เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โปรดติดต่อที่พักเพื่อสอบถามห้องว่าง
มีโรงแรมคล้ายกันที่มีห้องว่างสำหรับคุณ
ดูทั้งหมด
Kimbeer
เขาหลัก, ไทย

ทริปวันเกิดที่สุดจะประทับใจ

คะแนน 4.0 จาก 5 แต้มรีวิว 2 มี.ค. 2023ผ่านมือถือ
กลับมาใช้บริการ ครั้งที่3 ล่ะ ประทับใจพนักงานที่นี้มาก โดยเฉพาะพนักงานต้อนรับ ให้บริการดีมาก พูดจาสุภาพ และพร้อมให้ความช่วยเหลือ ตลอดการเข้าพัก อาหารเช้าดี ที่จอดรถก็สะดวก ห้องพักกว้างขวาง มีอ่างอาบน้ำ ให้ลูกได้นอนแช่ ชอบมากๆ เดือนหน้าจะกลับไปใช้บริการอีกแน่นอน
วันที่เข้าพัก: ธันวาคม 2022
ประเภททริป: เดินทาง กับครอบครัว
รายงานปัญหาของรีวิวนี้
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
โรงแรมใกล้เคียง
฿1,930
฿1,578
รับเงินคืนเต็มจำนวน
Go to your Happy Price
  • Hotel Website
    ฿1,930
  • Expedia.com
    ฿1,584
  • Hotels.com
    ฿1,877
3.5 กม. จาก เอทู พูล รีสอร์ท
Wifi ฟรี
สระว่ายน้ำ
฿2,266
฿1,206
  • Expedia.com
    ฿1,520
  • StayForLong
    ฿2,266
  • Agoda.com
    ฿1,250
1.4 กม. จาก เอทู พูล รีสอร์ท
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿1,297
  • Expedia.com
    ฿1,941
  • Agoda.com
    ฿894
  • Priceline
    ฿948
4.6 กม. จาก เอทู พูล รีสอร์ท
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿1,164
  • Priceline
    ฿1,572
  • Agoda.com
    ฿1,071
  • Expedia.com
    ฿1,323
2.0 กม. จาก เอทู พูล รีสอร์ท
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
We are in the heart of Phuket city which is an important landmark. Overlooking the city, mountains and sea. เราอยู่ใจกลางเมืองภูเก็ตที่เป็นแลนมาร์คสำคัญ มองเห็นวิวเมือง ภูเขา และทะเล
฿1,425
  • Priceline
    ฿1,428
  • Vio.com
    ฿1,375
  • Expedia.com
    ฿1,729
4.6 กม. จาก เอทู พูล รีสอร์ท
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿5,100
รับเงินคืนเต็มจำนวน
  • Westin.com
    ฿5,100
  • Expedia.com
    ฿5,099
  • Tripadvisor
    ฿5,099
8.1 กม. จาก เอทู พูล รีสอร์ท
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Agoda.com
    ฿9,525
  • Prestigia.com
8.5 กม. จาก เอทู พูล รีสอร์ท
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
Go to your Happy Price
  • Agoda.com
    ฿3,630
  • StayForLong
  • Vio.com
11.6 กม. จาก เอทู พูล รีสอร์ท
Wifi ฟรี
สระว่ายน้ำ
ดูโรงแรมเพิ่มเติมใน เมืองภูเก็ต
รีวิว (64)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 64 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
23
23
8
5
5
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
23
23
8
5
5
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว2 - 7 จาก 64 รายการ
รีวิวเมื่อ 24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2015 ผ่านมือถือ

เข้าพัก 2คืน รร.ห้องพักใช้ได้สมราคา แต่พักชั้นล่าง เสียงจากด้านนอกและข้างบนค่อนข้างดัง พนักงานฟร้อนบางคนแย่มากๆๆ หน้าตาไม่รับแขก ในบริการเขียนว่ามีรถบริการไปcentral เป็นรอบๆ มีรอบบ่ายโมง ไปถามที่ฟร้อน ก็ตอบแบบไม่พอใจว่าต้องจองนะ ก็บอกค่ะ จองรอบบ่ายโมง พนักงานก็โทรไปคุยกับรถ พอวางบอกวันนี้ไม่มีรถบริการ เราก็งง น้ำเสียงแย่มาก แทนที่จะกล่าวขอโทษลูกค้า เราเลยถามว่าแล้วมีรถจ้างไปมั้ย เค้าตอบว่าต้องไปหาเรียกเองที่ถนน คืออย่าบอกว่าเป็นโรงเเรม4ดาวเลยค่ะ ถ้าพนักงานเป็นแบบนี้ ถ้าระบุเป็นโรงเเรม2-3ดาวจะไม่ว่าเลยค่ะ ครั้งเดียวพอ แต่ถ้าไม่ติดอะไรมากก็พักได้ค่ะ ห้องสะอาดสำหรับราคาคืนละ 3000

