เข้าพักเป็นครั้งที่สองประทับใจเหมือนเดิม บริการดีมากทั้งพนักงานหน้าฟร้อน (คุณนุช & คุณแทนนี่) และห้องอาหาร (คุณมามา, คุณเอ็ม, คุณอิง, คุณอ้อม และคุณอาร์ม รูมเซอวิส)
ห้องอาหารตะเกียง อาหารอร่อยมากไม่เคยทำให้ผิกหวัง ส่วนอาหารเช้ากับบรรยากาศร่มรื่น เข้ากันได้ดีเลยค่ะ🤭เพิ่มเติม
Booking.com
Booking.comBooking.com
Booking.comBooking.com
Expedia.com
Expedia.comBooking.com
มาพักที่นี้หลายครั้งแล้ว เพิ่งมีโอกาสรีวิว ประทับทุกครั้งที่มาพัก อาหารเช้าแสนอร่อย ไลน์อาหารครบครัน ชอบ egg benedict ปลาแซลมอน สาหร่ายพวงองุ่น ทำด้วยความตั้งใจ จัดวางบนจานเ perfect สั่งทุกรอบ ทุกวันเลยค่ะ อาหารไทยอร่อย ข้าวผัดหอมกลิ่นกะทะ ข้าวต้มกุ้ง ก๋วยเตี๋ยว สลัด บางครั้งได้ทานยำส้มโอ ผลไม้คั้นสด ไอศครีมอร่อย คือดีมากทุกเมนู ห้ามพลาดเลยค่ะ
พนักงานน่ารักทุกคน บริการรวดเร็ว ขอบคุณคุณปุ๊ แนะนำ กาแฟพิคโคโล อร่อย หอมมาก บรรยากาศร้านอาหารเช้าก็สุดยอดอยู่ริมลากูน ธรรมชาติ ฟังเสียงน้ำตก นกร้อง เพลิดเพลินมากค่ะ♡♡
Good morning from Renaissance Phuket Resort & Spa
We love your review…. thank you! We were delighted to welcome you back to Renaissance. We really appreciate your feedback on Phuket’s best breakfast, and especially with the sea grape Benedict, which is super popular.
We are also very happy to hear how impressed you were with our service and with all our amazing associates.
Thank you again for your review and for staying with us. We hope to also see you again soon at Renaissance Phuket Resort & Spa.
Brad
General Manager and Multi Property Vice President- Marriott International Phuket
ไม่ประทับใจเลย ตั้งแต่พนักงานต้อนรับชื่อ ลิลลี่ มารับเช็คอิน ไม่เป็นมืออาชีพ การบริการเทียบกับราคาและเคลมว่าเป็นโรงแรม 5 ดาว คือมันผิดหวังมากๆๆๆ เข้าพักเพื่อฉลองวันเกิด ต้องการให้เป็นวันพิเศษ แต่ไม่เลย ในห้องไม่มีอุปกรณ์สำหรับใช้ในห้องน้ำ ไม่ว่าจะเป็นคอตตอนบัต สำลี แปรงฟัน หรือแม้กระทั่งหมวกคลุมอาบน้ำ ถามพนักงานตอนเช็คเอ้าท์ถึงได้คำตอบมาว่าเพราะช่วงโควิดเลยไม่ได้จัดเตรียมไว้ให้ (ซึ่งตรงนี้เขาไม่ได้แจ้งเรา เขาบอกให้เราเป็นฝ่ายโทรไปขอกับทางโรงแรมเอง) ในส่วนของสระน้ำมีขนาดเล็ก ธรรมดาๆ ไม่มีมุมถ่ายรูปสวยๆ ใดๆให้อยากถ่ายในโรงแรมเลย ถ้าย้อนกลับไปได้คงไม่เลือกพักที่นี่ อาหารเช้าเป็นแบบบุฟเฟต์ถ้าสั่งมาทานบนห้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม แต่โชคร้ายเราสั่งมาแต่ได้รับไม่ครบ ใครเลือกแบบเราต้องตรวจทานเมนูให้ดี สปาร้างมาก ไม่มีกลิ่นหอมไม่ผ่อนคลาย โรงแรมยุงเยอะ ถ้าไปก็พกยากันยุงไปด้วย
Good morning
Thank you for your review. I would like to take this opportunity to apologise for not meeting your expectations during your stay as we aim to ensure all our amazing guests have an experience that brings them back again and again. The Renaissance is indeed a true five-star international hotel with reputable services and standards, including amenities that are available to all our guests at any time. We use Tokyo Milk products and provide the full range. The pool is one of the most photographed pools in Phuket, especially given the national park setting, ocean views and lush grounds. I am sorry that the pool did not meet your standards. The kids pool and play area is also a decent size and provides great enjoyment for families. I am not sure if you may have visited that pool only during your stay and therefore, we do hope to have the opportunity for you to return to experience the resorts main pool in the future. The breakfast is a buffet and is the best breakfast buffet on the island. As with all other international hotels, we also offer a la carte breakfast served in the guest room. This comes as a separate charge as explained on check in. I am concerned about your comments regarding the spa as it is not deserted, and the rooms all have scent and services provided by amazing therapists in a truly relaxing environment. Again, I off my personal apologies for not meeting your expectations.
Thank you again for your review and travel safe.
Thank you.
Brad
General Manager and Multi Property Vice President- Marriott International Phuket
โรงแรมดีมาก บรรยากาศดี เงียบเป็นส่วนตัว พนักงานทุกคนยิ้มแย้มต้อนรับ Reception คุณอามีนา (Ameena) น่ารักมาก พร้อมที่จะบริการตลอด ห้องพักคือดีมากก ได้อัพเกรดเป็นห้อง pool villa อาหารเช้าคือเลิศมากก มีน้ำผลไม้สกัดเย็นเพื่อสุขภาพ แถมยังมีอาหารปรุงสดใหม่ ที่มีเชฟพร้อมทำให้เสมอ พนักงานทุกคนสวมใส่แมส และยังมีเจลแอลกฮอลวางไว้บริการทุกจุดที่ต้องมีการสัมผัส ปลอดภัย หายห่วง ตัวบริเวณโรงแรมคือบรรยากาศร่มรื่น เงียบสงบและเป็นส่วนตัว ชอบมากๆค่ะ มีโอกาสจะกลับมาอีกนะคะ❤️
Good afternoon from Renaissance Phuket Resort & Spa
Thank you for your fantastic review and for staying with us here on the island. We really appreciate your feedback on the privacy, the great atmosphere and luxury experience throughout the resort. We are also delighted to hear about your villa stay, by far out most popular rooms in the destination. We take the health and safety of all our guests and associates of upmost priority and continue with our cleaning and hygiene protocols while adhering to all government directives.
Thank you again for your review and we look forward to welcoming you back to Renaissance very soon and to making sure your pool villa is ready.
Thank you.
Brad
General Manager and Multi Property Vice President- Marriott International Phuket
เป็นทริปที่จองก่อนไป 1 วัน
ได้โทรสอบถามที่โรงแรม แนะนำ ให้ใช้ voucher ของ megatix มาจ่ายค่าที่พักได้
ของเราจอง Ultimate Romance Getaway ยอดเยี่ยมมากๆค่ะ มีรถรับจากสนามบิน , มี Complimentary 4 hours unlimited drink , spa credit , และสามารถใช้ ส่วนต่างของ voucher มาชำระค่าอาหารได้อีกค่ะ
พนักงานทุกคนบริการดี ห้องพักสะอาด วิวพระอาทิตย์ตกดินที่หน้าหาดก็สวยมากค่ะ
Good morning from Renaissance Phuket Resort & Spa
Thank you for your feedback and for sharing details from your recent stay with us. We really appreciate you visiting us here in the beautiful Mai Khao Beach national park. We are delighted to hear that you loved the value, the cleanliness, service, and the sunset views.
Thank you again for your feedback and we hope to have the opportunity to welcome you back to Renaissance when your travels bring you back to Phuket.
Thank you.
Brad
General Manager and Multi Property Vice President- Marriott International Phuket
อาหารเช้าอร่อย มีคุณภาพ หลากหลายให้เลือก พนักงานแนะนำดี บริการดี โดยทีมLoca Vore Team :Pu, Koy, Wean, Share, Kig, Koh, Pond, Arm, Nee, Bam, Chef Seng ทุกคนมีคำพูดเป็นเอกลักษณ์ "ทานอาหารให้อร่อยนะคะ/ครับ" แล้วก็อร่อยจริงๆ
Good morning from Renaissance Phuket
We are delighted to read your review! Thank you for your feedback and for sharing how much you enjoyed the breakfast experience and the service you received in LocoVore. We will be sure to recognise all the amazing associate that you mentioned- this is truly appreciated, and we are indeed fortunate to have them working here at Renaissance.
Thank you again for your feedback and we hope to have the opportunity to welcome you back to Renaissance when your travels bring you back to Phuket. Phuket’s best breakfast will be waiting!
Thank you.
Brad
General Manager and Multi Property Vice President- Marriott International Phuket
