เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
ราคาที่ถูกที่สุดสำหรับการเข้าพักของคุณ
Hotels.com
Booking.com
US$28
ดูข้อเสนอ
ยกเลิกได้ฟรีถึงวันที่ 29/09/21
Agoda.com
US$21
ดูข้อเสนอ
Expedia.comUS$35
PricelineUS$29
eDreamsUS$28
ดูข้อเสนอ ทั้งหมด 13 รายการ
ราคาเป็นราคาเฉลี่ยต่อคืนที่พันธมิตรของเราเป็นผู้ให้ข้อมูลและอาจไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมด ภาษีและค่าธรรมเนียมที่แสดงไว้เป็นการประมาณการเท่านั้น โปรดดูเว็บไซต์พันธมิตรของเราเพื่อศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม
โรงแรมใกล้เคียง
รีวิว (284)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 284 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
37
116
75
29
27
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
37
116
75
29
27
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว19 - 24 จาก 284 รายการ
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 1 สิงหาคม ค.ศ. 2012 ผ่านมือถือ

ส่วนต้อนรับเต็มไปด้วยพนักงานอารมณ์เสียและขี้รำคาญ ดูเหมือนลูกค้าทุกคนจะไปกวนเวลาพักผ่อนของพวกเขา

ตอนเช็คอิน พนักงานต้อนรับเรียกแม่บ้านมาถามว่าห้องพักพร้อมสำหรับแขกหรือยัง จากนั้นฉันได้รับกุญแจและมีคนยกกระเป๋าไปส่ง คืนนั้นฉันพบว่าในห้องพักไม่มีน้ำร้อน ซึ่งฉันโทรไปส่วนต้อนรับเพื่อขอให้มาจัดการ พวกเขาตอบกลับมาทันทีว่าห้องพักของฉันอยู่ในระหว่างการปรับปรุงเครื่องทำน้ำร้อน ซึ่งหมายความว่าพวกเขารู้ตั้งแต่แรกแต่ยังให้ฉันมาพักที่นี่

โรงแรมให้คะแนนตัวเอง 4 ดาว แต่ฉันให้ได้อย่างมากแค่ 3 ดาว ไม่เหมาะสำหรับนักเดินทางนอกเสียจากว่าคุณมีธุระในย่านตัวเมืองภูเก็ต การเดินทางไปชายหาดด้วยแท็กซี่ราคาประมาณ 400-600 บาทต่อครั้ง

ขอบคุณ BangkokNegotiator
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLCส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com ดูต้นฉบับ
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 28 กรกฎาคม ค.ศ. 2012

ผมพักที่นี่กับแฟน 3 คืนเมื่อเดือนกรกฎาคม 2012 และพบว่าระดับการบริการลูกค้าของพนักงานต้อนรับแย่มาก ขณะที่เราพยายามอย่างเต็มที่ที่จะพูดภาษาไทย ระดับความเข้าใจในภาษาอังกฤษของพนักงานกลับต่ำมากจนเราสับสน อีกอย่างหนึ่ง พนักงานขาดความอดทนและความปรารถนาดีต่อนักท่องเที่ยว และไม่มีความพยายามที่จะแก้ไขปัญหาร่วมกับลูกค้า ทำให้เกิด "ความรู้สึกไม่ดี" ตามมาซึ่งนักท่องเที่ยวจะนำไปพูดต่อหลังจากจัดการเรื่องใบเสร็จ เราไม่ได้โทษว่าบริการแย่เพราะเรื่องภาษาเพียงอย่างเดียว พวกเขายึดกระเป๋าของเราไว้ เพื่อให้เราจ่ายเงินซ้ำสองด้วยบัตรเครดิตทั้งๆ ที่บริษัทของเราจ่ายค่าที่พักให้เราไว้แล้ว

ขอยกนิ้วให้กับ "โอ่ง" พนักงานสาวในคาบาเรต์เลานจ์ที่ชั้นล่างซึ่งเป็นตัวชูโรงและเชื้อเชิญให้กับโรงแรม น่าสมเพชที่พวกสาวเสิร์ฟกลับไม่ใส่ใจผมที่มาทานอาหารกับแฟน เพราะมัวแต่ไปเอาใจนักธุรกิจชาวจีน/ญี่ปุ่นที่นั่น

โรงแรมอยู่ใกล้กับตลาดภูเก็ต และจากห้องพักชั้น 16 ของเราก็เห็นวิวดี เรามีประสบการณ์ที่ดีเกี่ยวกับรูมเซอร์วิสและอาหารก็อร่อย อาหารเช้าที่ชั้น 19 มีหลากหลาย ในฐานะแขก คุณอาจไม่ใส่ใจกับปัญหาเล็กๆ น้อยๆ แต่การแสดงออกถึงการบริการลูกค้าที่แย่ทำให้เรามีความรู้สึกว่าคงจะบอกผ่านโรงแรมนี้ในครั้งหน้า

1  ขอบคุณ Tina H
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLCส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com.au ดูต้นฉบับ
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 25 กรกฎาคม ค.ศ. 2012

เนื่องจากการเปลี่ยนแผนการเดินทางในนาทีสุดท้าย เพื่อนของฉันและฉันต้องพักสามวันในภูเก็ต และเราเลือกโรงแรมรอยัล ภูเก็ต ซิตี้ เพราะทำเลที่ตั้งและเว็บไซท์ที่หรูหราดูดี
มันเป็นที่ชัดเจนในทันทีว่าพนักงาน (ไม่ว่าชายหรือหญิง) พบว่านักท่องเที่ยวหญิงสองคนที่ไม่มีผู้ชายมาเป็นเพื่อนนั้นไม่เป็นที่น่าพอใจอย่างยิ่ง พนักงานเสิร์ฟหญิงคอยหลบตาเราในค็อกเทล เลานจ์และเดินไปเดินมาบริการผู้ชายทุกคนในห้องนั้น ทิ้งให้เราต้องเดินไปที่บาร์หรือร้องเรียกเพื่อสั่งอาหารหรือเครื่องดื่ม นี่เกิดขึ้นทุกวันตลอดสามวันที่พักที่นี่ มันดูจะเป็นเรื่องยากลำบากเกินไปที่แม่บ้านจะเข้ามาที่ห้องเรา เราต้องวิ่งไล่ตามรถเข้นเพื่อขอน้ำดื่มและผ้าเช็ดตัวสำหรับห้องเราที่ไม่เคยถูกแตะต้องเลยเท่าที่เราบอกได้ นอกจากนี้เรายังมีปัญหาใหญ่กับค่าใช้จ่ายห้องพักของเรา เราอธิบายกับทางโรงแรมแล้วว่าบริษัทของเราจะจ่ายค่าที่พักและอาหารเช้าให้ อย่างไรก็ดี เมื่อบริษัทของเราโทรมาที่โรงแรมเพื่อตกลงเรื่องค่าใช้จ่าย พวกเขาได้รับการบอกกล่าวจากทางโรงแรมว่าแขกได้จ่ายค่าที่พักแล้วและพนักงานก็วางหูไป อย่างไรก็ตามพนักงานที่แผนกต้อนรับได้บอกเราว่าทางบริษัทโทรหาพวกเขาและจ่ายค่าห้องแล้ว แต่เมื่อเราทำการแจ้งออกจากที่พัก เราได้รับการบอกว่าเราต้องจ่ายค่าห้อง ฉันแนะนำไปว่าถ้าเราแฟ็กซ์ใบเสร็จไป ทาบริษัทก็จะจ่ายเงินทันที ฉันจ่ายเงินสดสำหรับค่าแฟ็กซ์ โทรหาบริษัทซึ่งพวกเขาบอกว่าได้รับแฟ็กซ์แล้วและจะทำการจ่ายเงิน เรายืนรอมองหน้ากันอยู่พักหนึ่งเพื่อรอรับแฟ็กซ์เพื่อการยืนยันการชำระเงิน หลายนาทีผ่านไปที่ยัยผู้จัดการหน้าตายลอยชายอยู่หลังโต๊ะเริ่มกดดันให้เพื่อนของฉันจ่ายด้วยบัตรเครดิต ขณะเดียวกันทางบริษัทได้ชำระเงินเต็มจำนวนแล้วแต่ไม่สามารถติดต่อทางโรงแรมได้ ด้วยเรากลัวว่าจะตกเครื่องบิน เราเลยต้องจ่ายด้วยบัตรเครดิตและได้รับอนุญาตให้เอากระเป๋าเดินทางขึ้นรถที่รออยู่ในที่สุดหลังจากมันถูกเก็บไว้เป็นตัวประกัน มันไม่แพงที่จะพักที่นี่ แต่ก็ไม่คุ้มที่จะเสียเงินเป็นครั้งที่สอง การบริการที่แย่ที่สุดที่เราเคยประสบมาตลอดการเดินทางสามสัปดาห์ของเรา เราจะไม่กลับมาเฉียดที่นี่อีกแน่นอน

ขอบคุณ mel-staroonie
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLCส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com.au ดูต้นฉบับ
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 19 กรกฎาคม ค.ศ. 2012