วันที่เข้าพัก: พฤศจิกายน ค.ศ. 2015
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ
4  ขอบคุณ 206niparats
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
รีวิวเมื่อ 12 กันยายน ค.ศ. 2015

ไปพักมาครั้งที่2เพราะต้องไปทำงานที่เซ็นทรัลเฟสติวัล รร.อยู่ริมเส้นบายพาส ไม่ไกลจากห้าง แต่... หารถสาธารณะยากมากๆ เห็น รร.มีรถรับส่งเป็นรอบๆเข้าตัวเมืองแต่มีน้อยไปหน่อยแค่ 3 รอบ ความสะอาดใช้ได้ อาหารเช้ายังไม่ถูกปากเท่าไหร่นัก และร้านสะดวกซื้อต้องเดินไปค่อนข้างไกล

เคล็บลับเกี่ยวกับห้องพัก: ต้องหาอะไรทางให้เรียบร้อยก่อนกลับที่พักกลางคืน และค่ารถยังอยู่ในระดับที่แพง
วันที่เข้าพัก: กันยายน ค.ศ. 2015
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ
    • ความคุ้มค่า
    • ห้องพัก
    • การบริการ
ขอบคุณ tumchin24
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
คำตอบของฝ่ายบริหาร:ตอบกลับเมื่อ 16 ธันวาคม ค.ศ. 2015

ก่อนอื่นต้องขอขอบพระคุณที่ได้ให้ความไว้วางใจ ใช้บริการที่พักที่ A2 Resort สำหรับการเดินทางไป ทำงานที่ห้างเซ็นทรัลเฟสติวัล ซึ่งสะดวกในการเดินทางมากค่ะ เพราะเดินทางเป็นเส้นตรง ไม่เกิน 10 นาที เส้นทางนี้เรียกว่าบายพาส ไม่มีรถสาธารณะผ่านค่ะ ส่วนใหญ่จะเป็นแท๊กซี่ผ่านมาส่งลูกค้าจากสนามบินบ้าง หรือ รถส่วนตัวของเอกชนขับผ่าน อย่างไรก็ตามทางโรงแรมมีบริการจากโรงแรมไป แหล่งช๊อปปิ้งเช่น โลตัส บิ๊กซี่ อินเด็กซ์ เซ็นทรัลทุกวัน วันละ 3 เที่ยวค่ะ 10.00/13.00/1500 ถ้าเป็นลูกค้าโรงแรมทั่วไป ทางฟร้อน์จะแจ้งลูกค้าล่วงงหน้า เพื่อสำรองที่นั่ง หากเวลาที่จะไปแตกต่างจากที่แจ้งนี้ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าบริการตามราคาที่ระบุค่ะ สำหรับอาหารเช้าส่วนใหญ่เป็นอาหารง่าย ๆ และย่อยง่าย เหมาะกับลูกค้าหลักของเราโซนเอเชียส่วนใหญ่ เช่น ซุ้มสลัด ข้าวต้ม แกงจืด ผัดผัก อาหารไทย หรือ อาหารใต้ ผัดเส้น ขนมปัง แฮม ไส้กรอก ขนมปัง ไข่ต่าง ๆ ไว้บริการ ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงทุกวัน อาจจะถูกปากหลายคนแต่อาจจะไม่ถูกปากบ้างต้องขออภัยด้วยค่ะ เพราะ เราจะเน้นคุณภาพอาหารและรสชาด ต้องมาตรฐาน สะอาด ร้อน และอร่อย ถ้าไม่ถูกปาก หรืออยากได้อาหารประเภทไหนเพิ่มเติม สามารถแจ้งได้ค่ะ เพราะเรายินดีรับฟังคำแนะนำ เพื่อแก้ไข และปรับปรุงต่อไปค่ะ สำหรับร้านสะดวกซื้อใกล้สุดคือ 711 เดินจากโรงแรมประมาณ 5-7 นาทีค่ะ เคยถามลูกค้าคนไทยและฝรั่งหลายคนเขา จะชอบมากค่ะ เพราะได้เดินออกกำลังกาย และได้เลือกของหลายอย่าง มากกว่าที่โรงแรมมีขาย และได้มีโอกาสนเดินด้านหลังโรงแรมไปดูของกิน ขนม หรืออาหารเย็นเพิ่มเติมได้อีก กลายเป็นผลดีไป เพราะบริเวณรัศมี 1 กิโลรอบโรงแรม มีอาหาร ของกิน ติ่มซำ เค็ก ร้่านกาแฟ ร้านเสื้อผ้า ร้านของจิปาถะ ร้านทอง ร้านหมูกะทะ ร้านอาหารอีสาน ญี่ปุ่น ร้านเบียร์สด ร้านอาหารเหนือ ฯลฯ ตลาดใหญ่มากค่ะ รับรองว่าสะดวกสบาย หลายอย่างจนลืมคำว่าใกล้ หรือไกล แยกไม่ออก เพราะเพลิดเพลินค่ะ
อย่างไรก็ตามถ้ามีโอกาสมาอีก อยากให้ได้เดินรอบบริเวณใกล้ๆ จะมีความสุขค่ะ ขอบคุณน่ะค่ะ ที่มาพักที่ A2 Resort และแนะนำสิ่งดีๆ ให้ค่ะ จะได้นำไปปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นค่ะ

