คำวิจารณ์จากการพักหนึ่งคือในห้อง 316 และ 318

โรงแรมเก่า บริการแย่และนอนหลับไม่สบาย
กลิ่นอับชื้นเลวร้าย ไม่หายไปแม้จะเปิดหน้าต่างทิ้งไว้ทั้งวัน
เจอแมลงสาบตัวยาวหนึ่งนิ้วในอ่างน้ำห้อง 316
เสียงรบกวนจากเครื่องแอร์ (ฝังเพดานแบบโบราณ) อยู่ในระดับระหว่างรถแข่งกับเครื่องบินกำลังขึ้น ไม่สามารถปรับแอร์ได้เลย
ไม่มีเน็ต ไม่มีไวไฟ ทีวี CRT จอเล็ก ภาพไม่ชัด ช่องท้องถิ่นเยอะแต่ช่องต่างประเทศ น้อย ไม่มีวิทยุ ไม่มีตู้เซฟ ไม่มีชุดชงกาแฟ...

เอาล่ะ ไม่มีอะไรในห้องนอนนอกจากเตียงนอกสองเตียง โต๊ะ เก้าอี้ ทีวี และตู้เย็น

พนักงานเป็นมิตรแต่ไม่ค่อยมีประสิทธิภาพ (ที่ล็อบบี้ชงกาแฟ 2 แก้วนานครึ่งชั่วโมง)
บริเวณสระว่ายน้ำใช้ได้ แต่อาบแดดได้จำกัด (มีเงาช่วงบ่าย เตียงไม่พอ)

ข้อดีเพียงอย่างเดียวคืออาหารเช้าบุฟเฟต์ (235 บาท) ที่มีอาหารทั้งเย็นและอุ่นหลากหลายประเภท

เป็นการพักครั้งแรกและครั้งสุดท้ายของเราที่ Merlin Phuket Hotel

ขอแสดงความนับถือ

โรงแรมหมดยุครุ่งเรืองไปแล้ว ทันทีที่เข้าโรงแรมจะได้กลิ่นอับชื้นทันที
อยู่ทางเหนือของเมือง ไม่มีอะไรให้พูดถึงนักเรื่องทำเล
ส่วนต้อนรับเย็นชา ห้องพักมาตรฐาน สะอาดพอใช้ แต่ยังขาดสิ่งอำนวยความสะดวกอยู่มาก ไม่มีไวไฟ ไม่มีที่ชงชากาแฟ ไม่มีกาต้มน้ำ ไม่มีไดร์เป่าผม
เตียงนิ่มและเก่าเกินไป ด้านบนหมดสภาพจนสามารถรู้สึกถึงสปริงเตียงได้เลย ทำให้รบกวนคนที่นอนด้วยกันระหว่างหลับ
สระว่ายน้ำเล็กและสกปรก มีส่วนลึก 2.4 เมตรที่ลาดลงอย่างกระทันหันโดยไม่มีป้ายเตือน อาจจะอันตรายสำหรับเด็กหรือคนที่ว่ายน้ำไม่แข็ง เจ้าหน้าที่สระว่ายน้ำไม่ได้ประจำสระอยู่ตลอด
อาหารเช้าน่าผิดหวังมาก มีอาหารร้อนแค่ประมาณ 5 อย่าง คุณภาพแย่และไม่เติมหลังจากอาหารหมด มีจุดบริการไข่แค่จุดเดียว ทำเฉพาะไข่ดาว ไม่มีไข่เจียวหรืออย่างอื่น
ดูเหมือนว่าโรงแรมจะต้อนรับเฉพาะกรุ๊ปทัวร์ สำหรับแขกที่มาดึกๆ และรีบออกไปตอนเช้า
ไม่มีข้อดีอะไรให้ชมได้เลย

โรงแรมที่สะอาด เรียบง่าย ไม่มีของหรูหรา เงียบสงบ และราคาถูกแห่งนี้กำลังต้องการความรักความเอาใจใส่ ไม่มีอินเตอร์เน็ตไร้สาย อย่างไรก็ดี สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้ในห้องโถง ไม่มีตู้นิรภัยในห้อง อาหารเช้าที่เตรียมเอาไว้ให้อยู่ในเกณฑ์แค่โอเค พนักงานก็เป็นมิตรดีพอสมควรแต่มีข้อจำกัดเรื่องภาษาอังกฤษ มีร้านสะดวกซื้ออยู่ใกล้ๆ และมีร้านอาหารไทยอยู่ใกล้กับทางแยกหลักด้วย ตั้งอยู่ในทำเลที่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับใช้เป็นจุดเริ่มออกตระเวณรายวัน Khai ช่วยจัดเตรียมรถแท็กซี่ที่บริการดีมากจอดรอไว้ให้ตรงหน้าโรงแรมเลยแก่เราด้วย