เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ TripAdvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โรงแรมเดอะสุรินทร์ ภูเก็ต
โรงแรมใกล้เคียง
โนโวเทล ภูเก็ต สุรินทร์ บีช รีสอร์ต(เชิงทะเล )(คุ้มค่ามากๆ!)
US$62
Expedia.com
ดูข้อเสนอ
  • ที่จอดรถฟรี
  • สระว่ายน้ำ
Outrigger Laguna Phuket Beach Resort(เชิงทะเล )(คุ้มค่ามากๆ!)
US$92
Expedia.com
ดูข้อเสนอ
ประกาศนียบัตรชนะเลิศการบริการยอดเยี่ยม
  • Wifi ฟรี
  • ที่จอดรถฟรี
เดอะ พาวิลเลี่ยน ภูเก็ต(เชิงทะเล )(คุ้มค่ามากๆ!)
US$141
Expedia.com
ดูข้อเสนอ
ประกาศนียบัตรชนะเลิศการบริการยอดเยี่ยม
  • Wifi ฟรี
  • ที่จอดรถฟรี
US$145
Expedia.com
ดูข้อเสนอ
ประกาศนียบัตรชนะเลิศการบริการยอดเยี่ยม
  • Wifi ฟรี
  • ที่จอดรถฟรี
US$132
US$108
Agoda.com
ดูข้อเสนอ
  • Wifi ฟรี
  • ที่จอดรถฟรี
US$115
US$89
Booking.com
ดูข้อเสนอ
ประกาศนียบัตรชนะเลิศการบริการยอดเยี่ยม
  • ที่จอดรถฟรี
  • สระว่ายน้ำ
ดุสิตธานี ลากูน่า รีสอร์ท(เชิงทะเล )(คุ้มค่ามากๆ!)
US$133
US$115
Expedia.com
ดูข้อเสนอ
ประกาศนียบัตรชนะเลิศการบริการยอดเยี่ยม
  • Wifi ฟรี
  • ที่จอดรถฟรี
มานะไทย รีสอร์ท ภูเก็ต(เชิงทะเล )(คุ้มค่ามากๆ!)
US$51
US$46
Expedia.com
ดูข้อเสนอ
ประกาศนียบัตรชนะเลิศการบริการยอดเยี่ยม
  • Wifi ฟรี
  • ที่จอดรถฟรี
อนันตรา ภูเก็ต ลายัน รีสอร์ท(เชิงทะเล )(คุ้มค่ามากๆ!)
US$181
US$144
Trip.com
ดูข้อเสนอ
ประกาศนียบัตรชนะเลิศการบริการยอดเยี่ยม
  • Wifi ฟรี
  • ที่จอดรถฟรี
โรงแรมตรีสรา(เชิงทะเล )
US$1,005
Booking.com
ดูข้อเสนอ
ประกาศนียบัตรชนะเลิศการบริการยอดเยี่ยม
  • Wifi ฟรี
  • ที่จอดรถฟรี
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 2,143 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
1,592
398
91
41
21
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
1,592
398
91
41
21
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว1 - 6 จาก 2,143 รายการ
รีวิว 6 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2018

ที่นี่บรรยากาศสวยมาก ทะเลต้นไม้ภูเขาสวยดี สงบเงียบส่วนตัวดี มีกิจกรรมน่าสนใจ ห้องพักสวยงามได้มุมที่ดี อาหารอร่อยน่าสนใจ มีบริการที่ดี... พนักงานที่นี่โอเค ช่วยเหลือดี ให้คำแนะนำได้ดี มีโอกาสอยากกลับมาอีกครั้ง..

  • เข้าพักเมื่อ: มกราคม ค.ศ. 2018 ท่องเที่ยว เป็นคู่
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจากโรงแรมนี้
2  ขอบคุณ Sittiporn R
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
The_Surin_RM Manager ของ โรงแรมเดอะสุรินทร์ ภูเก็ต เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 7 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2018
คำแปลจาก Google

Dear Khun Sittiporn,

Thank you for the time you have taken to share the experiences of your time with us. We are very happy to learn that you had a wonderful and relaxing stay overall. It is an especial delight to read your praises about our staff members and I have shared your kind comments with our entire team.

We look very much forward to host your stay once again. Please feel free to contact our reservations team or myself directly for any possible help with your arrangements, we are pleased to assist.

