เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
มี 6 คน กำลังดูโรงแรมนี้
Expedia.com
US$54
ดูข้อเสนอ
ยกเลิกได้ฟรีถึงวันที่ 25/09/21
Booking.com
US$54
ดูข้อเสนอ
Trip.com
US$44
ดูข้อเสนอ
PricelineUS$54
Hotels.comUS$54
travelup.comUS$87
ดูข้อเสนอ ทั้งหมด 16 รายการ
ราคาเป็นราคาเฉลี่ยต่อคืนที่พันธมิตรของเราเป็นผู้ให้ข้อมูลและอาจไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมด ภาษีและค่าธรรมเนียมที่แสดงไว้เป็นการประมาณการเท่านั้น โปรดดูเว็บไซต์พันธมิตรของเราเพื่อศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม
โรงแรมใกล้เคียง
รีวิว (3,089)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 3,089 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
1,831
835
244
101
78
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
1,831
835
244
101
78
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว13 - 18 จาก 3,089 รายการ
รีวิวเมื่อ 9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2019

1.เมื่อไปถึงโรงแรม พนักงานมา ยกกระเป๋าลงจากรถ แต่ไม่คิดว่า จะยกตั้งไว้หน้าโรงแรมเลย พอแฟนเอารถไปจอดกลับมา เอ้า!ทำไมกระเป๋าตั้งหน้าโรงแรม (ถ้าทางโรงแรมไม่มีบริการยกกระเป๋าไปส่ง ที่ห้อง หรือ ล็อบบี้ ก็ขออภัยด้วย)
2.พนักงานรีเซฟชั่น พาไปส่งที่หน้าลิฟต์ แล้วให้ลูกค้าขึ้นลิฟต์แล้วหาห้องเอง เราก็งง เดินหาห้องอยู่พักใหญ่ (ถ้าทางโรงแรมแรมไม่มีบริการ ส่งลูกค้าหน้าห้อง ก็ขออภัยด้วย)
3.ลูกค้าเช็คเอ้าท์แล้ว ต้องเดินลากกระเป๋าไปที่จอดรถเอง
4.หัองอาหารเช้าโอเค พนักงานบริการดีมาก อาหารเช้าเยอะดีค่ะ

วันที่เข้าพัก: ตุลาคม ค.ศ. 2019
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับคู่รัก
3  ขอบคุณ Trip17288233316
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Michal_Zitek General Manager ของ อังสนา ลากูน่า ภูเก็ต เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2019

เรียน คุณ Trip17288233316,

ขอบคุณมากครับ สำหรับรีวิวที่เขียนให้เรา ก่อนอื่นกระผมต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งในเรื่องของการดูแลสัมภาระของลูกค้าและการบริการส่งลูกค้าที่ห้องพัก กระผมขออนุญาตเรียนชี้แจงว่าเมื่อลูกค้ามาถึงโรงแรม จะมีพนักงานคอยช่วยเหลือดูแลในเรื่องของกระเป๋าและสัมภาระ โดยจะยกวางไว้ที่ด้านหน้าของโรงแรมและติดแท็กกระเป๋าให้กับลูกค้า โดยจะยื่นแท็กกระเป๋าให้กับลูกค้าอีกหนึ่งอันเพื่อทำการเช็คอิน และหลังจากเช็คอินเรียบร้อยแล้ว พนักงานฝ่ายต้อนรับส่วนหน้าก็จะแจ้งพนักงานฝ่ายสัมภาระว่าแท็กกระเป๋าหมายเลขนี้ให้ส่งห้องไหน และนำส่งกระเป๋าทั้งหมดไปยังห้องตามที่แจ้งมา หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการเช็คอิน พนักงานฝ่ายต้อนรับส่วนหน้าก็จะไปส่งลูกค้าที่ห้อง ในส่วนของการเช็คเอ้าท์ ลูกค้าสามารถโทรติดต่อมาได้ที่หมายเลขศูนย์ และแจ้งทางพนักงานรับโทรศัพท์ว่าต้องการให้พนักงานไปช่วยยกกระเป๋า ทางฝ่ายดูแลสัมภาระก็จะส่งพนักงานไปช่วยยกกระเป๋าให้กับลูกค้าและนำไปส่งให้ที่ลานจอดรถ กระผมต้องขออภัยในความบกพร่องที่เกิดขึ้น และขอเรียนว่าการให้บริการด้วยใจคือสิ่งสำคัญที่ทางโรงแรมตระหนักถึงอยู่เสมอ และผู้บริหารของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้รับทราบเหตุการณ์ อีกทั้งได้ดำเนินการตักเตือนพนักงานให้ปฏิบัติหน้าที่ให้สอดคล้องกับมาตรฐานการให้บริการของโรงแรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการดูแลเอาใจใส่ลูกค้าที่มาใช้บริการ.

ท้ายนี้ ทางโรงแรมขออภัยอีกครั้ง และขอขอบคุณ คุณTrip17288233316 ในความปรารถนาดีที่ได้แจ้งเหตุการณ์ให้กับทางโรงแรมทราบเพื่อเปิดโอกาสในการนำปัญหาที่เกิดขึ้นไปปรับปรุงการให้บริการ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับเกียรติให้การต้อนรับและบริการคุณ Trip17288233316 และครอบครัวในการเข้าพักครั้งต่อไป


ขอแสดงความนับถือ
ไมเคิล ซีเทค
ผู้จัดการทั่วไป


รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 14 สิงหาคม ค.ศ. 2019

การให้บริการของพนักงานดีมาก ทุกส่วน หน้าตายิ้มแย้มแจ่มใสตลอด โรงแรมบรรยากาศดี ชอบมาก มีโอกาสจะไปพักที่นี่อีกค่ะ ห้องพักดีมาก สะอาด ที่นอนเตียงใหญ่ นอนสบาย เป็นห้องพักแบบ Pool access ลงสระได้ตลอดเวลา ชอบมากค่ะ

วันที่เข้าพัก: สิงหาคม ค.ศ. 2019
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับเพื่อน
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจากโรงแรมนี้
2  ขอบคุณ Vacation273757
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Michal Z General Manager ของ อังสนา ลากูน่า ภูเก็ต เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 3 กันยายน ค.ศ. 2019

เรียน คุณ Vacation273757,
ขอบคุณมากนะครับสำหรับรีวิวดีๆอย่างนี้ครับ ผมดีใจเป็นอย่างยิ่งที่คุณกลับมาพักกับทางโรงแรมของเราอีกและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ให้การต้อนรับการกลับมาอีกครั้งในเร็ววันนี้ครับ ขอให้มีความสุขในทุกๆ วันครับ

ด้วยความนับถือ
ไมเคิล ซีเทค
ผู้จัดการทั่วไป

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 16 มิถุนายน ค.ศ. 2019 ผ่านมือถือ

ได้มีโอกาสเข้าพักช่วงงานวิ่งลากูน่าที่ผ่านมา
>>>ข้อดี ห้องค่อนข้างกว้าง สระน้ำใหญ่
>>> ข้อเสีย
1.เดินไกล จากฟร้อนไปห้องพักค่อนข้างไกล พอมีรถกอล์ฟผ่านมาให้ไปส่ง บอกว่าเดินไปอีกนิดใกล้จะถึงแล้ว เลยไม่ได้ไปส่ง
2.ที่จอดรถน้อยมาก ต้องจอดริมถนน ถ้ากลับเข้ามารร.ตอนดึก ข้างหน้าจะไม่ให้เอารถเข้ามาเลย เคยออกไปกินข้าวกลับเข้ามาสี่ทุ่ม เค้าไม่ให้เอารถเข้าไป บอกว่าที่จอดเต็ม และไม่หาที่จอดให้ ให้ไปหาเอาเอง ซึ่งรอบนอกข้างถนนก็เต็มเหมือนกัน และเป็นแถบขาวแดง พอถามว่าถ้าไปจอดที่ไกล ๆ ให้เอารถมารับ เค้าก็บอกว่าไม่ได้ รับเฉพาะคนชราเท่านั้น เข้าใจว่าคนมาพักเยอะ แต่การแก้ปัญหาได้ระดับเลวทรามมาก ๆ
3.ถ้าจองคนละเอเจ้นกัน ถึงห้อง type เดียวกันก็สลับห้องไม่ได้นะ เค้าแจ้งว่าเป็นเหตุผลทางการบัญชี
4.อาหารเช้ายังจัดการไม่ได้เรื่องอาหารหมดไว เพราะคนเยอะ ไม่มีช้อนให้บนโต๊ะ (อาจจะเพราะโต๊ะอื่นมาหยิบ ซึ่งคนพาเราเข้ามานั่งควรตรวจสอบอุปกรณ์กินข้าวให้ดีก่อนให้นั่ง ตอนนั่งกินเลยต้องใช้มีดกับมือตักข้าวแทน
5.ห้องน้ำทรงค่อนข้างแปลก เป็นฝักบัวที่ติดอยู่กับที่ และเป็นหลุมลงไปอาบเหมือนที่ล้างน้ำศพ อาบลำบากพอควร
6.ความสว่างในห้องยังไม่ค่อยเพียงพอ ไฟค่อนข้างสลัว แอร์ไม่เย็น ต้องเปิดพัดลมเป่าตลอด
7.การบริการมีทั้งดีและไม่ดี ที่ดีก็มี อยากจะจดชื่อไว้ให้ แต่เจอที่แย่เยอะกว่า

คิดว่าอังสนาเป็นโรงแรมที่ห่วยที่สุดในเครือลากูน่า และรวมถึงเครือแอคคอร์ด้วย แม้กระทั่งรร.สามดาวของแอคคอร์ยังรู้สึกอบอุ่นเหมือนรร.มากกว่านี้ แต่นี่เป็นถึงรีสอร์ต แต่บริการเท่ารร.จิ้งหรีด

วันที่เข้าพัก: มิถุนายน ค.ศ. 2019
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับเพื่อน
3  ขอบคุณ klaikangwarn
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 10 มิถุนายน ค.ศ. 2019 ผ่านมือถือ

การเข้าพักที่ผ่านมาเพื่องานวิ่งลากูน่า แต่ผิดหวังกับการบริการมากๆ ไม่ได้เป็นมิตรต่อนักวิ่งเลย ไม่มีความชัดเจนในเรื่องshuttle bus ที่จะรับส่งไปสนามวิ่ง ทั้งไปและกลับ ไม่มีป้ายบอกชัดเจนว่าต้องรอรถที่ไหน รถมาระยะห่างกี่นาที สอบถามพนง รปภ ไม่ทราบเรื่อง ไม่จัดการให้ ทำให้แขกต้องเดินไปสนามเองซึ่งระยะทางไกลพอสมควร ทำให้คิดว่าปีต่อไปคงไม่มาพักที่นี้แล้ว ผิดหวังมากๆ อีกอย่างinformationในห้องพักเกี่ยวกับงานวิ่งบอกแค่เวลาปิดถนน แต่ทำไมไม่บอกเรื่องรถรับส่งด้วย???
อีกอย่าง ในรร.กว้างขวางมาก การเดินทางจากห้องมายังล็อปปี้ไกลมาก รถที่บริการไม่มีservice mildที่จะบริการแขก ถึงแม้รถจอดเฉยๆเห็นแขกลากกนะเป๋าก็ไม่มีจิตบริการ
เจ้าหน้าที่เช็คอินไม่อธิบายอะไรเกี่ยวกับการเดินทางในงานวิ่ง แล้วไม่มีการบอกเกี่ยวกับการเดินทางภายในรร.
การเดินหาห้องพักเองไม่ได้ง่ายเลย ไม่มีเจ้าหน้าที่คอยบอกว่าห้องพักอยู่ตำแหน่งใด หรือจะเดินมาส่งสักหน่อย ตามบริการ4-5ดาว
การรอคอยเช็คเอ้าท์ช้ามาก ไม่มีช่องfast check out ทั้งที่รร.อื่นๆในเครือaccorมีเสมอ ทำให้รอคอยเวลานานมาก
ที่จอดรถในรร.น้อยมาก ไม่มีการบริการ ที่จะจัดที่จอดรถให้
อาหารเช้าคุณภาพแย่ ไม่เหมาะสมกับรร.4-5ดาว แก้วน้ำไม่สะอาดมีฝุ่น

คงเป็นครั้งสุดท้ายจะมาพักที่นี้ ยังมีรร.ที่ใกล้สนามวิ่งมากกว่าอีกหลายแห่ง และยังมีรร.4-5ดาวหลายที่ ที่บริการดีกว่านี้มากๆๆๆๆๆ

วันที่เข้าพัก: มิถุนายน ค.ศ. 2019
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับเพื่อน
3  ขอบคุณ NavigaterNong
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 15 พฤษภาคม ค.ศ. 2019

เป็นโรงแรมใหญ่ พื้นที่กว้างขวาง อยู่ติดชายหาดบางเทา แต่ต้องเดินพอสมควร มีสระรอบ ๆ เด็ก ๆ สามารถเล่นน้ำได้อย่างสนุกสนานคล้ายสระรอบสวนน้ำ Kids Club ไม่เล็ก มีเครื่องเล่นให้เด็กมากพอสมควร พนักงานบริการดี สถานที่ของโรงแรมสวยงาม

วันที่เข้าพัก: พฤษภาคม ค.ศ. 2019
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
2  ขอบคุณ suraphan63
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Michal Z General Manager ของ อังสนา ลากูน่า ภูเก็ต เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 21 พฤษภาคม ค.ศ. 2019

เรียน คุณ suraphan63,

ขอบคุณมากนะครับสำหรับรีวิวดีๆอย่างนี้ครับ ผมดีใจเป็นอย่างยิ่งที่คุณมาพักกับทางโรงแรมของเรา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ให้การต้อนรับการกลับมาอีกครั้งในเร็ววันนี้ครับ ขอให้มีความสุขในทุกๆ วันครับ

ด้วยความนับถือ
ไมเคิล ซีเทค
ผู้จัดการทั่วไป

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม