โรงแรมนี้ห่างจากถนนใหญ่มากพอสมควร วันที่ไปถึงเป็นเวลากลางคืน ถนนทางเข้ามืดมาก พอถึงที่พักก็ต้องรอนานมาก เพราะมีทัวร์มาลง เจ้าหน้าที่จึงไม่ได้มาสนใจ อาจเพราะนึกว่าเรามากับทัวร์หรืออย่างไรไม่แน่ใจ หลังจากเช็คอิน ก็รอรถบัคกี้ไปส่งที่ห้อง เจ้าหน้าที่ดูแลตรงนี้ดีมาก ส่วนของโรงแรมก็สวยงาม แต่ยังไม่ถึงกับ ว้าว
Dear Cherry123789
Thank you for sharing your valuable comments regarding your recent stay with us, we have taken note of your suggestion regarding lighting at the entrance, we will see how we make it more convenient .
I am happy you appreciated our buggy service, it is there to provide convenience for our guests since we are situated on a hill .
We hope the rest of your stay was comfortable and enjoyable.
Please do come back and visit us again soon, we will be happy to welcome you back.
Be well
Sanjana Bhattachan
Director of Sales & Marketing
เริ่มจากทำเล ไกลจากทุกสิ่ง หาดไม่สวย เล่นน้ำไม่ได้ เปฌนหินและโคลน
ฝ่ายจองห้อง มีปัญหาการจองกว่า จะได้พัก
ห้องที่เป็นพูลแอสเสท น้ำตื้นมาก ไม่เหมาะกับการเล่นน้ำ
หน้าฟร้อน บริการดีมากดูแลดี พูดจาดี สามารถใช้บริการวัลเลย์ ในการนำรถไปจอด
ห้องกว้างขวางดี เข้าไปถึงเจอฝุ่นเต็มทั้งโต๊ะทีวี และที่วางกระเป๋า เอามือวาดรูปเล่นได้เลย โรงแรมห้าดาวไม่ควรปล่อยผ่านได้ขนาดนี้ เพื่อนเป็นภูมิแพ้ พอเห็นต้องโทรเพื่อให้แม่บ้านมาทำความสะอาด พอเข้ามาถึง ก็เช็ดฝุ่นทุกอย่างลงพื้น เปลี่ยนแก้วให้ แต่พื้นก็ไม่กวาด ยังดีที่ดิวตี้ แมนเนเจอร์เปลี่ยนห้องให้ อัพขึ้นกว่าเดิม
พอวันที่2 ทำความสะอาดห้อง เหมือนเดิม เช็ดโต๊ะ กวาดพื้น แต่ไม่มีการดูดฝุ่นบนพรม ถ้าเทียบกับเอาริกเอร3ที่พึ่งออกมา ความสะอาด ต่างกันมาก
คุณภาพการนอนดีมาก ที่นอนหนานุ่ม กว้างขวาง นอนสบาย
ผลไม้ต้อนรับต้องตาม เพราะจองนอนห้องสวีท มาส่งเอาเกือบ 18.00 แถมผลไม้ช้ำ ด้านบนสวย แต่ด้านล่างโดนกดจนช้ำ
อาหารเช้า ดีพอสมควร แต่อาหารไม่สด ไส้กรอกเหมือนเก็บไว้นาน เอาออกมาจากช่องแช่แข็งหลายครั้ง จนไส้กรอกเหี่ยว เหนียว และแห้งภายในเนื้อ
ทานอาหารกลางวันก็เหมือนกัน สั่งไก่ผัดเม็ดมะม่วง เหมือนเอาของเหลือมาให้ทาน เพราะเม็ดมะม่วง ไม่กรอบ ถูกแช่น้ำซอสจนพอง ถ้าทำใหม่ ไม่เป็นแบบที่ทานหรอก แถมทานแล้วยังมวนท้องท้องเสีย ถ้าเป็นคนเดียวไม่ว่า เป็นกันทั้ง2 คน และวันนั้นเราทานอาหารกีนแต่ในโรงแรมไม่ได้ออกไปไหน
อากาศร้อนอาหารเสียง่าย โดนมาสองโรงแรมในเวลาใกล้เคียงกัน คือบันดารา กับเวสติน แต่เอาท์ริกเกอร์ไม่เป็น
ห้องฟิตเนสอยู่ด้านบน ขึ้นไแไกลพอสมควร แทบหาทางเข้าฟิตเนสไม่พบ เพราะป้ายที่เด่นคือห้องน้ำ ด้านบนก็เป็นร้านให้นั่งดื่มริมสระ บริเวณโดยรอบ ใบไม้ร่วง ใบไม้เน่าเต็มไปหมด เห็นถึงการขากการดูแล ในห้องฟิตเนส แอร์เย็นแต่กระจกสกปรกมากไม่มีการเช็ดเลย โดยรวมดูไม่สะอาดตา
การบริการดีเยี่ยม สำกรับพนักงานทุกๆฝ่าย เพียงแต่ ในรายละเอียดและความสะอาดยังไม่ผ่าน ฝ่ายสวนและแม่บ้าน
สระว่ายน้ำเยอะ แต่เล็กและธรรมดามาก
Dear vpstar
We are very disappointed that we could not meet your expectations, thank you for providing us your valuable feedback and review of your stay with us.
We would like to apologize for all the inconveniences that your had to face during your stay, all your points mentioned have been taken note of and we will be discussing with our Housekeeping team on where our shortfalls are as relayed to us through your review.
Additionally we will see how best we can improve on our breakfast and cuisines offered with our Executive Chef to ensure that only the freshest ingredients are used.
Than you for pointing out the inconsistency at our fitness center, we will talk to our team there to make sure every aspect of the rooms and facilities are perfect.
I hope that some parts of the stay was enjoyable and should you like to return back to visit us again, Please do contact me and allow us to reinstate your confidence in us again.
Be well
Luca Davanzati
Resident Manager
พักที่ เดอะ เวสทิน สิเหร่เบย์ ภูเก็ต ไม่ผิดหวังแน่นอน เพราะคุณจะได้ รับการ บริการ ที่ดีเลิศ จาก พนักงาน ทุกแผนก รวมทั้ง บรรยากาศ ร่มรื่น ที่ติดชายหาด มีกิจกรรม มากมาย ทั้งทาง บก และทาง ทะเล ให้คุณทำระหว่างการเข้าพัก ส่วนของห้องพัก กว้างสบาย สะอาด สิ่งที่ลืมไม่ได้ เมื่อเข้าพักที่นี่ คือ การได้รับบริการ ที่ดีเลิศจาก พนักงานทุกท่าน ส่วนตัว ผมจะกลับไปอีกครั้ง เมื่อมีโอกาส มาที่ภูเก็ตครับ...สุดยอด
Dear Atthaphon N,
Thank you for your kind feedback in regards to your recent stay. We are glad to see and hear that you have enjoyed your time with us and that our team is evenmore delighted to learnt that we have met and exceeded your expectations.
Looking forward to your next visit - we shall do our best to impress again!
Be well,
Jean Naronglith | General Manager
The Westin Siray Bay Resort & SPA, Phuket
วันนั้นผมเดินทางไปภูเก็ต โรงแรมห่างจากเมืองภูเก้ตประมาณ 10 กิโล อยู่ปลายแหลม ห้องพักมากมาย สระว่ายน้ำขนาดใหญ่มีหลายจุด อาหารอร่อย แต่เสียดายตรงข้ามฝั่งทะลเเป็นโรงงานเผาขยะ กลิ่นอาจรบกวนเบาๆ ห้องพักสบายมาก บอกได้เลยสบายใจๆ มีรถรับส่งห้องพัก -ฟอนต์ พนักงงานตอนรับดี เสียได้ภาพมาน้อยมาก กล้องเสีย +มรสุมฝั่งตะวันตกเข้า แล้วอีกวันต้องเดินทางไปยังเกาะนาคา ถ้ามีโอกาสคงจะต้องไปพักอีกครั้ง
Dear khatiyasontorn,
Thank you for your kind time to share with us your recent experience, although it's a short visit this time, we are inviting you to come back soon, so you can have the opportunity to take the pictures as intended.
Please do reach out directly for your future visit.
Be well,
Jean Naronglith | General Manager
The Westin Siray Bay Resort & SPA, Phuket
โรงแรมระดับ5ดาวซึ่งตั้งอยู่เกาะสิเหร่ จ.ภูเก็ต ซึ่งมีพื้นที่กว้างขวาง บริการยอดเยี่ยม พนักงาดูแลเอาใจใส่สมกับที่เป็นโรงแรมดัง สระว่ายน้ำหลักของทางโรงแรมเป็นอีกหนึ่งสระว่ายน้ำที่ผมยกให้สวยติดอันดับต้นๆ อาหารเช้ามีให้เลือกเยอะมาก อะมิลิตี้ภายในโรงแรมมีมาให้ครบครัน
Dear boy-1801,
Thank you for sharing your positive review of your recent stay with us, we delighted to hear that you have a wonderful time.
We look hope we will have an opportunity to welcome you back in the near future.
Be well,
Jean Naronglith
General Manager