Sincerely,

Manuel Mandaglio
Resort Manager
The Surin Phuket

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2017 ผ่านมือถือ

ไม่ประทับใจในหลายๆด้าน ได้ความรู้สึกที่แย่ถึงแย่ที่สุด ไม่ใช่5ดาวและไม่ใช่โรงแรมลักซ์ชัวรี่​

เพราะ​อะไร

1.เริ่มจากฝ่ายจองห้อง ให้คะแนนดิ่งเหวเลย
ถ้าโรงแรมแจก voucher โดยระบุว่าสามารถเข้าพักได้จนถึงปีหน้า แต่พอทำจองจริงๆ กลับบอกว่า เข้าพักไม่ได้ ทั้งๆที่จองห้องล่วงหน้านานประมาณ 3เดือน ตอบโดยคุณวุฒิพงษ์​ คำตอบที่ส่งมาเหมือนกับเราไปขอเขานอน

ทางโรงแรมแจกห้องคอม พอจะพักจองล่วงหน้านานมากก็ปฏิเสธ​ การโฆษณา ประชาสัมพันธ์​ คือการสร้าง ความแข็งแกร่ง การสร้างภาพลักษณ์ที่ดี กับสาธารณชน​ แต่โรงแรมกลับหยิบยื่นความรู้สึก​แย่​ๆให้

ทางโรงแรมให้เวลามาว่าจะพักได้วันไหน แต่การจองล่วงหน้านาน 3 เดือนกว่า ยังคงได้รับการปฏิเสธ ยิ่งกว่าประชากรชั้น3 เลย

2.เมื่อได้รับวัน เราก็ต้องเคลียเพื่อหาวันหยุดที่ลงตัว พอส่งอีเมล์​ไป จนเข้าวันที่2 ก็ยังเงียบ นี่หรือมืออาชีพ ถ้าทางโรงแรมยังไม่คอนเฟริม ก็ควรจะแจ้งว่าได้รับเมลและจะจัดส่งไปให้ในเวลาต่อมา แต่นี่ กลับเงียบ จนต้องส่งเมลตามงาน โรงแรมห้าดาวเขาทำอย่างนี้ใช่ไหม

2.พอถึงวันเข้าพัก เอาด่านแรกเลย ยาม เมื่อรถเข้ามาจอด แขกจะเข้าเช็คอิน แทนที่จะวิทยุไป ให้พนักงานมารับกระเป๋าที่รถ ปรากฏว่า ไม่มีเลย แม้นแต่ยามยังหันหลังให้ ไม่ช่วยดูไม่ช่วยบอก จะบอกว่าโรงแรมเดอะซีส เปิดใหม่ อมารี ที่สร้างมานานพอๆกัน ยังบริการได้ดีกว่าที่นี่ ต้องเดินลากกระเป๋าไปที่ล๊อบบี้เอง

3.หน้าฟร้อน แสดงกริยาเห็นๆ หน้าบูด รอยยิ้มแทบไม่มี คล้องพวงมาลัยให้่เหมือนกับ เอาไปไหว้ศาลพระภูมิ​อย่างไงอย่างนั้น สักแต่ว่าทำ ไปนอนคราวนี้ พนักงาน แย่พอๆกันกับ เดอะ นาคา ไอ​แลนด์​เลย เหมือนเอาก้นรับแขก ถ้าไม่มีใจให้บริการ ดูถูกคนไทย ขอร้อง อย่ามาทำงานโรงแรม โดยเฉพาะฝ่ายการพนักงาน​น่าจะคัดสรร คนที่ดีกว่านี้ ถ้าไม่อยากรับคนไทย โรงแรมก็ควรจะติดป้ายไว้ หรือถ้าไม่ใช่ ก็ควรจะอบรมพนักงานให้ดีกว่านี้ แต่เท่าที่สัมผัส ฝ่ายรายได้ ฝ่ายจอง ฝ่ายต้อนรับ พิมพ์เดียวกันเลย คือ แย่

4.บริเวณ​โดยรอบ ด้วยความที่โรงแรมแห่งนี้สร้างมานานมาก ทางเดินมีแต่ขั้นบันได ถ้าใครเป็นโรคหัวใจ ความดัน หรือแม้นแต่ผู้สูงอายุ ไม่แนะนำให้พัก ไม่มีลิฟท์​ คนที่ไปด้วยเป็นความดัน เกือบจะเป็นลมเอา วิวโดยรอบ ป่าและเขา ไม่ต้องคิดนะว่า ถ้าอยู่​วิลล่าสูงใกล้เขาแล้วจะเห็นวิว บอกได้เลยว่าเสียใจ มีแต่ยอดไม้ ถ้าลงหาดแล้วเดินกลับขึ้นมา ต้องหยุดพักหลายครั้ง มีแต่ป่า เขา ยุง ห่างจากตัวเมือง แนะว่าใครที่อยากพักโรงแรมแนวธรรมชาติ ไม่ต้องเดินขาลากขนาดนี้ ไปอมารีภูเก็ตเลย ห้องดีลักษ์​ติดหาด ติดทะเล มีป่าเขา น้ำตกมีท่าเทียบเรือ หาดทรายก็มี แต่ที่นี่ ป่า เขา แถมห้องน้ำเล็ก ไม่มีอ่างอาบน้ำ

