชั้นสอง ต้องขึ้นบันไดหรือลิฟท์ แล้ววิวคือ เสาไฟแรงสูง พร้อมสายไฟ ถ้ามันเกิดระเบิด ก็ใกล้ตรงนั้นเลย ด้านหน้าก็เป็นบันไดทำให้เสียเนื้อที่ในการนั่งรอ เอาที่นั่งไปอยู่อีกฟากของบันได มีเพียงเก้าอี้ไม่มีพนักแบบยาวสองตัวให้นั่งรอ ดูแล้วเป็นการออกแบบที่ไม่คำนึงถึงการใช้งานเลย ถ้ากรุ๊ปเข้าคงวุ่นวายหน้าดู

พนักงานหน้าฟร้อน ดูผิวเผินเหมือนจะดี พูดจาใช้ได้ แต่ขาดก็สักแต่ว่าทำ เหมือนกันกับหลายๆที่ คือเลือกปฎิบัติ ตอนเข้าไปมีต่างชาติ เช็คอิน เขาบอกรายละเอียดหมด ว่า กินข้าวที่ไหน อยู่ชั้นไหน จะไปไหนอย่างไร แต่พอคนไทย ทำกุญแจให้ถึงก็ส่งขึ้นห้อง ขนาดจะทวนการจองยังไม่มี เพราะโดยปกติ จะต้องบอกว่าตกลงพักกี่คืน กี่คน มีอาหารเช้าหรือเปล่า ทานที่ไหนเวลาใด แต่ที่นี่ไม่มี แถมพอพาเราไปส่งห้อง ได้คีย์การ์ด อันเดียว ก็บอกเขาว่า ขอคีย์การ์ด 2 ใบ เขาก็รับปากนะ ครับ ......เดี๋ยวจะเอามาให้ หายเข้ากลีบเมฆไป ถ้าเราจะต้องเอาเองทำไมไม่บอก สักแต่ว่ารับปากให้พ้นๆไปใช่หรือไม่ งานบริการและความใส่ใจ เอาลงถังขยะไปได้เลย

ตอนเช็คเอาท์ก็เหมือนกัน
พอบอกก็ให้เรานั่งรอ บอกว่าขอเช็คมินิบาร์ งง......งง...... มินิบาร์ จะเช็คทำไมในเมื่อในตู้เย็นมีแค่น้ำ สองขวด ไอ้ที่รีวิวไว้ในพันทิพ ว่ามีผลไม่ต้อนรับในห้อง มันอยู่ไหน แถมของใช้ ไม่ว่าสบู่แซมพูก็แบบติดผนัง แล้วยังจะบอกว่าขอเช็คมินิบาร์ แถมให้เรานั่งรอ รอจนเล่นมือถือจนเบื่อ ก็ยังไม่มีใครบอกว่าห้องเรียบร้อยไหม๊ จนอดรนทนไมไหว ต้องถามว่า โทษนะคะ ตกลงชั้นเช็คเอาท์ได้แล้วยัง หน้าฟร้อนพร้อมใจกันตกว่า เรียบร้อยแล้วค่ะ .......แย่........ คุณลองไปพักโรงแรมอื่นดูบ้างนะ จะได้มีข้อเปรียบเทียบในการบริการของคุณกับที่อื่น

ห้องพัก สุพีเรีย อย่าได้หวังวิวเลยนะ
เพราะอะไร ห้องหันด้านข้างเข้าป่าและบ้านคน ด้านล่างมีป่ารก ร้างและร่องรอยก่อสร้าง ไม่ต้องหวังวิวเลย ส่วนห้องที่เป็นซีวิว คุณก็ต้องลากสังขาร กว่าจะไปถึงห้องได้ ต้องเดินต้องต่อลิฟท์ไปกี่ที่ และมีไม่กี่ห้องที่เห็นวิว และไกลจากหาด ทำให้วิวที่ได้ ไม่ดีเท่าที่ควร

คุณภาพการนอน
ที่นอนใช้ของดีมีคุณภาพ แต่หมอนค่อนข้างสูงจนทำให้นอนปวดคอ แถมเราจองห้องเตียงเดี่ยว แต่กลับนำห้องสองเตียงมารวมเป็นเตียงเดียว โดยที่ด้านหัวเตียงเขาออกแบบให้ตรงกลางห้องระหว่างสองเตียงมีที่วางของ ทำให้เวลารวมเตียง ทำให้หัวนอนไม่ติดผนัง หมอนถ้านอนไม่ดีหรือคนตัวสูงก็จะทำให้หมอนหล่นจากเตียงได้ ไม่ดีเลย และทำให้เสียเนื้อที่ไปเยอะ เพราะต้องลดระดับเตียงลงมาให้พ้นจากโต๊ะที่ทำยึดติดไว้ ถึงได้บอกว่าคนออกแบบ ออกแบบโดยไม่คำนึงถึงการใช้งานจริง

ห้องน้ำ
ของใช้ในห้องน้ำธรรมดา ครีมอาบน้ำ และ แซมพูติดฝา ไม่มีครีมนวด ยังดีว่าเอาครีมนวดผมไปเอง ลองคิดสภาพว่าถ้าลงสระและผมแข็งมาล้างคอรีนออก แม้นจะเป็นสระน้ำเกลือ เมือทำปฏิกริยาก็คือคอรีนดีๆนี่เอง แล้วไม่มีครีมนวด ผมต้องเหมือนไม้กวาดแน่

ห้องน้ำท่อน้ำทิ้งเล็กมาก อาบน้ำแบบเรนชาว์เวอร์ น้ำระบายได้ช้าค้างนองอยู่บนพื้น อาบแล้วฟองลอยฟ๊อดเต็มพื้น ก็ถือว่าไม่ผ่าน

สระว่ายน้ำ
ลงไปประมาณห้าโมงเย็นกว่าๆ เนื่องจากอากาศร้อน พอลงไปจะหา ผ้าเช็ดตัวที่จะใช้ในสระ ไม่มี แต่ในรีวิวพันทิพ บอกว่ามีผ้าสระให้ไว้ในห้อง ในห้องก็ไม่มี แถม ยังไม่มีเคาเตอร์ ที่จะเบิกผ้า ต้องลงไปขอที่หน้าฟร้อน ถือว่ายอดแย่ ไม่มีความสะดวกสบายเลย ทางเดินที่จะไปสระ ต้องเดินผ่านห้องอาหารที่จะทานตอนเช้า แต่ระหว่างวัน จะปิดเอาม่านลง ดูมืดและทึม จนไม่อยากเดินผ่าน ดูเหมือนไม่ใช่ทางที่จะไปสระว่ายน้ำเลย

แถมสระว่ายน้ำเล็กมาก มีร่มที่มีเตียงนอนอยู่แค่ 12 คัน เมื่อเทียบกับจำนวนห้อง และเตียงอาบแดดถือว่าน้อยมาก แถมไม่มีพนักงานที่จะคอยดูแล ในการเบิกจ่ายผ้าขนหนู หมุนซ้ายขวา หาพนักงาน ไม่มี เดินเข้าไปดูหน้าห้องน้ำ ก็ไม่มีใคร รอจนเบื่อถึงมีพนักงานเดินถือผ้าขึ้นมา แล้วบอกว่าผ้าจะต้องไปเบิกที่หน้าฟร้อน ทำไมไม่ป้าย เขียนเอาไว้ว่า จะต้องทำอย่างไร แถมคนเต็มสระ เลยหมดอารมณ์เล่นน้ำ ไม่ไหว เซ็ง กะว่าจะไปฟิตเนสดีกว่า ก็เห็นสภาพแล้วก็เปลี่ยนใจมานอนอ่านหนังสือในห้องแทน

ฟิตเนต
เครื่องเล่นน้อยมาก ห้องเล็ก ไม่มีอะไรไว้ให้เลย ผ้าขนหนู น้ำ ไม่มี แอร์ไม่มี ไม่สมกับฟิตเนตโรงแรมที่บอกว่าตัวเองเป็นโรงแรมหรู

อาหารเช้า
น้อยมาก ชูรสเยอะมาก กินตั้งแต่เช้าหิวน้ำทั้งวัน กาแฟ ใช้เครื่องชงอัตโนมัต แต่บอกเลยว่า กาแฟจืดมาก เป็นเหมือนน้ำใสๆเลย กลิ่นไม่หอม มีแต่นม ไม่มีแฮม มีแต่ไส้กรอก ไม่มีเบคอน ซึ่งพวกนี้ถือว่าเป็นอาหารพื้นๆ มีมันบดที่ประหยัดชีสด้านบนมาก แข็งกระด้าง มีข้าวสวยกับผัดคะน้า และหมีผัด ไส้กรอก สลัด ผลไม้ประมาณสามอย่าง โดยรวม อาหารเช้าแย่และน้อย บอกได้เลยว่าเทียบกับ วรบุรี เชนทารากะรน ที่อื่นอาหารดีกว่ามากทั้งที่ราคาห้องเขาถูกกว่าที่นี่

สรุปโดยรวม ไม่ประทับใจเลย เพราะเป็นโรงแรมที่ไม่อยากอยู่ ทำให้ทานข้าวเสร็จก็เช็คเอาท์เลย เพราะไม่มีอะไรให้อยากที่จะพัก เช็คเอาท์ ประมาณ 10 โมงทั้งๆที่ไม่มีแพลนไปไหน แต่ไม่ขอบ ยามก็เหมือนเดิน ไม่สนใจแขก พนักงานที่เดินไปมาไม่มีคำว่า สวัสดีคะ สวัสดีครับ ไม่มีรอยยิ้ม

โรงแรมใหม่ใกล้หาดกะรนสามารถเดินไปถึงใน 15 นาที ห้องพักกว้างขวาง สะอาดและทันสมัย มีระเบียงส่วนตัว สระว่ายน้ำสวย พนักงานให้บริการที่ดี บริเวณใกล้เคียงไม่ค่อยมีอะไร ไม่ติดชุมชุมและที่เที่ยวกลางคืนทำให้บรรยากาศเงียบสงบน่าพักผ่อน ไวไฟและสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องดี

สิ่งที่ควรปรับปรุง : เนื่องจากโรงแรมไม่ติดหาด ควรมีบริการรับส่ง บริเวณชายหาด จำนวนรอบที่ถี่กว่านี้