1.เมื่อไปถึงโรงแรม พนักงานมา ยกกระเป๋าลงจากรถ แต่ไม่คิดว่า จะยกตั้งไว้หน้าโรงแรมเลย พอแฟนเอารถไปจอดกลับมา เอ้า!ทำไมกระเป๋าตั้งหน้าโรงแรม (ถ้าทางโรงแรมไม่มีบริการยกกระเป๋าไปส่ง ที่ห้อง หรือ ล็อบบี้ ก็ขออภัยด้วย)
2.พนักงานรีเซฟชั่น พาไปส่งที่หน้าลิฟต์ แล้วให้ลูกค้าขึ้นลิฟต์แล้วหาห้องเอง เราก็งง เดินหาห้องอยู่พักใหญ่ (ถ้าทางโรงแรมแรมไม่มีบริการ ส่งลูกค้าหน้าห้อง ก็ขออภัยด้วย)
3.ลูกค้าเช็คเอ้าท์แล้ว ต้องเดินลากกระเป๋าไปที่จอดรถเอง
4.หัองอาหารเช้าโอเค พนักงานบริการดีมาก อาหารเช้าเยอะดีค่ะ

การให้บริการของพนักงานดีมาก ทุกส่วน หน้าตายิ้มแย้มแจ่มใสตลอด โรงแรมบรรยากาศดี ชอบมาก มีโอกาสจะไปพักที่นี่อีกค่ะ ห้องพักดีมาก สะอาด ที่นอนเตียงใหญ่ นอนสบาย เป็นห้องพักแบบ Pool access ลงสระได้ตลอดเวลา ชอบมากค่ะ

ได้มีโอกาสเข้าพักช่วงงานวิ่งลากูน่าที่ผ่านมา
>>>ข้อดี ห้องค่อนข้างกว้าง สระน้ำใหญ่
>>> ข้อเสีย
1.เดินไกล จากฟร้อนไปห้องพักค่อนข้างไกล พอมีรถกอล์ฟผ่านมาให้ไปส่ง บอกว่าเดินไปอีกนิดใกล้จะถึงแล้ว เลยไม่ได้ไปส่ง
2.ที่จอดรถน้อยมาก ต้องจอดริมถนน ถ้ากลับเข้ามารร.ตอนดึก ข้างหน้าจะไม่ให้เอารถเข้ามาเลย เคยออกไปกินข้าวกลับเข้ามาสี่ทุ่ม เค้าไม่ให้เอารถเข้าไป บอกว่าที่จอดเต็ม และไม่หาที่จอดให้ ให้ไปหาเอาเอง ซึ่งรอบนอกข้างถนนก็เต็มเหมือนกัน และเป็นแถบขาวแดง พอถามว่าถ้าไปจอดที่ไกล ๆ ให้เอารถมารับ เค้าก็บอกว่าไม่ได้ รับเฉพาะคนชราเท่านั้น เข้าใจว่าคนมาพักเยอะ แต่การแก้ปัญหาได้ระดับเลวทรามมาก ๆ
3.ถ้าจองคนละเอเจ้นกัน ถึงห้อง type เดียวกันก็สลับห้องไม่ได้นะ เค้าแจ้งว่าเป็นเหตุผลทางการบัญชี
4.อาหารเช้ายังจัดการไม่ได้เรื่องอาหารหมดไว เพราะคนเยอะ ไม่มีช้อนให้บนโต๊ะ (อาจจะเพราะโต๊ะอื่นมาหยิบ ซึ่งคนพาเราเข้ามานั่งควรตรวจสอบอุปกรณ์กินข้าวให้ดีก่อนให้นั่ง ตอนนั่งกินเลยต้องใช้มีดกับมือตักข้าวแทน
5.ห้องน้ำทรงค่อนข้างแปลก เป็นฝักบัวที่ติดอยู่กับที่ และเป็นหลุมลงไปอาบเหมือนที่ล้างน้ำศพ อาบลำบากพอควร
6.ความสว่างในห้องยังไม่ค่อยเพียงพอ ไฟค่อนข้างสลัว แอร์ไม่เย็น ต้องเปิดพัดลมเป่าตลอด
7.การบริการมีทั้งดีและไม่ดี ที่ดีก็มี อยากจะจดชื่อไว้ให้ แต่เจอที่แย่เยอะกว่า

คิดว่าอังสนาเป็นโรงแรมที่ห่วยที่สุดในเครือลากูน่า และรวมถึงเครือแอคคอร์ด้วย แม้กระทั่งรร.สามดาวของแอคคอร์ยังรู้สึกอบอุ่นเหมือนรร.มากกว่านี้ แต่นี่เป็นถึงรีสอร์ต แต่บริการเท่ารร.จิ้งหรีด