5.ห้องพัก
ถ้าระดับราคา ณ วันที่ไปพัก ถือว่าไม่คุ้ม ห้องธรรมดา การตกแต่งก็พยายามดัดแปลงห้องของเดิม เพื่อให้้ดูดีแต่ก็ได้เพียงเท่านี้ คุณภาพการนอนก็ธรรมดา

ระวังยุงด้วย แถมวันที่ไปวันแรก ไฟทางเดินมืดมาก ต้องใช้ มือถือเป็นไฟส่องสว่าง ยิ่งกว่าติดเกาะเลย ห้องส้วมเล็กและแคบ ดูอย่างไรก็ไม่ใช่โรงแรมหรู

6.การบริการที่ดีก็น่าจะเป็นห้องอาหารและพนักงานที่ดูแลหน้าหาด นอกนั้นไม่ประทับใจ​เอาเสียเลย

7.การเช็คเอาท์
นอนมาหลายโรงแรมแล้ว พึ่งเคยเจอ ยังไม่ทันถึงเที่ยง ประมาณ 11.45 โทรมาถามว่าเราแพคของเสร็จ​แล้วยัง จะให้คนมารับ ซึ่งเป็นการกระทำที่ไม่ให้เกียรติ​ลูกค้าเลย หน้าฟร้อนควรจะจัดอบรมใหม่ คิดว่าคงจะไม่ใช่นโยบายโรงแรม แต่เป็นการดำเนินการโดยพละการของพนักงาน ทุกที่ๆไป พอเราพร้อมก็จะโทรเรียกให้พนักงานมารับ แต่ที่นี่ไล่แขกโดยการโทรมาจิก

ห้องคอม มันแย่ขนาด​นี้เลยเหรอ ในการเข้าพัก ถ้าโรงแรมไม่ต้องการให้คนพัก ก็ไม่ควรแจก ถ้าแจกแล้วมากระทำพฤติกรรม​แบบนี้ อย่าแจกเลย เพราะจะสร้างชื่อเสีย มากกว่าชื่อ​เสียง

ถ้าไม่อยากให้คนไทยพักก็รีมาร์ค​ไว้ได้ และ โดยส่วนใหญ่ จะเป็นกับโรงแรม 5 6 ดาว ถ้าลองเป็นดารามาพัก แทบจะอุ้ม แต่ถ้าเป็นคนโนเนม ก็เป็นอย่างที่เขียนมาข้างต้น

คนไทยแต่ชอบเหยียดคนไทยด้วยกัน แทนที่จะดีใจ ภูมิใจนักหนาเหรอที่ทำงานในโรงแรมแบบนี้ ไปนอนที่ไหน ขอบอกเลยว่า ทำเช็คอินกับชาวต่างชาติ ยังจะดีกว่าเจอพนักงานต้อนรับคนไทย น่าเบื่อมากๆเมื่อเจอบริการแบบนี้

สรุปว่า
โรงแรมไม่มีลิฟท์
ยุงเยอะ
บันได​เพียบ
ไม่เหมาะกับคนสูงอายุและเด็ก
การบริการเลือกปฏิบัติ​2 มาตรฐานสำหรับคนไทย
ควรเลือกห้องใกล้หน้าฟร้อน
การบริการต้องปรับปรุงเพราะแย่แทบทุกฝ่ายงาน
ห้องน้ำเล็ก

เข้าพักเมื่อ: พฤศจิกายน ค.ศ. 2017 ท่องเที่ยว กับครอบครัว
8  ขอบคุณ vpstar
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
TheSurin Manager ของ โรงแรมเดอะสุรินทร์ ภูเก็ต เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2017

เรียนแขกผู้เข้าพัก vpstar
ทางทีมงานโรงแรมเดอะสุรินทร์ขอขอบคุณที่สละเวลาในการแชร์ข้อมูลหลังการเข้าพัก ทางเรามีความยินดีและรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างมากที่ได้รับทราบจุดบกพร่องด้านต่างๆ เราจะนำความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของคุณไปดำเนินการแก้ไขปรับปรุง และพัฒนาทั้งด้านการบริการและบุคลากรในองค์กรต่อไป หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ กรุณาติดต่อดิฉันโดยตรงที่ rdm@thesurinphuket.com
ธัญญรัตน์ เก้าลิ้ม
ผู้จัดการฝ่ายห้องพัก

