ตอนนี้เราอยู่ที่ดุสิตธานีหลังจากการไปทัวร์ทางตะวันออกมา เราเลือกโรงแรมนี้เพราะคิดว่าจะได้รับการพักผ่อนบนชายหาดที่ผ่อนคลายในช่วงท้ายของวันหยุดเรา!
จนถึงขณะนี้เรากลับไม่ได้อะไรเลยนอกจากความเครียด
เราเดินทางมาจากกรุงเทพฯและได้จองห้องพักวิวทะเลเอาไว้ พอไปถึงห้องแล้วแบบโอ้วแม่เจ้า! เหมือนอยู่ในคุกที่กรุงเทพฯเลย! แต่ฉันไม่เคยอยู่ในคุกนะฮ่าๆ มันทั้งเล็ก มืด เก่า สกปรกและเต็มไปด้วยมด! เราแจ้งความประสงค์ที่จะย้ายห้องไปแต่ถูกบอกว่ามีไม่ห้องว่างใดๆเหลืออยู่เพราะเป็นช่วงตรุษจีน ไม่มีใครเสนอให้เราไปที่แผนกต้อนรับและนั่งดื่มอะไรในขณะที่ห้องพักกำลังถูกทำความสะอาดใหม่และกำจัดมดเลย!
ดังนั้นเราจึงต้องนั่งรอสองชั่วโมงเพื่อการแก้ปัญหา ขาฉันถูกแมลงกัดไปทั่วทั้งขาขณะนั่งรอให้ใครซักคนมาแก้ปัญหาให้ เราไล่จี้พนักงานอีกครั้งและได้พาเราไปดูอีกห้องหนึ่งซึ่งเป็นแบบเดียวกันเป๊ะ ในที่สุดพวกเขาก็พาเราไปดูห้องคลับที่ชั้นล่างซึ่งสะอาดกว่าและสว่างกว่าและใหญ่กว่า แต่เราสามารถพักในนั้นได้แค่หนึ่งคืนแล้วเราต้องเปลี่ยนห้องอีกครั้ง เรายอมรับการเปลี่ยนแปลงนี้เพื่อไปให้พ้นๆจากห้องที่มีมด แต่ก็ไม่ได้จนเราเอากระเป๋าเดินทางทั้งหมดของเราออกมาอีกครั้งที่แผนกต้อนรับและโทรหาตัวแทนการท่องเที่ยวที่บ้านของเราเพื่อให้กดดันให้้เขาย้ายเรา
พวกเขาก็บอกว่าเราสามารถย้ายได้แต่เราจะต้องจ่ายค่าส่วนเพิ่มห้องพักอีก 2,000 บาทสำหรับห้องแรก
และ 5,000 บาทต่อคืนสำหรับการเปลี่ยนแปลงไปห้องที่สองเพราะจะเป็นห้องสูท!
ในที่สุดเราเลยบอกพวกเขาว่าเราจะไม่อยู่โรงแรมนี้แล้ว บริการเลวร้าย ไม่มีการสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่ด้วยกันหรือความตั้งใจที่จะช่วยลูกค้าเรื่องการจ่ายเงินเลย
การต้อนรับแบบไทยงั้นเหรอ? นั่นมันถูกทิ้งไว้ตั้งแต่ที่กรุงเทพฯแล้วเพราะที่นี่ไม่มีเลย!
ในที่สุดพวกเขาตกลงที่จะยกเลิกค่าใช้จ่ายส่วนเพิ่มห้องพัก แต่เราไม่สามารถรับผลประโยชน์อื่นๆที่มาพร้อมกับห้องพักประเภทนี้ได้ จริงๆแล้วเราก็ไม่ได้ใส่ใจกับเรื่องพวกนี้หรอก แต่เราคิดว่ามันน่าจะมีการแสดงเจตจำนงที่ดีบ้างและวิธีการของการขอโทษสำหรับความไม่สะดวกอย่างมากและความเครียดที่เกิดขึ้นตั้งแต่เราเช็คอินแล้ว
ยิ่งไปกว่านั้นโรงแรมก็เก่าและตัวเลือกอาหารเช้าก็แย่
ตอนนี้เราอยู่ในคืนที่สองจากการเข้าพัก 5 คืนและขอบอกตรงๆเลยว่าถ้าฉันเจอโรงแรมที่ยังไม่ถูกจองช่วงตรุษจีนนี้นะ ฉันจะไป
คำแนะนำของฉันคืออย่าอยู่ที่นี่และฉันจะไม่มาอยู่ที่โรงแรมดุสิตธานีอีกแล้ว

มีอัตราการกลับมาเที่ยวซ้ำ 70% ที่โรงแรมนี้ และุ้ถ้าเห็นก็จะรู้ว่าทำไม ที่ตั้งสวยงามมาก อยู่ตรงชายหาดที่ดีที่สุดในภูเก็ต ไม่มีเก้าอี้ตั้งเรียงแถวบนชายหาดไปทางใต้ (ป่าตองไปกะตะ) หาดทรายสีขาวทอดยาวแบบไม่มีอะไรกวนใจถึง 5 กม.

แต่ที่นี่ไม่ใช่โรงแรมระดับ 5 ดาวมีเพราะมีสระว่ายน้ำแค่สระเดียว (ถูกเด็กๆยึดครองไปหมดตอนที่เราที่เราอยู่ที่นั่น) ร้านอาหารจำเป็นต้องทำใหม่และเครื่องปรับอากาศที่เสียงดังมากในเวลากลางคืน
แต่ - อาหารอร่อยและพนักงานมักจะเป็นคนไทยที่เป็นมิตร

เรามีปัญหาสองอย่างตอนอยู่ที่นั่น ปัญหาแรก คือ คนรัสเซียจำนวนมากที่มีเด็กนิสัยเสียและเสียงดังมาก และปัญหาที่สอง คือ มีงานแต่งงานของชาวอินเดียที่โรงแรมข้างๆ 3 วันซึ่งทำให้นอนไม่หลับเท่าไหร่ (แต่โรงแรมก็อุตส่าห์ให้ส่วนลดเรา ซึ่งเราคิดว่าการประชาสัมพันธ์ของพวกเขาดีเยี่ยมมากๆ)

บริเวณสนามมีขนาดใหญ่ดังนั้นคุณจะสามารถออกไปเดินได้ แต่ถ้าคุณไม่ใช่คนรักเด็กละก็ที่นี่อาจไม่ใช่ที่สำหรับคุณ มันแย่มากที่พวกเขาไม่สร้างสระว่ายน้ำโดยเฉพาะสำหรับผู้ใหญ่ตรงทิศใต้ของโรงแรม
และจะดีด้วยถ้ามีบาร์ริมหาด ฉันรู้ว่าหลายคนอยากมีพื้นที่ส่วนตัวในวันหยุด แต่เราค่อนข้างสนุกกับการได้เจอคนอื่นๆและมีโอกาสน้อยมากที่จะทำแบบนี้

สุดท้ายเราเดินทางโดยอัลติฮัดมาจากลอนดอน ถ้าไปอาบูดาบีจะโอเค แต่ไม่มีเครื่องของอัลติฮัดไปภูเก็ต มีแต่แอร์เบอร์ลินและที่นั่งแคบมากจนไม่มีที่ให้วางขาเลย เป็นเที่ยวบินเช่าเหมาลำของแท้ด้วยบริการที่ไม่น่าประทับใจและฉันคิดไม่ออกเลยว่าทำไมอัลติฮัดถึงต้องเชื่อมโยงกับสายการบินนี้ด้วย