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 2 เมษายน ค.ศ. 2015

การตกแต่งภายในและภายนอกดูดีเกินราคา ให้ความร้สึกเหมือนไปรีสอร์ทจริงๆ ข้อเสียอย่างเดียวคือการเดินทาง เพราะเป็นโรงแรมที่อยู่ริมเส้น By Pass ไม่มีรถประจำทางบริการ และการเหมาเรียกแท๊กซี่คิดค่าบริการแพงมากๆ ร้านสะดวกซื้ออยู่ไกลหน่อยถ้าต้องเดินออกมา

เคล็บลับเกี่ยวกับห้องพัก: เลือกห้อง pool access
วันที่เข้าพัก: มีนาคม ค.ศ. 2015
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • การบริการ
ขอบคุณ tumchin24
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
รีวิวเมื่อ 19 ธันวาคม ค.ศ. 2014

ที่พักสไตล์บูติกสวยๆในภูเก็ตดูภายนอกเป็นรีสอร์ทเล็กๆแต่ข้างในขอบอกสวยมากๆการจัดวางและสระน้ำที่ทุกคนชอบมากๆบรรยาเงียบบนุนนบายพาสภูเก็ตหากผ่นไปแวะพักสักคืนไม่ผิดหวังครับสถานที่ตั้งไม่ไกลจากตัวเมืองใกล้แหล่งช็อปปิ้งมีร้านอาหารพื้นบ้านอร่อยๆที่ครัวเสรีไปแล้วไม่ผิดหวังร้านนี้

วันที่เข้าพัก: ธันวาคม ค.ศ. 2014
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับเพื่อน
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • สะอาด
    • การบริการ
ขอบคุณ Jumzab
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
รีวิวเมื่อ 20 สิงหาคม ค.ศ. 2014 ผ่านมือถือ

สกปรกนะคะ ผ้าปูที่นอนเป็นคราบเหลืองๆหลายจุดเลยคะ หมอนเหม็นมากค่ะ เหมือนแค่กลับด้านไม่ได้เปลี่ยน นอนไม่ลง เลยจะเอาปลอกหมอนออก เจอเส้นผมอยู่ข้างใน บนเก้าอี้นั่ง มีเส้นผมเป็นกระจุกเลยคะ ผิดหวังมากที่มาพักที่นี่ ตอนแรกจะพัก2คืน เลยไปขอเงินคืนพักแค่คืนเดียว พนักงานทำหน้าหยิ่งใส่ส่งเงินให้แบบเหวี่ยงๆ มาได้10วันแล้วพักมาหลายที่ ที่นี่สกปรกที่สุด และเข้าใจว่าทำไมที่นี่ถึงไฟในห้องไม่สว่าง เพราะตอนกลางวันเห็นความสกปรกชัดมาก....