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2017

เป็นประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการท่องเที่ยวภูเก็ตในทริปนี้ เพราะที่พักเป็นหาดส่วนตัว เลือกห้องพักแบบสตูดิโอ ติดชายหาด บรรยากาศดีมาก สวยมาก ห้องพักก้วางแบ่งเป็นสัดส่วนที่ชัดเจน ทริปนี้ตั้งใจไปพักผ่อนอย่างเดียว ไม่ได้ออกไปไหนเลย กิน อยู่ หลับนอน ที่นี่ ดีมาก ประทับใจมาก คาดว่าต้องไปอีกแน่นอน

เคล็ดลับเกี่ยวกับห้อง: ขอแนะนำห้องพักแบบสตูดิโอ แพงหน่อยแต่คุ้มค่ามาก
  • เข้าพักเมื่อ: ตุลาคม ค.ศ. 2017 ท่องเที่ยว เป็นคู่
    • ความคุ้มค่า
    • คุณภาพในการนอน
    • การบริการ
ขอบคุณ potjanee06
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
The_Surin_GM General Manager ของ โรงแรมเดอะสุรินทร์ ภูเก็ต เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2017
คำแปลจาก Google

Dear Khun Potjanee,

Thank you for your visit and it was a pleasure to have you as our guests. We are delighted to read that you had a wonderful experience at our beachfront retreat and your kind comments will with pleasure be shared with the entire team.

We hope to have the pleasure to welcome you back and please feel free to contact us directly for any assistance you may need.

Thank you for choosing The Surin Phuket,

With kind regards,

Claude Sauter
General Manager
The Surin Phuket

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 21 กรกฎาคม ค.ศ. 2016

The Surin Phuket เป็นโรงแรมหนึ่งของจังหวัดภูเก็ตค่ะ ที่จะต้องมาพักผ่อน โรงแรมสวย บรรยากาศดีมาก อยู่ติดชายหาด หาดทรายสวย มีธรรมชาติที่งดงามมากๆค่ะ น่ามาพักผ่อนค่ะ พนักงานให้บริการดีมากค่ะ พนักงานมีความเป็นกันเองกับลูกค้า ดิฉันรู้สึกประทับใจมากค่ะที่ได้มาพักค่ะ ถ้ามีโอกาสดิฉันจะกลับไปพักอีกครั้งค่ะ.

  • เข้าพักเมื่อ: กรกฎาคม ค.ศ. 2016 ท่องเที่ยว กับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจากโรงแรมนี้
1  ขอบคุณ KHUN MANEERAT T
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
The_Surin_RM Front Office Manager ของ โรงแรมเดอะสุรินทร์ ภูเก็ต เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 24 กรกฎาคม ค.ศ. 2016

เรียนคุณ มณีรัตน์

ทางโรงแรมเดอะสุรินทร์ขอขอบพระคุณที่สละเวลาในการข้อมูล เรามีความยินดีเป็นอย่างมากที่ทราบว่าคุณมีความประทับใจกับการบริการและสภาพโดยรวมของโรงแรม ความคิดเห็นของคุณจะถูกแชร์กับพนักงานทั้งหมดของเรา และเรามุ่งหวังที่จะได้ต้อนรับคุณอีกครั้ง โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยตรงหากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ

Thanyarat Kaolim
Front Office Manager
The Surin Phuket

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 13 กรกฎาคม ค.ศ. 2015 ผ่านมือถือ

เพื่อนๆเลือกมาพักที่นี่ พักกัน 3 ห้อง ห้องสวยมากๆๆ สะดวกสบาย บรรยากาศดี ชิวๆๆเหมาะมากๆๆ ธรรมชาติ หลีกหนีความวุ่นวายในเมือง พักผ่อนดีเชียว ด้านอาหารต่างมีให้เลือกหลากหลาย สด ใหม่ อร่อยอีก ต้องกลับมาพักอีก สวยๆๆ ถ้ามีเวลาว่าง รีบๆๆมากันนะ ต้องมาลองพักกัน ไม่ลองไม่รู้

เข้าพักเมื่อ: กรกฎาคม ค.ศ. 2015
2  ขอบคุณ Anumatt B
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
The_Surin_RM Manager ของ โรงแรมเดอะสุรินทร์ ภูเก็ต เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 16 กรกฎาคม ค.ศ. 2015
คำแปลจาก Google

Dear Guest

Thank you very much for your recent visit to the Surin Phuket and for your positive review on TripAdvisor.

I am glad to hear that you had a great time and assure you that I will forward your encouraging words to our staff, as they highly motivate us to continue into the same direction and to carry on our daily services with enthusiasm and joy.

I would be delighted to welcoming you back again soon. In the meantime, I wish you all the best.

Warmest regards

Jann Hess
Resort Manager
The Surin Phuket

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม