เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
มี 6 คน กำลังดูโรงแรมนี้
Booking.com
US$54
ดูข้อเสนอ
Expedia.com
US$54
ดูข้อเสนอ
ยกเลิกได้ฟรีถึงวันที่ 09/10/21
Trip.com
US$38
ดูข้อเสนอ
ยกเลิกได้ฟรีถึงวันที่ 04/10/21
Hotels.comUS$54
PricelineUS$54
travelup.comUS$77
ดูข้อเสนอ ทั้งหมด 14 รายการ
ราคาเป็นราคาเฉลี่ยต่อคืนที่พันธมิตรของเราเป็นผู้ให้ข้อมูลและอาจไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมด ภาษีและค่าธรรมเนียมที่แสดงไว้เป็นการประมาณการเท่านั้น โปรดดูเว็บไซต์พันธมิตรของเราเพื่อศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม
โรงแรมใกล้เคียง
รีวิว (3,094)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 3,094 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
1,836
835
244
101
78
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
1,836
835
244
101
78
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว37 - 42 จาก 3,094 รายการ
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 22 สิงหาคม ค.ศ. 2012

เข้าไปดูที่ holidaycheck.de นี่เป็นการบอกทั้งหมดของฉัน โรงแรมดีเลิศ อายุแค่ 4 อาทิตย์ สะดวกสบายมากๆ คุณภาพการบริการก็ยอดเยี่ยมและห้องก็สวย พื้นที่โรงแรมกว้างใหญ่และมีสิ่งให้ค้นหามากมาย

รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Angsana.com
1  ขอบคุณ Pascal B
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLCส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com ดูต้นฉบับ
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 20 สิงหาคม ค.ศ. 2012

ที่จริงแล้ว เราควรได้รู้ว่าเราเชคอินเมื่อไหร่ เริ่มแรกห้อง(2 ห้องนอน อังศนาสวีท) ที่เค้าเสนอให้เราไปพักมีกล่ินบุหรี่ แคบมาก และมืดมาก เราถูกเสนอห้องสวีทอื่นอีกแต่ก็คล้ายๆเดิม แล้วกล่ินก็ไม่ได้ดีกว่าห้องเดิมด้วย หลังจากรีวิวห้องไปอีกหลายห้อง เราก็ลดระดับไปที่ห้องพรีเมียร์ที่ติดกับวิวมหาสมุทรห้องหมายเลข 2230 (ตกแต่งปรับปรุงห้องใหม่เรียบร้อยแล้วดูดีทีเดียว) กับมีเชื่อมต่อกับห้องธรรมดา ปัญหากับโรงแรมนี้คือพวกเขาปรับปรุงแค่บางส่วน แต่เอาพื้นที่หลักเช่น ทางเดินยาว ประตูหลายอันและหน้าต่างหลายบ้างเอาออกไป (แมลงเลยเข้าในห้องมาผ่านช่องว่างพวกนี้) มีห้องสโมสรสำหรับเด็กที่ใหญ่และแน่นอนถือเป็นไฮไลต์ของโรงแรมนี้ สระว่ายน้ำเป็นทางยาวเคี้ยวเชื่อมต่อกันระหว่าง 3 สระใหญ่ แต่มีของเล่นอย่างเช่น สไลเดอร์และอื่นๆให้น้อยไปหน่อย คลับชายหาด XANA อยู่ไกลและห่างจากความเป็นที่สุดของโรงแรมนี้ ห่างจากคลับ Attica ที่มีชื่อเสียงในสิงค์โปร์หลายขุม ฉันพูดถึงส่วนที่ดีๆของโรงแรมมาพอสมควรละ มาดูข้อเสียกันดีกว่า อาหารเช้าของโรงแรมน่าหัวเราะชะมัด มาตราฐานของโรงแรมห้าดาวของเมืองไทยไม่เคยตกต่ำขนาดนี้ คุณภาพห่วยเอามากๆ มีของให้เลือกน้อย แขกที่พักแบบวิลล่าและห้องสวีทอาหารเช้าไม่เหมือนกันที่วิลล่าดีกว่าเยอะเป็นแบบอลาคาร์ด การบริการต่ำกว่าหากพิจารณาจากจำนวน 5 ดาวของโรงแรม เมื่อเราถามเรื่องความสดของอาหารทะเลที่เอามาตั้งตากแดดมากกว่า 25 นาทีกับพนักงานที่ร้านอาหาร เขาตอบเรามาว่า "ไม่เป็นไรหรอกสำหรับอาหารจีน" บริกรโรงแรมรู้ว่าเราพูดไทยได้ก็เริ่มจะไม่ค่อยใส่ใจ ขอเราไปทานข้าวเย็นก่อนแล้วจะกลับมาทำความสะอาดให้ต่อ (เพิ่งทำไปได้ครึ่งเดียว) แล้วก็ตอนที่เราขอน้ำแข็งเขาบอกว่ามันไกลขี้เกียจเดิน ดูเอาเถอะ!!!! เราใช้บริการรูมเซอร์วิซที่แจ้งเราว่าขอเวลาถึง 40 นาทีเพราะออร์เดอร์ของเราเยอะมาก (ก๋วยเตี๋ยวสองชามกับเมนูไก่อีกนิดหน่อย) ทั้งหมดนี่เพราะเราพักอยู่ที่กระท่อมริมชายหาดที่ห่างไปสักสอบนาที ที่ห้องเต็มไปด้วยแมลงและยุงจากหนองน้ำหรืออะไรที่ผู้จัดการโรงแรมบอกว่าไม่ใช่ยุงแต่เป็นแมลงน้ำอะไรสักอย่าง สิ่งเหล่านี้เป็นทางเดินยาวด้านนอกห้องพัก (ในหลายร้อยห้องของพวกเค้าทั้งบนกำแพงและเพดาน) พวกเราขอให้เค้าทำความสะอาด 6 ครั้งแล้ว ระหว่างช่วงในหนึ่งวันที่ผ่านมา เนื่องจากพวกเค้าไม่ได้มาอยุ่ที่นั่นในวันที่เราเชคอิน แต่ก็ไม่มีการตอบรับ เมื่อมีใครซักคนโทรมาหาภรรยาผมจากพนักงานเพื่อถามความเป็นอยุ่ของเราและเธอบอกกับคนต้อนรับนั้นว่าเธอผิดหวังและหงุดหงิดมาก พนักงานฟังแล้วหัวเราะแล้วบอกว่าดีแล้ว เมื่อเราเช็คเอาท์ออกก่อนกำหนด หลังจาก 2 วันที่โรงแรมไม่ได้ทำความสะอาดใดๆให้ ผู้จัดการกลับพยายามอธิบายว่านี่เป็นเมืองเขตร้อน เมืื่อเราบอกเค้าที่เป็นคนไทยว่าเรามาภูเก็ตเกิน 20 ครั้งแล้ว และครั้งนี้เรามีประสบการณ์ที่แย่ที่สุด เราได้บอกว่ามันไม่ได้เป็นปัญหาทั่วไปและคนส่วนใหญ่ดูเหมือนจะสุขดี เราต้องการชี้จุดไปเลยว่านี่อาจะเป็นเพราะโรงแรมส่วนมากถูกจองโดยกรุ๊ปทัวร์ซึ่งต้องแย่งชิงกันเพื่อกินบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าราวกับว่าอาหารกำลังจะหมด และอาจดูเหมือนมีความสุขในโรงแรม ฉันรู้จักอังศนาและบายันทรีที่แสดงจุดยืนชัดเจนว่าตั้งใจไปเจาะกลุ่มคนจีนที่ดูเหมือนไปได้ไกล และเราก็ดีใจว่าหลังจากสองวันในโรงแรมแห่งนี้ ฉันบอกได้เลยว่าฉันจะไม่อยู่ที่นี่อีกต่อไป

7  ขอบคุณ Ioveit
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLCส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com ดูต้นฉบับ
BTGroup General Manager ของ อังสนา ลากูน่า ภูเก็ต เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 6 กันยายน ค.ศ. 2012
คำแปลจาก Google

Dear Guest,
Thank you for taking the time to provide your detailed feedback in regards to your recent stay with us and for sharing both the positives as well as the areas that you felt required improvement, the latter being crucial to us in our endeavours to constantly upgrade and improve our products and services.
I understand that you had required a change from the category you originally booked as it was located outside our main resort, and despite the challenges of trying to provide another option during a period of very high occupancy, I am glad that our team were able to provide you rooms that were in line with your expectations and with a view of the ocean as well.
I am sorry that the water insects, that make their home in the lagoon during the rainy season, had such an impact on your stay and we are investigating why the situation was so severe in your particular room, as they are in fact normally only found in public areas and then again in lesser numbers.
Delivery times for room service meals do depend on the occupancy and demand, as is the case with most resorts. I am sorry we were not able to meet your expectations in this regard, but am glad to read that our staff did indicate the waiting time from the onset and that you were able to avail of the local restaurants on the beach to minimise any inconvenience.
The hotel does, as you pointed out, provide two options for breakfast, and that guests staying in our suites and lofts can avail of a more intimate a la carte breakfast at Bodega, though we do provide an extensive buffet breakfast at Marketplace, which though at times busy, has often been indicated in many reviews as the highlight of guests’ stay. Our peak periods are from 9:00 – 10:30 perhaps in part due to the visit of “Lucky”, our resident baby elephant, but we do also provided an extended resort breakfast hour until 11:00 am to allow guests to enjoy this service after the main rush.
The hotel does have a higher than normal ratio of mainland Chinese guests at this time of the year, a trend that is quite common across all hotels in Phuket during this season, but I am disappointed to read that they had a profoundly adverse impact on your holiday.
In closing I wish to once again extend our sincere apologies for not being able to exceed your expectations as we would have hoped, and assure you that your comments have been shared with the entire team and we look forward to sharing with you, the many improvements we have made on a future stay.
Best regards
Jerry J. John
General Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 27 กรกฎาคม ค.ศ. 2012

ดิฉันมาที่นี่เป็นครั้งแรก ตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้าสู่อาณาเขตของที่นี่ก็รู้สึกได้ถึงความเป็นกันเอง เป็นสถานที่ ที่เหมาะสำหรับการพักผ่อนเป็นอย่างมาก ทั้งด้านบริการ และความสะดวกสะบาย พนักงานก็อัธยาศัยดี ทุกอย่างดูดีไปหมดค่ะ ประทับใจที่นี่มากค่ะ

วันที่เข้าพัก: พฤศจิกายน ค.ศ. 2011
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับเพื่อน
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
ขอบคุณ rin_muk
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเหล่านี้ได้รับการแปลจากภาษาอังกฤษด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ ต้องการแปลโดยเครื่องแปลหรือไม่
รีวิวเมื่อ 7 มีนาคม ค.ศ. 2020 ผ่านมือถือ

วันที่เข้าพัก: กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2020
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับคู่รัก
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Michal_Zitek General Manager ของ อังสนา ลากูน่า ภูเก็ต เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 8 มีนาคม ค.ศ. 2020
คำแปลจาก Google

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 16 ธันวาคม ค.ศ. 2019

วันที่เข้าพัก: ธันวาคม ค.ศ. 2019
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจากโรงแรมนี้
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Michal_Zitek General Manager ของ อังสนา ลากูน่า ภูเก็ต เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 16 ธันวาคม ค.ศ. 2019
คำแปลจาก Google

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม