ได้มีโอกาศไปพักที่นี่ 3 คืน เป็นโรงแรมที่สวยงามมากค่ะ พนักงานสุภาพ แต่ห้องพักแอร์ไม่ค่อยดี (พักทั้งหมด 3 ห้อง มีปัญหาทุกห้อง) แต่พนักงานก็พยายามในการให้ความช่วยเหลือดีค่ะ เสียดายวันสุดท้ายห้องที่พัก เหมือนแม่บ้านไม่ได้ทำความสะอาด พื้นเหนียวมาก และห้องน้ำสกปรก แต่ด้วยวิวที่สวย ทำให้ยอมรับได้ค่ะ
Dear khun NuttamOn D,
Thank you for taking your time to provide a review of your stay with us. I apologize for not reply to you in Thai. We appreciate your feedback as it provides an opportunity to review and improve our service. Please accept my sincere apology for the inconvenience caused especially the air conditioning and room cleaning service. Your feedback has been noted and I will personally discuss with our team to make improvements to the areas you have mentioned.
I am sorry that we were not entirely able to meet your expectations on this occasion and would hope that you will reconsider staying with us again.
Be Well,
Janet McNab
General Manager
โรงแรมที่วิวดีมาก ห้องพักทุกห้องสามารถเห็นวิวทะเลได้จากในห้องพัก และบางห้องมีสระว่ายน้ำตรงระเบียง การบริการของพนักงานดีมาก ห้องอาหารเช้ามีอาหารมากมายหลากหลายให้เลือก ราคาห้องเหมาะสมและไม่แพงจนเกินไปนัก ส่วนการเดินทางจากโรงแรมมายังสนามบิน ควรมีรถเช่า
กลับมาพักที่นี่อีกครั้งหลังจากมาพักช่วงเปิดตัวเมื่อปี2010 ห้องพักสะอาด ขนาดกว้างขวาง ยิ่งห้องที่มีหน้าต่าง2ด้าน จะเห็นวิวทะเลและตัวเมืองภูเก็ตแบบเกือบ 270 องศา เหมาะแก่การพักผ่อนผ่อนคลายมากๆ ห้องน้ำมีอุปกรณ์ครบครันตามมาตรฐานเวสติน ที่นอนหมอนนุ่มนิ่มสบาย มีระเบียงพร้อมโซฟาสำหรับชมวิว
ตัวรีสอร์ทค่อนข้างกว้างไปไหนมาไหนอาจจะต้องใช้รถบัคกี้ที่มีบริการตลอด รอไม่นาน สระว่ายน้ำมีหลายแห่งสามารถเดินจากห้องพักมาได้ไม่ไกล พนักงานทุกส่วนยิ้มแย้มทักทาย น่ารักทุกคน แม้แขกจะเยอะแต่ก็บริการเต็มที่
ตัวรีสอร์ทตั้งอยู่บนเกาะสิเหร่ เงียบสงบ อาจไม่เหมาะเท่าไหร่กับคนที่ไม่มีรถ แต่ภูเก็ตหารถเช่าได้ง่าย จะคุ้มกว่าการเดินทางเป็นเที่ยวๆไป อาหารเช้าไม่ได้ทาน แต่ทานอาหารอิตาเลี่ยน รสชาติกลางๆ ไม่หวือหวาเท่าไหร่
ติเรื่องเดียวคือที่จอดรถ น่าจะทำหลังคาในร่มบริการหน่อย เพราะแดดภูเก็ตแรงจริงๆ ที่จอดรถมีแต่แบบกลางแจ้งตากแดดกันไป อุปกรณ์ที่ทำด้วยยางก็จะเสื่อมสภาพก่อนเวลาอันควร ถ้าคิดถึงเรื่องรถของลูกค้าด้วย จะเป็นที่ที่เพอร์เฟ็คมากๆ
Dear JK4Yang
Thank you for taking the time to share your feedback. I am pleased that you enjoyed your stay with us.
Please, accept our apologies that we did not fulfill your needs nor meet your expectations during your stay regards to the parking area, your feedback will be fed through to the team to continuously improve our services and facilities.
We look forward to welcoming you back to The Westin Siray Bay Resort & Spa, Phuket.
Be well,
Janet McNab
General Manager
สถานที่เหมาะแก่การพักผ่อนอย่างมาก มองเห็นทะเล ตกแต่งได้สวย ล็อบบี้กว้างขวาง อาหารเช้าที่นี่ก็อร่อย กินไปมองทะเลไป มีมุมให้ถ่ายรูปสวย ๆ เยอะ สปาที่นี่ต้องลองมาให้บริการดูสักครั้ง รู้สึกผ่อนคลายมากๆ คุ้มค่าที่ได้มา
ทำเล ที่ตั้ง
กว่าจะฟันฝ่า หาโรงแรมพบ โหทำไมมันช่างยากเย็นอย่างนี้ ถ้าใช่ GPS แล้วหาชื่อโรงแรม เครื่องจะไม่ขึ้น ต้องหาเป็นเกาะสิเหร่ เดิมไม่ใช้ GPS ขับเข้าเมือง แล้วไปหน้าศาลากลาง ขับออกไปไหนไม่รู้ จนต้องมาเริ่มที่ศาลากลางใหม่ แล้วตั้ง GPS หาตั้งนานกว่าจะได้ทางไปโรงแรม ระหว่างทาง ไม่มีป้ายบอกทางไปโรงแรม และที่นี่ไกลจากทุกสิ่งทุกอย่างจริงๆ หาดไม่สวย น้ำลง หาดเป็นโคลน ออกไปไกลมาก ไม่แนะให้เล่นน้ำ
ฝ่ายจองห้องพัก
ดีมาก เร็วมาก และมีการพูดตุยให้ราลละเอียดดี จากที่ไม่ตั้งใจไปพักเพราะไม่ชอบหาดแถวนี้ แต่ฝ่ายจองให้คำแนะนำดี ก็ทำให้อยากมาลองพัก ถืิอว่าด่านแรกของโรงแรมสอบผ่าน เปรียบเทียบการจองห้องระหว่าง เวสติน สิเหร่ กับ the regent cape panwa ที่นี่ฝ่ายจองให้ 10 เต็ม แต่อีกที่ได้แค่7 เห็นข้อแตกต่างกันมาก ความมีมนุษยสัมพันธ์ดี ก็ช่วยให้โรงแรมขายได้ ทั้งๆที่ไม่ได้เห็นตัวโรงแรม แต่หลายๆโรงแรม ฝ่ายจองแย่สุดโดยเฉพาะ ฮิลตัน ภูเก็ต อาเคเดีย
ฝ่ายต้อนรับ
ดีมากๆ ประทับใจ ให้ความช่วยเหลือดีมาก เต็มใจให้ความช่วยเหลือ เนื่องจากในการเข้าพักมีเด็กเล็กสองคน ทางโรงแรม จัด baby cot ให้ทั้งสองชุด เพื่อให้สามารถพักผ่อนได้อย่างสบาย
ห้องพัก
กว้างขวาง วิวสวย ถึงแมันว่าน้ำลงหาดจะไม่สวยแต่ที่นี้กว้างใหญ่มากมีสระน้ำหลายสระ มีกิจกรรมให้ทำ ทำให้ไม่เบื่อไม่จำเป็นต้องอยู่แต่ในห้องพัก
เตียงนอนนุ่มสบาย ห้องพัก ได้มาตราฐาน หมอนเยอะมาก นุ่มมาก ห้องใหญ่มาก ถูกใจ ถึงแมันไม่ใช่ห้อง suite หรือห้อง deluxe ที่นี่ห้อง type แรก ยังดีมากเลย
อาหารเช้าอร่อย มีให้เลือกเยอะมากๆ วิวห้องอาหารสวยมาก
ที่นี่ถ้าไม่ติดที่ทำเล และไกลจากทุกอย่าง บริการและ สิ่งอำนวยความสะดวกของพนักงาน ความใส่ใจการบริการทำให้ลืมข้อด้อยไปเลย