ห้องที่ฉันได้ค่อนข้างเหม็นอับ เตียงกับห้องน้ำสะอาดดี อาหารก็โอเค เราได้ห้องล่วงหน้าแต่ก็ยังต้องรอประมาณ 1 ชั่วโมงก่อนจะเข้าห้องได้เพราะทางโรงแรมบอกว่าห้องที่เราได้รับนั้นมีแขกที่เข้าพักก่อนหน้ายังไม่ออก

ขอบคุณ R R
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLCส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com ดูต้นฉบับ
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 18 กรกฎาคม ค.ศ. 2012

ภูเก็ตเป็นเหมือนบ้านที่สองของเรา เราอาศัยที่นี่มา 6 ปีแล้วและกลับไปครั้งหรือสองครั้งต่อปี การอยู่ในเมืองสะดวกต่อความต้องการของเรามากกว่าอยู่ใกล้ชายหาด และหลังจากหลายปีผ่านไป RPC กลายเป็นโรงแรม "ประจำ" ของเรา

ในการมาครั้งนี้เราจองห้องไว้ 2 ห้องสำหรับ 15 คืน - รวมแล้วก็เป็น 30 คืน

RPC ไม่เคยมีอะไรใกล้เคียงกับโรงแรม 5 ดาว แต่ด้วยความผิดพลาดทั้งหมดที่ที่นี่มี เราพบว่าเป็นความคุ้มค่าเงินจนกระทั่งถึงตอนนี้ เราทุกคนรู้ว่าเราได้เท่าที่เราจ่าย และตระหนักถึงราคาที่สมเหตุผล RPC ก็ทำให้เราพอใจได้ตามเหตุและผล - นั่นจนกระทั่งการไปพักครั้งสุดท้าย ซึ่งเราเสียใจที่ที่จะบอกว่าคงจะเป็นครั้งสุดท้ายที่จะพักที่โรงแรมนี้

นี่เป็นบทสรุปของประสบการณ์ของเราในการพักครั้งนี้:

~ ตอนเช็คอิน เราได้รับแจ้งว่านโยบายของโรงแรมตอนนี้ให้จ่ายเงินเต็มจำนวนตอนเข้าพัก ฉันได้อ่านเงื่อนไขการบริการที่มากับใบจองและก็ไม่ได้กล่าวถึงเรื่องนี้ - เริ่มทำให้ฉันรู้สึกตะหงิดๆ

~ ตอนเช็คอิน เราได้รับแจ้งว่านโยบายของโรงแรมตอนนี้ให้วางเงินสด 1,000 บาทต่อห้องเป็นค่าประกันความเสียหาย ฉันบอกว่าฉันเพิ่งจ่ายค่าห้องทั้งหมดสำหรับ 30 คืนไป และไม่ต้องการที่จะวางมัดจำใดๆ ฉันก็ไม่ต้องจ่าย และไม่มีใครมา'ตาม'

~ เมื่อเราไปถึงห้องพัก เรารู้สึกอับอายมากที่พบว่าห้องยังมีคนพักตอนที่เดินเข้าไปแล้วพบกับหญิงกลางคนนอนอยู่ นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้เจออะไรเช่นนี้

~ เราถูกย้ายไปอยู่ห้อง 2 ห้องที่มีประตูเชื่อมถึงกันและเริ่มเอาข้าวของออกมาจัด มันกวนใจนิดหน่อยที่เจอแผ่นกระดาษเคลือบพลาสติกในห้อง อธิบายนโยบายของโรงแรมในกรณีที่มีสิ่งของหายไปจากในห้อง นี่เป็นปัญหาใช่ไหม? ฉันสงสัย

~ จากทั้งสองห้อง มีฝักบัวห้องเดียวเท่านั้นที่ใช้ได้ - อีกห้องไม่มีแรงดันน้ำเลย

~ห้องอาบน้ำห้องหนึ่ง(ห้องที่ฝักบัวใช้ได้) มีน้ำรั่วจากด้านหลังของชักโครก เราบอกให้แม่บ้านรู้ตั้งแต่เช้าวันที่ 2 - มันถูกซ่อมในที่สุดในวันที่ 13 ของการพัก

~ มีการซ่อมบำรุงที่ชั้นที่เราอยู่ - มีเสียงเจาะอยู่เรื่อยๆ การทำงานเลื่อนจากชั้นของเราไปข้างบนระหว่างที่อยู่และเริ่มเป็นปกติจากตอนเช้าไปจนตลอดทั้งวัน ฉันผิดหวังที่ทางโรงแรมไม่ได้แจ้งให้ทราบตอนที่จองห้องหรือตอนเช็คอิน(ซึ่งจากประสบการณ์แล้ว เป็นเรื่องที่สมควรทำ)

