ได้เข้าพักที่ dusit laguna 3 คืน โรงแรมสวยงามสะอาดติดหาด ช่วงนี้ชายหาดและทะเลกำลังสวย พักห้องดีลักซ์ seaview ชั้น2 วิวสวยงาม ห้องพักสะอาด ห้องน้ำเก่า แต่อุปกรณ์ครบ ครีมอาบน้ำและแชมพู กลิ่นหอม ภายในห้องพักมีเจลล้างมือ และ mask ให้ โทรศัพท์ข้างเตียงยังเหม็นกลิ่นอับ อาหารเช้าไม่ใช่บุฟเฟต์ แต่สั่งได้ตลอด อาหารอร่อย มีโอกาส จะพาเด็กๆไปพักอีกรอบ
Dear Khun ton0009,
It was a pleasure to receive a review of your experience during your recent stay with us. We are delighted to hear that you had a good experience with the hotel location and cleanliness and that the Deluxe Seaview room was to your satisfaction and sufficiently equipped.
We have also noted your satisfaction with breakfast. While it is not a buffet-style breakfast, due to the Covid-19 guidelines you can still order as much as you want. We do hope we would be able to be of service once again in the future. In the meantime, stay safe and we all wish you and your family all the very best for 2021.
Yours
Ben Perera
General Manager
ตลอดการทำงานในฐานะช่างภาพ ผมไม่เคยเจอเหตุการณ์รุนแรงแบบนี้มาก่อน การทำงานอาจจะมีปัญหาติดขัดบ้างเป็นธรรมดา แก้ไขตามสถาณการณ์กันไป
แต่.. ไม่เคยมีพนักงานโรงแรมคนไหน ที่มีพฤติกรรมหยาบคายและจะใช้ความรุนแรงกับผม โดยที่จะเข้ามาทำร้ายร่างกาย เพียงแค่เหตุผลที่ว่า ไม่อยากให้ทีมงานของผมใช้ไฟส่องสว่าง มันสว่างเกินไปจนไปรบกวนลูกค้า แต่ในทางกลับกัน ลูกค้าผู้จ้างผมนั้นไม่มีปัญหาใดๆกับเรื่องนี้
อันที่จริงมีเรื่องราวมากมายที่เกิดขึ้น แต่ผมจะขอพูดถึงเรื่องนี้เพียงเรื่องเดียว เนื่องจากผมรับไม่ได้จริงๆ กับเรื่องนี้ เรายอมรับว่าเราต้อยต่ำ ไม่ได้รวยล้นฟ้า หรือมีหน้าที่การงานใหญ่โต และเราไม่ใช่ลูกค้า ไม่มีความจำเป็นต้องมาปรนนิบัติเราดุจดั่งราชา แค่คงเหลือมารยาทต่อกันที่แสดงให้เห็นความ เป็นมนุษย์ที่เท่าเทียมกันก็พอ ต่างคนต่างทำหน้าที่ของตนเองให้ดีที่สุดก็เท่านั้น
กลับมาที่เรื่องไฟ.. โดยมารยาทการทำงานของเรานั้น เราลดแสงสว่าง และปิดไฟเมื่อเข้าสู่ช่วงที่ลูกค้าทานอาหารและช่วงนั้นเป็นช่วงเวลาส่วนตัวของลูกค้า แต่เราจะใช้ไฟเพื่อเพิ่มแสงสว่างสำหรับการถ่ายทำวิดีโอในเหตุการณ์สำคัญต่างๆเสมอ อย่างเช่นการ เปิดตัวบ่าวสาว การตัดเค้ก การเต้นรำ และการพูดกล่าวของบุคคลสำคัญในงานแต่งงาน
หลายคนที่ทราบเรื่องนี้จะรู้ว่าเป็นพนักงานระดับสูงสัญชาติอินเดีย ซึ่งความจริงแล้วเราไม่ควรเหมารวมคนสัญชาติอินเดียว่าเป็นคนไม่ดี อันที่จริงเป็นเรื่องของบุคคล ก็เหมือนคนไทยที่มีดีบ้างเลวบ้างปะปนกันไป
ในที่สุดแล้ว ผมรับไม่ได้กับการแสดงพฤติกรรมแบบนี้กับทีมงานของผมจริงๆ ผมรู้สึกแย่อย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน โรงแรมควรคิดดูดีๆถ้ามีพนักงานคนนี้อยู่ในองค์กร
Dear WutPhotographer,
I once again express my disappointment in the way you promote false accusations to the incident that happened during a wedding last month and the second time you are posting this on TripAdvisor, not to mention other social media channels.
I have invited you back to resolve this in a professional manner but you have not responded and continued to post falsehoods. You continue to listen or believe only one side of the incident. I understand your decision to support and defend your staff member and that is why we would like to resolve this in a constructive manner that we can both learn more about the incident and move forward. Posting such falsehoods does not benefit anyone and only reflects your unprofessionalism. So I urge you to kindly stop such posts and discuss face to face.
Graciously YOurs
Ben Perera
General Manager
ชอบบรรยากาศภายในโรงแรม ดีมากๆ ทะเลส่วนตัวที่สะอาด กว้างขวาง มีต้นไม้สีเขียวมากมาย อยู่ในสระยังมองเห็นทะเล พนักงานให้การต้อนรับเป็นอย่างดี แนะนำและพร้อมให้การช่วยเหลืออย่างดีมาก ไม่อยากกลับเลย อยู่ในนั้นแล้วมันรู้สึกสดชื่น😘😘
Dear wiparatc,
Thank you very much for spending your holiday with us and for taking the time to share your stay experience.
We are all very happy to read of your satisfaction with your stay and that the facilities, atmosphere and service were to your satisfaction. We thank you for your support and kind appreciation for the service from the staff. It will be a pleasure to share your feedback and appreciation with them, who will be very happy that they managed to provide you with authentic hospitality.
We all look forward to your next stay with us and give us the opportunity to be of service once again.
Graciously Yours
Ben Perera
General Manager
ไปมาแล้วต้องบอกต่อ คุ้มค่าสำหรับการพักผ่อนในบบยากาศที่เป็นส่วนตัว ครบครันด้วยการบริการด้านความปลอดภัยและสถานที่ผักผ่อนที่กว้างขวางเดินทางสัดวกใกล้สนามบิน ติดทะเลและสระไหว้น้ำ ห้องพักดูดี คุ้มค่ากับราคาที่จ่ายไป
Dear komnashaned,
Thank you very much for choosing to spend your holidays with us and for taking the time to post a review of your experience.
We are delighted to know that you had a wonderful stay and that you found value, safety and comfort with spacious grounds. We have also noted your appreciation for the rooms and location of the hotel being near the airport.
We do hope to welcome you back in the near future and to give us the opportunity to be of service once again.
Graciously Yours
Ben Perera
General Manager
โรงแรมใหญ่มีกิจกรรมให้ทำมากมาย มีทั้งกิจกรรมภายในโรงแรม นั่งเรือชมรอบๆโรงแรม กิจกรรมหน้าหาด สระว่ายน้ำมีทั้งสระเด็กสระผู้ใหญ่ มีความลึกสุด 2 เมตร ห้องพักมีอุปกรณ์อำนวยความสะดวกครบครัน ทันสมัย ภานในห้องพักเย็นมาก ไม่ค้องเปิดแอร์เลย
Dear rittiruj06,
Thank you very much for choosing to stay with us and for taking your valuable time to post a review of your stay experience.
We are pleased to know that you had an overall good stay and was satisfied with the hotel, food and services. Said that, I have noted your comment regarding the air-conditioning where if turned off, there will be some condensation. We are looking into resolving this soon and thank you for your kind understanding.
We look forward to welcoming you back in the near future and give us the opportunity to be of service once again.
Graciously Yours
Ben Perera
General Manager