วันที่เข้าพัก: สิงหาคม ค.ศ. 2014
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับเพื่อน
2  ขอบคุณ PANGOpelS
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
rsvn2014 ผู้จัดการฝ่ายต้อนรับลูกค้า ของ เอทู พูล รีสอร์ท เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 27 พฤศจิกายน ค.ศ. 2014

เรียนคุณ Pang Opel
ก่อนอื่นทางโรงแรมต้องกราบขอบพระคุณเป็นอย่างสูง ที่ให้เกียรติมาพักที่โรงแรม A2 Resort ของเรา แต่มีเหตุผลหลายประการทำให้เกิดความไม่ประทับใจ ไม่ว่าจะเป็นการบริการของพนักงานต้อนรับส่วนหน้า ภายในห้องพัก อุปกรณ์ที่ใช้ภายในห้อง และอื่น ๆ อีกมากมาย ซึ่งล้วนแล้วเป็นสิ่งที่สร้างความไม่พอใจกับลูกค้าทั้งสิ้น ในฐานะฝ่ายบริหารรู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ่งสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นดังกล่าว ซึ่งตั้งแต่วันที่ 20-25 สิงหาคมนี้ เรามีกรุ๊ปประชุม และสัมมนามาใช้บริการมากกว่า 40 ห้อง และห้องในคืนวันที่ 20 สิงหาคม ของเรามีแค่ 49 ห้อง เหลืออยู่ 3 ห้อง คือ ห้อง 127 และห้องสูทร สอง ห้อง ซึ่งถ้าหากลูกค้ามาพักแล้วไม่ประทับใจ หรือ มีเหตุขัดข้องภายในห้อง นโยบายของเราคือให้ upgrade ให้ลูกค้าทันทีไม่มีข้อแม้ ลูกค้าคือผู้มีพระคุณ ลูกค้าต้องถูกเสมอ และลูกค้าคนไทย หรือฝรั่งบริการเท่าเทียมกัน บางครั้งลูกค้าฝรั่งจองผ่าน เว๊ปไซด์อโกด้า ราคาถูกก็เยอะ คนไทย จองผ่านอโก้าก็มาก เพราะราคาถูก นั่นเป็นเรื่องของฝ่ายการตลาดหรือฝ่ายขายที่ติดต่อเรื่องราคากับอโกด้า พนักงานฝ่ายส่วนหน้า หรือแม่บ้านไม่มีสิทธิ์ที่จะมาคิดว่าคนนั้นถูก แพง บริการไม่ทั่วถึง หรือบริการไม่เท่ากัน ทุกคนคือผู้ใช้บริการ ซึ่งเราในฐานะผู้ให้บริการ จะได้ค่าบริการหรือเซอร์วิสชาร์ท เพราะลูกค้ามาใช้บริการ หน้าฟร้อนท ฝ่ายอาหารเครื่องดื่ม ในแต่ละเดือนนอกเหนือจากเงินเดือนแล้ว ยังมี เซอร์วิสชาร์ท และ Tip จากการบริการลูกค้า ในแต่ละเดือน ซึ่งได้รับกันมากพอสมควร ตามจำนวนลูกค้าในแต่ละเดือน

เรื่องการบริการที่ประทับใจ และลูกค้าทุกคนคือผู้มีพระคุณ ความสะอาด ความเป็นระเบียบเรียบร้อยภายในห้องพัก อาหารอร่อย เป็นนโยบายที่มีมาตั้งแต่เปิดโรงแรมจนถึงปัจจุบัน พนักที่ดี ๆ และทำตามนโยบาย ก็ยังอยู่อีกมากมาย พนักงานที่ไม่สามารถกระทำตามนโยบายก็จะมีการเตือนตามขั้นตอน หัวหน้าเป็นคนพิจารณา ความผิด จนถึงขั้นสูงสุด หากยังคงกระทำ หรือ เพิกเฉยก็จะมีมาตรการตามเงื่อนไขต่อไป