~ เรากลับมาที่โรงแรมหลังจากไปเที่ยวข้างนอก ถูกห้ามไม่ให้ขึ้นลิฟต์โดยยามรักษาความปลอดภัย โดยอธิบายว่าเพราะโรงแรมเพิ่งฉีดกำจัดแมลง หลังจากนั้นก็มีแขกคนนึงออกมาจากลิฟต์ แทบจะหายใจไม่ได้และบอกเราว่าอย่าขึ้นไป เมื่อเราถามว่าทำไมไม่มีการแจ้งแขกล่วงหน้าว่าจะมีการฉีดกำจัดแมลง พนักงานที่ฟร้อนท์แจ้งว่าได้โทรขึ้นไปที่ห้องแล้ว แต่ไม่มีใครรับสาย ไม่มีใครสามารถเขียนโน้ตใส่ไว้ใต้ประตูล่วงหน้าเลยหรือ?

~ เมื่อเรากลับมาหลังจาก 'วันกำจัดแมลง' เราพบว่าในโรงแรมยังมีกลิ่น เราติดต่อฟร้อนท์เพื่อจะถามว่าชื่อสารเคมีที่ใช้ฉีดพ่น - เพราะเจ้าตัวเล็กคนหนึ่งของเรามีความไวของระบบทางเดินหายใจ ฟร้อนท์ตอบว่าไม่ทราบเลย แต่จะหาคำตอบให้ - หลังจากนั้น 30 นาทีก็โทรกลับมาเพื่อจะบอกว่าไม่มีใครในโรงแรมทราบเลยว่าใช้สารเคมีอะไร ทำให้ฉันกังวล แต่ก็ไม่เป็นอันตรายใด เจ้าตัวเล็กสบายดี

~ ในค่ำวันหนึ่ง ทีวีดูไม่ได้และเราได้รับแจ้งว่าชั้นที่อยู่สูงขึ้นไปทั้งหมดไม่มีสัญญาณทีวี ที่ฟร้อนท์ไม่ได้ดูเป็นกังวลอะไรจนกระทั่งเราขอติดต่อกับ GM โดยตรง(ซึ่งเขาก็เลี่ยงการให้ข้อมูลอย่างมีชั้นเชิง :-)) แต่เสนอให้เราใช้ห้องชั้นที่ต่ำกว่าดูทีวีจนกว่าจะซ่อมเสร็จ - เป็นการแก้ปัญหาที่ดี และเราก็พอใจ

~ อาหารเช้าแย่มาก - เราลงไปทานเพียง 2 ครั้งใน 15 วัน - และแค่ผลไม้ ขนมปังปิ้งและน้ำผลไม้

~ มีการซ่อมบำรุงพื้นที่สาธารณะน้อยมาก เป็นปกติที่จะต้องผ่านรอยรั่ว รูบนเพดาน เต้าเสียบปลั๊กที่หลุดออกมา ฯลฯ

~ เรารอของที่จะส่งมาที่โรงแรม และเมื่อยังไม่ได้รับฉันโทรกลับไปถามผู้ขายซึ่งบอกว่าของไปถึงแล้วเมื่อสองสามวันก่อน ฉันจึงถามฟร้อนท์และไม่มีใครรู้เรื่องเลยว่าฉันพูดถึงเรื่องอะไร - มีคนนึงปรากฏตัวขึ้นแล้วถามว่า 'นี่ใช่รึเปล่า?' - ใช่แล้ว และฉันก็ได้รับของมาโดยไม่ได้เซ็นรับ ฉันพยายามถามว่าทำไมถึงไม่มีใครโทรบอกฉันเลยว่ามีของส่งมาถึง - แต่คำถามของฉันก็ทะลุผ่านหูพวกเขาไป

~ ระดับความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษของพนักงานเกือบทั้งโรงแรมต่ำมาก

ก็อย่างที่ฉันได้กล่าวมาก่อนหน้านี้ คุณได้รับอย่างที่คุณจ่ายไป แต่ฉันเกรงว่าสภาพทั่วไปของการซ่อมบำรุงรักษาของโรงแรมนี้ บวกกับความเสื่อมอย่างชัดแจ้งของการบริการลูกค้า หมายความว่าเราจะไม่พิจารณาว่าที่นี่คุ้มค่าเงินอีกต่อไป และคราวหน้าเราจะไปพักที่อื่นแน่นอน

1  ขอบคุณ PaulF744
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLCส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com ดูต้นฉบับ
ดูรีวิวเพิ่มเติม