อย่างไรก็ตามเพื่อให้ทางโรงแรมดำรงค์อยูู่ได้ ในหนึ่งกระบอกเสียงของลูกค้า คือสัญญานที่ดีของโรงแรมที่จะได้มีการพัฒนาและปรับปรุงการบริการต่าง ๆ ให้ดีขึ้น เพราะเราใส่ใจถึงทุกปัญหาที่เกิดขึ้น พยายามแก้ไขข้อบกพร่องให้มากที่สุด แม้จะมีลูกค้าอีกหลายท่านชื่นชมกับการทำงาน และบริการของเรา เนื่องจากพนักงานแต่ละคนอาจจะมีบุคคลิกและนิสัยแตกต่างกันไป แต่เราก็ได้ให้นโยบายเดียวกัน ถ้าทำได้ก็อยู่ด้วยกันได้ต่อไป ถ้าไม่ต้องพิจารณาตัวเอง หรือ ให้ทางฝ่ายบุคคลจัดการตามระเบียบต่อไป
สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นดังกล่าว หากพนักงานที่ดูแลอยู่ไม่อัพเกรดให้ลูกค้าเพื่อเปลี่ยนห้องให้ใหม่ ถือว่าพน้กงานคนนั้นละเลยหน้าที่ แต่ถ้าลูกค้ามีเหตุผลอื่นที่จะไม่พัก ทางเรายินดีคืนเงินให้ แต่ก็ยังรู้สึกเสียดายที่อุตส่าห์ตั้งใจพักแล้วมีเหตุขัดข้องหรือความไม่พอใจบางประการ ทำให้โอกาสและความตัั้งใจเสียไป

หากมีโอกาสผ่านมา หรือยังไม่ได้หาที่พัก หรือมีญาติ ๆ เพื่อน ๆ จะมาพักที่ภูเก็ต สามารถติดต่อคุณเชอรี่ rm@a2resortphuket.com or คุณจิณห์นิภาrsvn@a2resortphuket.com โดยตรงได้นะคะ ยินดีต้อนรับ และจะจัดหาสิ่งดี ๆ ให้ประทับใจกลับไป เพราะธุรกิจการให้บริการยังคงต้องดำเนินต่อไป และพัฒนา ปรับปรุง สิ่งที่ลูกค้าผู้มีพระคุณ แนะนำ ติชมมา อะไรที่ดี ๆ ก็จะต้องต้องให้ดีขึ้นเรื่อย ๆ อะไรที่เป็นจุดอ่อน หรือบกพร่อง ต้องแก้ไข เพราะเราเองก็เข้าใจ ความรู้สึกของท่านเจ้าของที่อุตส่าห์สร้างโรงแรมมาหลายสิบ หลายร้อยล้าน จะมาเสียเพราะเรื่องนี้คงไม่ยอม แต่ก็คงจะไม่ยอมแพ้ ที่จะลุกขึ้นมาแก้ไข อุดรอยรั่ว หรือจุดบกพร่องที่เกิดขึ้นมาให้ดี และพัฒนา ทั้งองค์กร และทรัพย์สินทุกอย่างที่เป็นของโรงแรม

ขอขอบพระคุณด้วยความจริงใจอีกครั้งน่ะค่ะ สำหรับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์กับทางฝ่ายบริหาร และได้เรียกพนักงานฝ่ายที่เกี่ยวข้องมาตักเตือน ไม่ว่าเหตุการณ์จะเป็นอย่างไร ลูกค้าคือผู้มีพระคุณ และต้องน้อมรับคำติชม และพร้อมที่จะแก้ไข และพนักงานก็ได้รับการเตือน ตามเงื่อนไขและกฎกติกาของทางโรงแรมต่อไป ท่านคือผู้มีพระคุณ และเป็นกระจกให้เราได้เป็นอย่างดี ถ้าไม่มีกระจกอย่างดี เราคงมองไม่เห็นความผิดพลาดของตัวเอง แต่ถึงอย่างไรก็ตาม ความกรุณาของท่านครั้งนี้ถือเป็นบทเรียนครั้งยิ่งใหญ่ที่ทางโรงแรมได้รับค่ะ ที่ผ่านๆ มา มีริวิว ชมบ้าง ตำหนิ บ้าง ทุกอย่างล้วนเป็นความสร้างสรรค์ที่วิญญูชนจะพึงมี ในฐานะคนไทยที่มีให้กัน เพื่อการท่องเที่ยวที่ยั่งยืนต่อไป ถือเป็นความกรุณาอย่างยิ่งน่ะค่ะ หากมีข้อเสนอแนะ หรือมีข้อมูลต้องการแจ้ง สามารถติดต่อเชอร์รี่ได้ตลอดน่ะค่ะ

ขอบคุณค่ะ
Jinnipha Kaewraksa (Assistant Front office Manager)

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม